Knowledge Manager

MISIÓN

Únete al equipo de SII Group Spain y ayúdanos a impulsar la transformación digital e innovación Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Knowledge Manager (ServiceNow & SharePoint) para uno de nuestros proyectos de referencia dentro del sector seguridad digital.

RESPONSABILIDADES

• Establecer y hacer cumplir políticas, estándares y procesos de ciclo de vida para la creación, revisión, aprobación, auditoría, retiro y archivo de conocimiento, asegurando el cumplimiento de las regulaciones internas y las mejores prácticas de la industria. Incluye la configuración de herramientas (ej. ServiceNow Knowledge Base, sitios hub de SharePoint Online, metadatos) e integración con futuras plataformas.
• Realizar talleres de formación para SMEs (expertos en la materia) sobre mejores prácticas de contribución de conocimiento.
• Coordinar la creación y mantenimiento de la documentación de soporte de TI y de usuario final, garantizando su calidad.
• Colaborar con equipos técnicos, personal de soporte y propietarios de productos/servicios para asegurar que el conocimiento refleje las operaciones actuales.
• Promover la estandarización y reutilización del conocimiento entre equipos y territorios.

PERFIL

• Experiencia en Knowledge Management, Technical Writing o gestión documental corporativa.
• Experiencia con ServiceNow (Knowledge Management) y SharePoint.
• Conocimientos en taxonomía, metadata y estructuración de información.
• Habilidad para trabajar con perfiles técnicos (SAP, PO, IT) y traducir información compleja en contenido claro y usable.
• Nivel de inglés fluido (imprescindible para interlocución internacional).
• Perfil organizado, analítico y con mentalidad de mejora continua.

NUESTRA AGENCIA

En SII Group, con más de 16.000 profesionales en 20 países, ofrecemos servicios de IT, Ingeniería y Consultoría que impulsan la transformación digital en múltiples industrias. Nos guiamos por los pilares estratégicos: Growth, People & ESG, manteniendo una cultura de confianza y excelencia reconocida por nuestro equipo con la certificación Great Place to Work.

¿Quiénes somos?

En SII Group, con más de 16.000 profesionales en 20 países, ofrecemos servicios de IT, Ingeniería y Consultoría que impulsan la transformación digital en múltiples industrias. Nos guiamos por los pilares estratégicos: Growth, People & ESG, manteniendo una cultura de confianza y excelencia reconocida por nuestro equipo con la certificación Great Place to Work.

Let’s Tech Together

Let’s Tech Together es nuestra promesa y filosofía. Nos atrevemos a innovar, a tomar la iniciativa y a construir un futuro tecnológico juntos. Valoramos la autonomía, la experimentación y la inclusión, creando un entorno donde cada idea cuenta y donde cada miembro del equipo puede crecer profesional y personalmente.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido

Contrato indefinido, brindándote seguridad y confianza en tu futuro profesional.

Jornada intensiva todos los viernes y el mes de agosto

Dale la bienvenida al fin de semana antes Disfruta de jornadas intensivas los viernes y durante todo el mes de agosto para optimizar tu tiempo libre y equilibrar tu vida laboral.

Retribución flexible

Te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos tales como seguro de salud, tickets de comida, transporte, guardería, plataformas de bienestar (WellHub), etc.

Metodología SmartWorking

Nos adaptamos a tu estilo de vida con nuestra metodología SmartWorking, que fomenta la flexibilidad y el teletrabajo, permitiéndote alcanzar un equilibrio entre tu carrera y tus compromisos personales.

Oficinas Wellbeing

En nuestra sede de la Agencia West, contamos con instalaciones de bienestar de las que podrás disfrutar: gimnasio equipado, pista de pádel, rocódromo, clases individuales… Además, disponemos de Coffee Corner con café de especialidad para que puedas relajarte y disfrutar de tu pausa.

IT&Engineering Academy

Sigue creciendo con nosotros a través de nuestra IT&Engineering Academy, el campus de formación que SII Group Spain pone a tu disposición para que puedas seguir desarrollando nuevas competencias (Hard y Soft Skills), impulsando tu crecimiento profesional y personal.

Oportunidad de aprender de grandes profesionales

Aprovecha la oportunidad de aprender de los mejores. Nuestros programas de coaching y mentoring te brindan la guía y el apoyo necesarios para alcanzar tu máximo potencial. Tenemos Convenios con distintas Asociaciones y Colegios de Ingenieros, brindándote la posibilidad de acceder a formaciones y normativa específica.

Proyección de futuro y estabilidad

Diseña tu propio camino hacia el éxito con nuestro plan de carrera personalizado, que te ofrece proyección de futuro y estabilidad