Consultor Contact Center
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- Genesys Cloud Consultant Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud Diseño de automatización de procesos de atención al cliente Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent) Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,... Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc. Modo de trabajo: 100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid Horario de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes. Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online Contrato indefinido Sueldo bruto / año €40.000
- €50.000 Ventajas Ioon: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. xbhjioe 1⃣ Plan de compensación de referencias internas.
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Consultor Contact Center
Hace 5 días
Barcelona, Cataluña, España IOON Jornada completaEn Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalContact Center - Genesys Cloud ConsultantSenior con experiencia en Contact Center y Genesys CloudDiseño de automatización de...
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Coordinador/A Contact Center
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España Domestiko.Com Jornada completa 28.000 € - 36.000 € Por obraDescripción del trabajo La función principal de este puesto consiste en la gestión operativa integral de un centro de contacto, asegurando la eficiencia y calidad del servicio al cliente. El coordinador será responsable de la organización diaria de las actividades, incluyendo la planificación y supervisión directa de los agentes, el control de las...
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Agente especializado/a en Contact Center
Hace 3 días
Barcelona, Barcelonés (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España The BIG Jobsite Jornada completaEl Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función...
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Agente especializado/a en Contact Center
Hace 2 días
Barcelona, Cataluña, España Centro Tecnológico del Notariado Jornada completaEl Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país.Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la función...
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Agente Especializado/A En Contact Center
Hace 3 días
Cerdanyola del Vallès, Barcelona, Vallés Occidental (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España Centro Tecnológico del Notariado Jornada completaEl Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la
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BACK OFFICE
Hace 3 días
Barcelona, Barcelonés (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España PROMAN Spain Jornada completa 26.000 € TemporalDesde PROMAN SPAIN, oficina de Mollet, seleccionamos un/a Back Office - Contact Center & Avisos para incorporarse a una empresa especializada en soluciones tecnológicas para aparcamientos. El lugar de trabajo sería en Montcada i Reixac y Cerdanyola del Vallés (Barcelona) Requisitos: -Experiencia en atención al cliente, soporte técnico, Contact...
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Responsable Servicio ATC-Contact Center
Hace 17 horas
Barcelona, Cataluña, España Servinform Jornada completa 55.000 € - 75.000 € Por obraServinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.Prestamos...
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Strategic Contact Center Ops Leader
Hace 19 horas
Barcelona, Cataluña, España Miratech Group Jornada completaMiratech is seeking a Contact Center Operations & Optimization Consultant to lead strategic transformation by defining the operating model and building a roadmap for process, workforce, and capability improvements. You will own the vision, business case development, stakeholder alignment, and adoption strategy, working with internal and partner teams.The...
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Agente Especializado/A En Contact Center
Hace 4 días
Rubí, Barcelona, Vallés Occidental (comarca); Provincia de Barcelona; Cataluña, España Centro Tecnológico del Notariado Jornada completaEl Centro Tecnológico del Notariado, constituido en 2002 por el Consejo General del Notariado (CGN), es la entidad encargada de liderar la transformación digital de la corporación notarial de nuestro país. Como socio tecnológico del CGN, desarrollamos soluciones digitales avanzadas, seguras y eficientes, contribuyendo a la excelencia en la
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Jefe de Operaciones de Contact Center y BI
Hace 17 horas
Barcelona, Cataluña, España Servinform Jornada completa 55.000 € - 75.000 € Por obraServinform está buscando un Responsable de Servicio para un proyecto de atención al cliente en Call Center en Barcelona. Se responsabilizará de la dirección de operaciones, gestión de equipos y definición de procesos en un entorno BPO, con implantación de soluciones digitales y BI para mejorar resultados.Se valorará formación universitaria y...
