IT Support Specialist L1

hace 5 días

Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos. En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.Neotalent, the responsive people.Más información en y .Qué perfil buscamos: Buscamos un perfil deIT Support Specialist L1para integrarse en uno de nuestros clientes del sector educativo.Modelo 100% presencial.Responsabilidades principales: Atención y resolución de incidencias deprimer nivel (L1)de forma presencial y a través de herramientas de ticketing. Soporte técnico diario enaulas y salas de formación, resolviendo incidencias relacionadas con: ConectividadWiFi y red Pantallas, proyectores y sistemas audiovisuales Equipos informáticos utilizados en clase Asistencia técnica inmediata a profesores durante el desarrollo de las clases cuando sea necesario. Diagnóstico y resolución de problemas básicos de hardware, software y sistemas. Escalado de incidencias más complejas a equipos de soporte L2/L3, asegurando un seguimiento adecuado. Soporte en el alta, baja y gestión de usuarios (cuentas, accesos, dispositivos). Registro y documentación de incidencias y soluciones aplicadas. Colaboración continua con otros equipos de IT para asegurar la correcta operativa del campus.Requisitos: Experiencia previa ensoporte técnico, helpdesk o service desk (L1). Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios no técnicos. Capacidad para trabajarbajo presión, priorizar tareas y resolver incidencias de forma rápida y eficaz. Perfil proactivo, organizado y orientado al servicio.Valorable: Entornos Windows y macOS. Microsoft 365 y herramientas colaborativas. Sistemas de ticketing ITSM. Conocimientos básicos de redes y conectividad. xiphteb Experiencia previa dando soporte en entornos educativos o corporativos.Por qué unirte a nosotros: Trabajar en proyectos desafiantes para grandes clientes Contrato indefinido con Neotalent Conclusion Aprender más sobre tecnologías emergentes Posibilidad de trabajar de forma remota Acceso a formación continua y certificaciones Disfrutar de un plan de compensación flexible ... y mucho más

  • IT Support Specialist L1

    hace 7 días

    Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • IT Support Specialist L1

    hace 7 días

    Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • IT Support Specialist L1

    hace 1 semana

    Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • IT Support Specialist L1

    hace 1 semana

    Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • IT Support Specialist L1

    hace 6 días

    Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • IT Support Technician

    hace 6 días

    Madrid, España Sharp Brains Ltd A tiempo completo

    Job Description -IT Support 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware systems, memory modules, and peripherals. 4. Handle basic issues related to network...

  • Helpdesk - IT Support

    hace 4 semanas

    Madrid, España ASPHALION A tiempo completo

    Would you like to apply your technical knowledge while supporting the daily operations of a dynamic and growing office? We are looking for a proactive, organized, and service-oriented person who can provide basic IT support to users while assisting with the day-to-day management of the office. Main responsibilities: IT Support (Helpdesk L1): - Provide...

  • IT Service Desk Support Analyst

    hace 2 horas

    Madrid, Madrid, España BNP Paribas CIB A tiempo completo

    Service Desk Support Analyst (L1+) – Telecom & Workspace (BNP Paribas)Will you bridge first‑line support and senior engineers to keep services running?Can you transform undocumented issues into actionable knowledge articles?? Are you eager to champion BNP Paribas values in a collaborative IT hub?Who We AreWe are the Telecom & Workspace domain of CIB...

  • IT Service Desk Support Analyst

    hace 2 horas

    Madrid, Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    Service Desk Support Analyst (L1+) – Telecom & Workspace (BNP Paribas)Will you bridge first‑line support and senior engineers to keep services running?Can you transform undocumented issues into actionable knowledge articles?? Are you eager to champion BNP Paribas values in a collaborative IT hub?WHO WE AREWe are the Telecom & Workspace domain of CIB ITO,...

  • IT Support Technician

    hace 2 semanas

    Madrid, España Axiom Technologies A tiempo completo

    **Job Overview**: We are seeking a skilled **IT Support Technician (Level 1-2)** to join our team in Madrid. In this role, you will serve as the first point of contact for technical support, assisting with a wide range of hardware, software, network, and user access issues. You’ll be instrumental in ensuring the smooth day-to-day operation of our IT...