Servicedesk En Francés/Alemán/Italiano/Holandés

Descripción del trabajo - ServiceDesk en Francés/Alemán/Italiano/Holandés

¿Hablas Francés, Alemán, Italiano u Holandés y te gustaría introducirte en el sector tecnológico, pero no tienes experiencia? Desde SEREM buscamos personas apasionadas de los idiomas, con ganas de aprender y de ayudar a los demás.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atender y ayudar de forma telefónica las incidencias de los usuarios.
• Resolver incidencias sobre reseteo de contraseñas, acceso al correo, programas, carpetas y redes.
• Soporte en problemas de conectividad de red.
• Gestión y registro de todas las llamadas.

¿Qué necesitamos de ti?

• Nivel alto (bilingüe/C1) de alguno de los idiomas de la oferta.
• Nivel fluido (B2) de inglés.
• Disponibilidad de desplazamiento a nuestras oficinas de Santa Cruz o de Las Palmas.
• Disponibilidad para realizar turnos rotativos 24x7.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Contrato indefinido.
• Formación remunerada para darte los conocimientos que requiere el puesto.
• Posibilidad de modalidad híbrida tras período de adaptación.
• Ambiente multicultural y modalidad híbrida.

Queremos acompañarte en esta oportunidad para desarrollarte profesionalmente y aprender desde 0 del sector tecnológico. Apúntate y crece con nosotros

Información cultural y de inclusión

• Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
• Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
• Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
• Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
• Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.