Técnico/a de Posventa Automoción

GRUPO CORONET
- EMPRESA DEL PCTT SANTANA: Técnico/a de Posventa Automoción SANTANA FACTORY S.
L. busca incorporar Técnicos/as de Posventa Automoción para reforzar el soporte técnico, la formación y el acompañamiento a nuestra red de concesionarios, talleres colaboradores y puntos de servicio en España. El puesto tendrá su base habitual en Madrid. La persona seleccionada deberá tener disponibilidad para realizar desplazamientos frecuentes a concesionarios y talleres en diferentes zonas de España, ya que parte importante del trabajo consistirá en soporte técnico presencial, formación práctica a equipos de taller y seguimiento de incidencias en campo. Funciones principales:
* Prestar soporte técnico remoto y presencial a concesionarios, talleres colaboradores y puntos de servicio.
* Diagnosticar averías complejas y apoyar en la resolución de incidencias técnicas de vehículos.
* Analizar fallos recurrentes, incidencias de calidad y posibles problemas de producto detectados en campo.
* Interpretar esquemas eléctricos, códigos de avería y datos de diagnóstico de sistemas electrónicos del vehículo.
* Utilizar equipos de diagnosis y herramientas técnicas para la identificación y seguimiento de averías.
* Apoyar en incidencias relacionadas con sistemas de propulsión, chasis, electrónica del vehículo y sistemas de nuevas energías.
* Preparar e impartir formaciones técnicas prácticas a equipos de taller y servicios autorizados.
* Participar en la puesta en marcha técnica de nuevos modelos y en la transferencia de información técnica a la red de posventa.
* Colaborar en la evaluación técnica de talleres, procesos de autorización y seguimiento de capacidades técnicas de la red.
* Coordinarse con los equipos internos de calidad, recambios, ingeniería y fábrica para el cierre de incidencias técnicas.
* Apoyar la valoración técnica de garantías, reclamaciones y necesidades de recambios vinculadas a incidencias de posventa.
* Incorporación a una empresa del sector de automoción y nuevas energías en fase de crecimiento en España y Europa.
* Participación en el desarrollo de una red de posventa a nivel nacional.
* Trabajo técnico con alto nivel de autonomía y contacto directo con concesionarios y talleres.
* Entorno internacional y dinámico.

Beneficios:
* Salario competitivo, acorde con la experiencia y el perfil de la persona seleccionada.
* Oportunidades de aprendizaje, formación y desarrollo profesional dentro de la compañía.

Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años en diagnóstico, reparación técnica, posventa, asistencia técnica o funciones similares dentro del sector de automoción.
* Formación relacionada con automoción, electromecánica, mantenimiento de vehículos, vehículo industrial, electrónica del automóvil, vehículos eléctricos o similar.
* Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, códigos de avería, documentación técnica y procedimientos de reparación.
* Experiencia utilizando equipos de diagnosis y herramientas técnicas de taller.
* Conocimientos de sistemas eléctricos/electrónicos del vehículo, chasis, propulsión y, preferiblemente, sistemas de vehículos eléctricos o nuevas energías.
* Capacidad para explicar incidencias técnicas de forma clara y formar a equipos de taller.
* Disponibilidad para viajar con frecuencia.
* Permiso de conducir. Se valorará:
* Buen nivel de inglés para comunicación con equipos internacionales y documentación técnica.
* Experiencia previa en concesionarios, talleres oficiales, asistencia técnica de marca, fabricantes o importadores de vehículos.
* Experiencia en formación técnica a talleres o equipos de posventa.
* Conocimiento de procesos de garantía, reclamaciones técnicas y análisis de fallos recurrentes.
* Certificaciones profesionales relacionadas con reparación de vehículos, electromecánica, diagnosis o vehículos eléctricos.
* Experiencia con vehículos eléctricos, híbridos o sistemas de alta tensión.
* Conocimientos de chino.