Experto en experiencia del huésped y comunicación telefónica

hace 1 semana


Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Experto en Experiencia del Huésped y Comunicación Telefónica, una posición clave donde tu rol va más allá de la simple gestión de check-ins y check-outs. Buscamos a alguien apasionado por crear experiencias memorables y únicas para cada huésped, guiándolos a través de toda su estancia. Serás un punto de contacto esencial, tomando la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios y asegurando que cada interacción sea fluida y excepcional. Tu labor incluirá desde la gestión de operaciones diarias hasta la resolución proactiva de las necesidades de los huéspedes, pasando por la elaboración de informes y la recomendación de los encantos locales. Fomentamos un ambiente donde los Expertos en Experiencia del Huésped se sienten empoderados para moverse libremente, tomar decisiones y asegurar que cada transacción se sienta como una parte integral de la experiencia general del huésped, contribuyendo activamente a la reputación de lujo y excelencia que nos caracteriza.Valoramos enormemente la creación de un entorno de trabajo seguro, el estricto cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, el mantenimiento de la confidencialidad y la protección de los activos de la compañía. La calidad en cada detalle y la presentación personal y profesional son pilares fundamentales. Las responsabilidades diarias implican estar de pie y en movimiento durante períodos prolongados, así como realizar tareas que requieran un enfoque práctico. Esto incluye la capacidad de mover, levantar, transportar, empujar y colocar objetos con un peso inferior o igual a 5 kg sin asistencia. Demostrar estas habilidades de manera consistente es crucial para garantizar que brindamos a nuestros huéspedes y a nuestro negocio el nivel de excelencia que esperan, día tras día. Como parte de la familia Ritz-Carlton, te integrarás en un portafolio de marcas de Marriott International, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu máximo potencial, encontrar tu propósito, pertenecer a un equipo global excepcional y convertirte en la mejor versión de ti mismo.



  • Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information**Se necesita DNI/NIE. Valoramos la inclusión de personas con discapacidad en el lugar de trabajo. **Job Number**25119940 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Barcelona Hotel, Pau Claris, 122, Barcelona, Barcelona, Spain, 8009 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type**...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Experto en Experiencia del Huésped Nocturno, una posición que va más allá del check-in y check-out tradicionales. Buscamos a alguien apasionado por crear experiencias memorables y únicas, que tome la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que acompañen a nuestros huéspedes durante toda...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Grand Hotel Central, buscamos un/a profesional excepcional para unirse a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Huésped. Su rol será fundamental para asegurar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, desde el instante en que cruza nuestras puertas hasta su partida. Como primera cara visible de nuestro hotel,...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Relaciones con el Cliente y sé la voz principal que da la bienvenida a nuestros huéspedes. Este puesto es fundamental para nuestro departamento, enfocado en elevar la experiencia de cada huésped desde su primer contacto. Serás la primera impresión, la cara amigable y la voz profesional que nuestros huéspedes...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    El Grand Hotel Central, un establecimiento de 5 estrellas reconocido por su excelencia, busca incorporar a su distinguido equipo a un/a Recepcionista con una vocación innata por el servicio al cliente. Este rol es fundamental para asegurar que cada huésped experimente una estancia inolvidable desde el preciso instante de su llegada hasta su partida. Como...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    En el prestigioso Hotel Ritz-Carlton de Barcelona, buscamos un Supervisor de Experiencia del Huésped apasionado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo de élite. Como supervisor, será fundamental para garantizar que cada huésped reciba un servicio excepcional, superando las expectativas y creando experiencias memorables que perduren mucho...


  • Barcelona, España One80 Kitchen Lounge Restaurant A tiempo completo

    Un restaurante en el centro de Barcelona busca un/a Recepcionista que garantice una excelente experiencia a los huéspedes. Este rol incluye realizar check-in y check-out, proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, y manejar quejas. Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación en español e inglés, así como...


  • Barcelona, España One80 Kitchen Lounge Restaurant A tiempo completo

    Un restaurante en el centro de Barcelona busca un/a Recepcionista que garantice una excelente experiencia a los huéspedes. Este rol incluye realizar check-in y check-out, proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, y manejar quejas. Se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación en español e inglés, así como...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de Servicios al Huésped y sé el anfitrión que nuestros distinguidos visitantes merecen en el corazón de Barcelona. En este rol fundamental, serás la primera cara amable y el último punto de contacto, asegurando que cada estancia sea impecable desde el check-in hasta el check-out. Tus responsabilidades incluirán la...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo como Líder de Operaciones Hoteleras y Experiencia del Huésped. En este puesto, serás la figura principal encargada de supervisar todas las operaciones de la propiedad, garantizando que se cumplan los más altos niveles de hospitalidad y servicio al cliente. Serás la cara...