Customer Services Specialist
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Sobre nosotros
En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria. En TeamSystem España, junto a la experiencia de Golden Soft, ayudamos a miles de empresas, asesorías y autónomos a digitalizar su día a día mediante soluciones de software de gestión, con el objetivo de simplificar y optimizar procesos administrativos, contables y laborales.
Tu misión
Con el fin de reforzar el Departamento de Atención al Cliente, en TeamSystem, buscamos a un/a Customer Service para dar soporte telefónico a nuestros clientes, resolviendo las dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas y ayudándolos a resolver las incidencias relacionadas con el manejo del software utilizado que puedan tener.
¿Qué harás?
- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.
- Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.
- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
¿Cómo te imaginamos?
- Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.
- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.
- Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
- Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.
- Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.
- Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa
Puntos extra
- Experiencia previa en asesoría/gestoría.
- Has trabajado en entorno Startup.
- Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas.
- Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Formación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
- Desarrollo profesional real en una empresa tecnológica en plena expansión.
- Entorno colaborativo, dinámico y con impacto directo en la experiencia del cliente.
- Participación en proyectos estratégicos donde tu criterio y propuestas cuentan.
- Trabajo híbrido.
At TeamSystem, we embrace a flexible, responsible way of working built on trust and autonomy. We provide modern tools, invest in continuous learning, and foster an inclusive, collaborative culture shaped by Agile principles. Teamsystem is a Leading Tech Company in the digital solutions market in Europe. We are a growing company with an ambitious mission: to bring digital into every business.
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Customer Services Specialist
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Global Customer Shared Services Specialist
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Madrid, Community of Madrid, España Grifols, S.A Jornada completaGlobal Customer Shared Services Specialist Would you like to join an international team working to improve the future of healthcare? Do you want to enhance the lives of millions of people? Grifols is a global healthcare company that since 1909 has been working to improve the health and well‑being of people around the world. We are leaders in...
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Customer Services Specialist
Hace 1 semana
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Customer Support Specialist
Hace 3 días
Madrid Metropolitain Area, Madrid, España Air Apps Trabajo remoto Jornada completa 18.000 € - 25.000 € Por obraAbout Air AppsAt Air Apps, we believe in thinking bigger and moving faster. We’re a family-founded company on a mission to create the world’s first AI-powered Personal & Entrepreneurial Resource Planner (PRP), and we need your passion and ambition to help us change how people plan, work, and live. Born in Lisbon, Portugal in 2018 and now with offices in...
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Customer services Representative
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España SHV Investments Ltd. Jornada completa 28.000 € - 36.000 € Por obra¿Te gustaría ser un Customer Service Representative en Nutreco? Únete a este puesto centrado en el cliente y asume la responsabilidad de tu servicio, tu comunicación y tu impacto. Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentación para acuicultura, nuestro propósito compartido de Feeding the Future (Alimentar el Futuro) genera un impacto...
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Services Specialist
Hace 7 horas
Madrid, Madrid, España GE Vernova Jornada completaJob Description Summary Vernova PurposeGE Vernova is accelerating the path to more reliable, affordable, and sustainable energy, while helping our customers power economies and deliver the electricity that is vital to health, safety, security, and improved quality of life. Are you excited at the opportunity to electrify and decarbonize the world?What impact...
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Customer Services Manager
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Madrid, Community of Madrid, España Amentum Jornada completaCustomer Services Manager Amentum is a global leader in advanced engineering and innovative technology solutions, trusted by the United States and its allies to address their most significant and complex challenges in science, security and sustainability. Our people apply undaunted curiosity, relentless ambition and boundless imagination to challenge...
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Security Services Specialist
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Underground Services Specialist
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