Customer Service
hace 3 semanas
¿Sabías que en el Grupo Arcese estamos en plena transformación para convertirnos en una empresa de tecnología de transporte de mercancías, construyendo la logística del futuro? Únete a un equipo de talentos con un objetivo común: hacer que cada envío sea un éxito.¿CÓMO SERÁ TU EQUIPO? El equipo de Customer Service coordina y gestiona las actividades relacionadas al servicio al cliente.️ ¿ERES LA PERSONA QUE ESTAMOS BUSCANDO? Eres el talento que estamos buscando si tienes: Experiencia previa en el puesto Una actitud positiva y motivadora Eres una persona comunicativa Tienes un buen nivel de inglés✔️ ¿QUÉ HARÁS? Como Customer Service: Gestión actividades internas del departamento de CS en función de las directrices dictadas desde su superior inmediato. Gestión de clientes con operativas especiales. Dar apoyo en el servicio de atención a los clientes tanto internos como externos: proporcionar respuestas solicitadas tanto por email como vía telefónica. Seguimiento al cumplimiento de las disposiciones destinadas a garantizar el nivel de servicio, con respecto a los clientes/ o a la línea confiada por el responsable del departamento de CS. Actividades de resolución de problemas dirigidas al cliente, gestión de incidencias y solución. Verificar y apoyar el seguimiento del tránsito de mercancías dentro y fuera de la península Ibérica de los clientes que requieran esta información. Mantener el sistema de seguimiento de entregas, actualizado con la información de la trazabilidad de las mercancías y documentación de entrega en la medida en la cual se vaya recibiendo la información. Proporcionar la documentación que el cliente requiera conforme a mercancías entregadas (PODs, CMR) Apoyo en la gestión de KPI’s para clientes y reports especiales Participación en la propuesta de mejoras de operativas internas enfocadas al servicio de calidad.¿DÓNDE TRABAJARÁS? Nuestra sede se encuentra en Barcelona, concretamente en el ZAL I.¿QUÉ TE OFRECEMOS? Un equipo apasionado. Un portal de convenios empresariales. El equipamiento informático que necesitas para realizar tu trabajo de la mejor manera posible.¿CUÁLES SON LOS PRÓXIMOS PASOS? Si tu candidatura resulta adecuada, nos pondremos en contacto contigo para una primera entrevista. A continuación, conocerás al responsable de contratación y a otra persona del equipo de Recursos Humanos.ESPERAMOS TU CV¿TE RECONOCES?ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESEArcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador.En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo.Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización.Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento.Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección.Y cada día elegimos ser inclusivos
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Customer Service Associate
hace 6 días
Madrid, España 2K A tiempo completo**Customer Services Associate - Please Submit y**our** CV in English** **_ OVERVIEW:_** **Our company is seeking a Customer Service Associate to play a meaningful role in the success of our Customer Service Operations. This position is responsible for handling 2K Games' highest level of service issues to ensure our customers' concerns are resolved in an...
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Customer Service Associate
hace 2 semanas
Madrid, España 2K Madrid A tiempo completo**_ OVERVIEW:_*** Our company is seeking a Customer Service Associate to play a meaningful role in the success of our Customer Service Operations. This position is responsible for handling 2K Games' highest level of service issues to ensure our customers' concerns are resolved in an effective and timely manner. You provide knowledge and expertise to Tier 1...
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Customer Service Representative
hace 1 semana
Madrid, España Lyto Immigration A tiempo completoOur company is seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a Customer Service Representative. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. **Responsibilities** - Responding promptly and professionally to customer inquiries,...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Hays Response A tiempo completoCustomer Service Manager Madrid Centro Importante laboratorio, distribuidor y comercializador de medicamentos y productos sanitarios, busca incorporar a su plantilla un/a Customer Service Manager Como futuro Customer Service Manager tus principales funciones se centrarán en la creación, implantación y seguimiento de la política y procedimiento de...
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Customer Service Coordinator
hace 7 días
Madrid, España AUTO1 Group A tiempo completoA leading automotive service provider in Madrid is seeking a skilled manager to lead and develop their customer service team. This role involves managing customer service operations, contract negotiations, and strategic planning. The position offers a permanent contract, competitive salary, and opportunities for growth in a dynamic international environment....
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Customer Service Supervisor
hace 15 horas
Madrid, España 2K A tiempo completo**- Please be sure to submit your CV in English -**: **WHO WE ARE**: Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed by some of the most influential game development studios in the world. Our studios responsible for developing 2K's portfolio of world-class games across multiple platforms, include Visual Concepts,...
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Customer service
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Crevel Europe A tiempo completoAbout Crevel Europe:Crevel Europe is a leading importer and wholesaler of Mexican and American products in Europe. With a portfolio of over 1400 products from both mainstream and independent brands, we serve clients across the continent. Our mission is to support food service and retail businesses by providing access to top-quality authentic Mexican and...
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Customer service specialist
hace 2 semanas
Madrid, España SUANNUTRA A tiempo completoMonteloeder, Elche, Alicante | Suan Nutra Group At Monteloeder, we are looking for a Customer Service Specialist to join our team and support our commercial and operations activities in a B2 B, regulated environment. This role is key to ensuring excellent customer service throughout the order lifecycle, working closely with Sales, Quality, Supply Chain and...
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Customer Service Specialist
hace 2 semanas
Madrid, España SUANNUTRA A tiempo completoMonteloeder, Elche, Alicante | SuanNutra GroupAt Monteloeder, we are looking for aCustomer Service Specialistto join our team and support our commercial and operations activities in a B2B, regulated environment. This role is key to ensuring excellent customer service throughout the order lifecycle, working closely with Sales, Quality, Supply Chain and...
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Customer service
hace 5 días
Madrid, España Randstad España A tiempo completoÚnete al equipo de Customer Service de un recocnocido cliente del sector inmobiliario en MadridTu reto: Serás el motor de la satisfacción del cliente en todas las etapas, desde la preventa hasta la postventa. Te encargarás de ofrecer la información clave, gestionarás la documentación necesaria y te adaptarás a las necesidades de nuestros clientes,...
