Empleos actuales relacionados con Teleoperador/a de Retención de Clientes - Barcelona, Barcelona - FIATC Seguros


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    Buscamos a un/a teleoperador/a con experiencia en retenciones de clientes para gestionar llamadas y solicitudes de baja.",


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    TELEOPERADOR/A DE RETENCIONES (40H, CON CATALÁN)Solo para miembros registradosDescripción del empleoBuscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o están próximos a vencer el contrato, con el objetivo de fidelizarlos. Si tienes experiencia previa como teleoperador/a, buena comunicación...


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Teleoperador/a de Retención de Clientes

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España FIATC Seguros A tiempo completo

​En FIATC Seguros, buscaremos a un/a Teleoperador/a de Retención de Cartera apasionado por la atención al cliente y con habilidades para empatizar y fidelizar.

Este profesional será clave en uno de los momentos más delicados del ciclo del cliente: cuando decide marcharse. La habilidad para escuchar, entender y aportar soluciones marcará la diferencia entre una baja y una relación de confianza a largo plazo.

El/la teleoperador/a de retención realizará las siguientes tareas:

  • Gestionará llamadas entrantes de clientes que desean cancelar sus pólizas.
  • Analizará cada caso con empatía y agilidad para ofrecer soluciones adaptadas.
  • Abrirá opciones de retención y fidelización.
  • Registrarán la información en los sistemas internos.

Requisitos necesarios:

  • Experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas, especialmente en entornos de retención.
  • Comunicación clara, escucha activa y orientación a resultados.
  • Capacidad de trabajar con autonomía y en equipo.
  • Castellano y catalán fluidos.
Beneficios
  • Contrato indefinido, apostamos por el talento a largo plazo.
  • Jornada completa (40 horas semanales).
  • Horario flexibles de 11:30 a 20:00 h.
  • Salario fijo de €21.000 brutos/año + dietas.
  • Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
  • Beneficios sociales y descuentos en seguros FIATC.
  • Un equipo dinámico y un excelente ambiente de trabajo.

Se integrará a una compañía sólida, en constante evolución y comprometida con las personas. Apostamos por el desarrollo profesional y el buen ambiente de trabajo.

Si está interesado en este puesto, puede inscribirse e iniciar su proceso de selección.