Consultor/A Dynamics 365 Crm

Indra Group, Tech for the future.

Impulsamos la transformación digital con impacto, gracias a la tecnología avanzada, el conocimiento sectorial y el talento global.

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

Únete a nuestro equipo

Serás parte del equipo de Soluciones Digitales y Customer Experience, formado por profesionales especializados en tecnologías Microsoft, CRM y Power Platform, impulsando la transformación de las áreas de ventas, atención al cliente y servicios. Participarás en proyectos estratégicos para grandes organizaciones, diseñando e implantando soluciones innovadoras sobre Microsoft Dynamics 365 y Power Platform que permitan mejorar la eficiencia operativa, la experiencia de cliente y la toma de decisiones.

¿Qué harás?

- Participarás en proyectos de implantación, evolución y mantenimiento de soluciones Microsoft Dynamics 365 CRM, principalmente en los ámbitos de Sales y Customer Service.

- Analizarás y diseñarás procesos de negocio relacionados con la gestión comercial, atención al cliente y operaciones de servicio.

- Configurarás y personalizarás Dynamics 365 mediante entidades, formularios, vistas, paneles, reglas de negocio, seguridad y automatizaciones.

- Colaborarás en el diseño funcional y técnico de integraciones con otros sistemas corporativos y plataformas Microsoft.

- Participarás en iniciativas de transformación digital apoyadas en Power Platform, especialmente Power Automate y soluciones low-code.

- Trabajarás conjuntamente con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y éxito de las soluciones implantadas.

- Contribuirás a la mejora continua y a la evolución de las capacidades CRM de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

No te preocupes si no cumples el 100% de lo que buscamos. Anímate, conoce nuestra propuesta y cuéntanos lo que nos puedes aportar

Para perfiles funcionales:

- Experiencia de al menos 6 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 CRM.

- Conocimientos funcionales avanzados en Dynamics 365 Sales y Customer Service.

- Valorable experiencia en Dynamics 365 Field Service y Customer Insights.

- Experiencia en modelado de procesos, toma de requisitos, configuración y administración de Dynamics 365 Online.

- Conocimientos de Power Platform y automatización de procesos de negocio.

- Nivel alto de inglés para trabajar en entornos internacionales.

- Capacidad de interlocución con cliente, orientación al negocio y habilidades consultivas.

Para perfiles técnicos:

- Experiencia mínima de 2 años en desarrollo sobre Microsoft Dynamics 365 CRM.

- Experiencia en personalización de Dynamics 365: modelo de datos, formularios, vistas, dashboards, workflows, roles y seguridad.

- Desarrollo con C# .NET utilizando SDK de Dynamics 365, plugins, acciones, workflows y procesos batch.

- Conocimientos de JavaScript y API de cliente de Dynamics 365.

- Experiencia en Power Platform, especialmente Power Automate.

- Valorable experiencia en Power Apps Component Framework (PCF).

- Conocimientos de servicios Azure (Logic Apps, Functions, AKS y otras capacidades cloud).

- Valorable experiencia con Customer Service Workspace y Omnicanalidad.

- Formación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física o titulaciones TIC afines.

Lo que te ofrecemos

- Estabilidad y Futuro : Proyectos a largo plazo en una empresa líder en tecnología con más de 50.000 profesionales, con seguridad financiera.

- Proyectos Innovadores y de Alto Alcance : Trabajarás con tecnologías de vanguardia, con un impacto tanto a nivel nacional como internacional.

- Ambiente Cercano y Transparente : Disfrutarás de una comunicación directa y fluida con responsables y compañeros/as, en un entorno colaborati