Coordinador de Telefonía

Hace 2 días

madrid, España Acerca Energía SL Jornada completa

¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?

En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos , que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales , queremos conocerte

¿Cuáles serán tus funciones?

  • Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
  • Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica .
  • Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
  • Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales .
  • Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
  • Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.
  • Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales .
  • Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica .
  • Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas .
  • Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales .
  • Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
  • Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
  • Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento .
  • Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional .
  • Incorporación a un equipo dinámico y profesional .
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