Senior Specialist Support Officer

Itamar Título del puesto

Especialista regional en apoyo clínico (ERAC), Departamento- Ventas

Información sobre la compañía

ZOLL Itamar es una innovadora empresa de tecnología de dispositivos médicos que se centra en el desarrollo y la fabricación de pruebas de apnea del sueño en el hogar para ayudar en el diagnóstico de trastornos respiratorios del sueño. Nuestro producto principal es la familia WatchPAT®, un revolucionario dispositivo portátil de prueba de apnea del sueño en el hogar aprobado por la FDA, que se basa en señales y análisis patentados. El 80% de los pacientes que padecen apnea del sueño no están diagnosticados.

Nuestra visión es de llegar a esos pacientes no diagnosticados y brindarles pruebas para promover el bienestar y mejorar la calidad de vida en general. WatchPAT® está disponible comercialmente en los principales mercados, incluidos EE. UU., Japón y Europa, y es la prueba de apnea del sueño en el hogar líder en EE. UU. La sede corporativa, la investigación y el desarrollo y la fabricación de ZOLL Itamar se encuentran en Israel, mientras que la sede estadounidense se encuentra en Atlanta, Georgia

Deberes y responsabilidades:

El ERAC desempeña un papel central en el crecimiento de las actividades de WatchPAT en su área, prestando especial atención al norte del país y asumiendo la responsabilidad de educar, capacitar y apoyar a los clientes y líderes en este territorio.

Este puesto requiere sólidas habilidades clínicas, un enfoque orientado al servicio al cliente y una estrecha colaboración con el director comercial y clínico de EMEA, el gerente de país y los equipos de soporte técnico.

El candidato será responsable de ayudar a los clientes y líderes de la empresa a comprender e implementar la tecnología de la empresa, lo que incluye:

• Educar a los clientes, al personal médico y a los clientes potenciales sobre la tecnología de ZOLL Itamar en todos sus aspectos clínicos.
• Brindar capacitación técnica y clínica al personal de cuentas.
• Brindar a los clientes soporte a pedido y abordar consultas clínicas relacionadas con el uso de la tecnología.
• Visitar a los clientes de manera regular para educar y apoyar a su personal.
• Calificar manualmente los estudios del sueño.
• Gestionar la comunicación y la colaboración con los líderes de opinión clave locales y las asociaciones/sociedades profesionales.
• Proporcionar formación técnica y clínica al personal de las cuentas.
• Asistir a los clientes con preguntas clínicas.
• Educar a los clientes y potenciales clientes potenciales sobre la tecnología de Itamar y sus ventajas.
• Visitar a los clientes de forma regular para educar y apoyar al personal de los clientes.
• Gestionar la comunicación y la colaboración con los KOL locales

Educación y Certificaciones:

• Ingeniero biomédico/Biología/ Enfermería

Requisitos del puesto:

• Al menos tres años de experiencia en medicina del sueño, como técnico del sueño, fisiólogo respiratorio y del sueño o ingeniero biomédico.
• Se valorará: Experiencia en formación clínica (tutoría de personal nuevo): es una ventaja.
• Capacidad para realizar presentaciones.
• Autodisciplina y capacidad para gestiona r su propio horario.
• Idiomas- Imprescindible dominio del idioma local: español, e inglés

Ubicación:

Madrid

Tipo de trabajo:

Híbrido

Requisitos de viaje:

Disposición para viajar con frecuencia dentro de la región y, a veces, al extranjero.

ZOLL Corporation, la compañía madre de ZOLL Itamar es una empresa de rápido crecimiento que opera en m&