Coordinador de Telefonía

Hace 4 días

Madrid, Comunidad de Madrid, España Acerca Energía SL Jornada completa 25.000 € - 32.000 € Por obra

¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?

En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales, queremos conocerte

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
  • Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica.
  • Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
  • Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales.
  • Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
  • Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.
  • Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.
  • Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.
  • Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas.
  • Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales.
  • Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
  • Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
  • Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
  • Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional.
  • Incorporación a un equipo dinámico y profesional.