Empleos actuales relacionados con Especialista en experiencia del huésped - Barcelona - Veteris Jobs
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Especialista en experiencia del huésped en hotel de lujo
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...
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Especialista en experiencia del huésped en recepción
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo en el NH Barcelona Entenza como Especialista en Experiencia del Huésped en Recepción y conviértete en el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tu misión principal será asegurar que cada estancia sea excepcional, gestionando con profesionalismo y calidez los procesos de llegada y salida, y anticipando y...
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Experto en experiencia del huésped nocturno
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo como Experto en Experiencia del Huésped Nocturno, una posición que va más allá del check-in y check-out tradicionales. Buscamos a alguien apasionado por crear experiencias memorables y únicas, que tome la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que acompañen a nuestros huéspedes durante toda...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a Recepcionista excepcional que se convierta en el embajador/a de nuestra marca y garantice una experiencia inolvidable para cada huésped desde su llegada hasta su partida. Como primer punto de contacto y rostro visible de nuestro hotel de 5 estrellas, este rol es fundamental para mantener nuestros altos...
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Supervisor de experiencia del huésped
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn el prestigioso Hotel Ritz-Carlton de Barcelona, buscamos un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de élite. Como supervisor, será fundamental para garantizar que cada huésped reciba un servicio excepcional, superando las expectativas y creando experiencias memorables que perduren mucho...
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Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Experto en Experiencia del Huésped y Comunicación Telefónica, una posición clave donde tu rol va más allá de la simple gestión de check-ins y check-outs. Buscamos a alguien apasionado por crear experiencias memorables y únicas para cada huésped, guiándolos a través de toda su estancia. Serás un punto de contacto...
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Líder de operaciones hoteleras y experiencia del huésped
hace 1 semana
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo como Líder de Operaciones Hoteleras y Experiencia del Huésped. En este puesto, serás la figura principal encargada de supervisar todas las operaciones de la propiedad, garantizando que se cumplan los más altos niveles de hospitalidad y servicio al cliente. Serás la cara...
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Experto en Experiencias para Huéspedes
hace 6 días
Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information**Se necesita DNI/NIE. Valoramos la inclusión de personas con discapacidad en el lugar de trabajo. **Job Number**25119940 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris, 122, Barcelona, Barcelona, Spain, 8009 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type**...
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Recepcionista de Hotel – Experiencia al Huésped
hace 6 días
Barcelona, España One80 Kitchen Lounge Restaurant A tiempo completoUn restaurante en el centro de Barcelona busca un/a Recepcionista que garantice una excelente experiencia a los huéspedes. Este rol incluye realizar check-in y check-out, proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, y manejar quejas. Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación en español e inglés, así como...
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Recepcionista de Hotel – Experiencia al Huésped
hace 3 días
Barcelona, España One80 Kitchen Lounge Restaurant A tiempo completoUn restaurante en el centro de Barcelona busca un/a Recepcionista que garantice una excelente experiencia a los huéspedes. Este rol incluye realizar check-in y check-out, proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, y manejar quejas. Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación en español e inglés, así como...
Especialista en experiencia del huésped
hace 4 semanas
En el NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, buscamos un(a) Especialista en Experiencia del Huésped apasionado(a) por ofrecer un servicio excepcional y crear momentos memorables para cada persona que se aloje con nosotros. Tu misión principal será garantizar que cada huésped reciba una atención personalizada y de alta calidad desde su llegada hasta su partida, superando sus expectativas y alineándote con la visión y los valores del hotel en cuanto a la satisfacción del cliente.
Serás el punto de contacto clave para nuestros huéspedes, gestionando de manera impecable los procesos de check-in y check-out, asegurando una experiencia fluida y profesional. Tu habilidad para asignar habitaciones de forma estratégica, considerando las preferencias y el perfil de cada huésped (VIP, tradicional, nuevo cliente), será fundamental para su comodidad. Mantendrás una comunicación constante y efectiva con el equipo directivo y otros departamentos, informando proactivamente sobre cualquier petición, consulta, queja o sugerencia, y buscando siempre la mejor solución.
Poseerás un conocimiento profundo de todos los productos, servicios, tarifas y promociones del hotel, así como de los eventos especiales y huéspedes VIP del día. Tu rol implicará informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios internos (como reservas de restaurante) y externos (museos, monumentos, actividades locales), convirtiéndote en un embajador de la ciudad. Serás un experto en técnicas de up-selling, promocionando nuestro programa de fidelización, otros destinos y servicios adicionales, y gestionarás las reservas de habitaciones para optimizar la ocupación y las tarifas. Tu flexibilidad y capacidad para anticiparte a las necesidades de los huéspedes, organizando servicios especiales como transporte o lavandería, serán muy valoradas. Demostrarás un fuerte sentido de la responsabilidad, siguiendo las normativas de la marca y asistiendo a otros departamentos cuando sea necesario, incluso realizando tareas nocturnas como auditoría y gestión de caja, siempre con la máxima profesionalidad y atención al detalle. Buscamos a alguien con experiencia previa en Front Office, preferiblemente en hoteles de complejidad similar, con formación en Dirección Hotelera o equivalente. Es imprescindible un dominio fluido del idioma local y un nivel alto de inglés, junto con un buen manejo de software (Microsoft Office, TMS) y sistemas de Front Office. Tu orientación al servicio, comunicación excepcional, mentalidad comercial y capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo serán tus grandes aliados.
