Customer Love

hace 4 semanas

Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

Freshly Cosmetics, It's an AdventureEn Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading, buscamos personas que se quieran sumar a nuestro equipoComo parte del equipo de Customer Love tu misión será garantizar una buena experiencia a nuestr@s client@s, dando respuesta a sus preguntas y dudas en nuestros distintos canales (correo, chat, RRSS, etc...) y resolviendo las posibles incidencias que puedan tener 💚.¿Te resulta interesante? Sigue leyendo para saber más.¿Cómo contribuirás a Freshly?- Estableciendo y manteniendo una comunicación efectiva con los clientes de Freshly Cosmetics, utilizando diversos canales y plataformas para llegar a ellos de manera adecuada.- Creando experiencias únicas y memorables para los clientes y usuarios de Freshly Cosmetics, superando sus expectativas y generando un impacto positivo en su percepción de la marca.- Identificando las necesidades, deseos y preocupaciones de los clientes y usuarios, y actuando en consecuencia para abordarlas de manera proactiva y satisfactoria.- Dando soporte en el desarrollo de estrategias y tácticas para fomentar la lealtad y el compromiso de los clientes y usuarios con Freshly Cosmetics, construyendo relaciones sólidas y duraderas con ellos.- Monitoreando y analizando continuamente el feedback y los comentarios de los clientes y usuarios, utilizando estos insights para mejorar constantemente la experiencia del cliente y compartiéndolos con el resto del equipo.- Evaluando regularmente el desempeño y la efectividad de las iniciativas de experiencia del cliente, dando feedback para ajustar y refinar las estrategias según sea necesario para garantizar resultados óptimos. ¿Qué te hará marcar la diferencia?· Nivel nativo de italiano y de español (imprescindible, puesto que estarás en contacto con clientes de ambos países).· Ganas y motivación por aprender y petarlo junt@s.· Sentirse cómod@ trabajando en entornos digitales.· Disponibilidad para incorporación inmediata. ¿Qué te ofrece Freshly a cambio?· Contrato fijo discontinuo a jornada completa.· Salario de 20.000€ brutos anuales (1.666€ brutos mensuales).· Horarios de mañana y tarde en turnos rotativos (de 7 a 16h, de 9 a 18h o de 13 a 22h). Jornada de Lunes a Domingo, con dos días de fiesta a la semana, también rotativos.· Modelo de Trabajo Híbrido Flexible: ofrecemos un equilibrio entre trabajo en oficina y teletrabajo, con tres días presenciales en oficina y dos días de teletrabajo opcional a la semana.· Ponemos a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas que necesites para el desarrollo de tu trabajo.· Mutua médica privada gratuita para el equipo y con descuentos para familiares. Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, inscríbete en la vacante, tenemos ganas de conocerte. Y si no eres tú, pero conoces a alguien quién pueda encajarle y sumarse a esta nueva aventura, no dudes en compartirla Tenemos ganas de conocerteThe Freshly Team, with love

  • Head of Customer Love

    hace 1 semana

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    **Freshly Cosmetics, It's an Adventure** En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Por eso,...

  • Customer Love

    hace 5 días

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    **Freshly Cosmetics, It's an Adventure** En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Por eso,...

  • Customer Love Itàlia

    hace 4 días

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    Freshly Cosmetics, it's an adventure En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor. Apostamos por la innovación natural y por crear experiencias que ayuden a las personas a verse y sentirse mejor, siendo fieles a nuestros valores y propósito. Nos movemos por cuatro valores que nos inspiran en todo lo que...

  • Customer Love España

    hace 2 semanas

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    **Freshly Cosmetics, It 's an Adventure** Nuestro objetivo es ofrecer a las personas una experiência cosmética saludable que mejore su salud y la del planeta, siendo fieles a nuestros valores. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading Como parte del Freshly Team **tu misión** principal...

  • Customer Love

    hace 1 semana

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    **Freshly Cosmetics, It's an Adventure** En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Si te...

  • Chieff Sales Officer

    hace 1 semana

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    Freshly Cosmetics, It's an AdventureEn Freshly, elegimos la cosmética que cuida, respeta y contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores.Si te apasiona la idea de...

  • Chief Sales Officer

    hace 2 semanas

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    Freshly Cosmetics, It's an Adventure En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Si te apasiona la idea de trabajar en un ambiente dinámico, retador y de aprendizaje continuo, keep reading, ¡buscamos...

  • Chieff Sales Officer

    hace 1 semana

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    Freshly Cosmetics, It's an Adventure En Freshly, elegimos la cosmética que cuida, respeta y contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores. Si te apasiona la idea de...

  • Chieff Sales Officer

    hace 4 semanas

    Reus, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    Freshly Cosmetics, It's an AdventureEn Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor, abrazando la naturaleza y la innovación para ayudar a las personas a verse y, sobre todo, a sentirse mejor. Todo, lo hacemos con pasión, apoyándonos en la ciencia y siendo siempre fieles a nuestros valores.Si te apasiona la...

  • Trade Marketing Specialist

    hace 1 semana

    Reus, Tarragona, España Freshly Cosmetics A tiempo completo

    Freshly Cosmetics, it's an adventureEn Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor. Apostamos por la innovación natural y por crear experiencias que ayuden a las personas a verse y sentirse mejor, siendo fieles a nuestros valores y propósito.Nos movemos por cuatro valores que nos inspiran en todo lo que...