Teleoperador/a atención al cliente sector bancario

Hace 12 horas

Jerez de la Frontera, Andalusia, España Veteris Jobs Media jornada

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Se precisa personal para cubrir puestos como operador de atención al cliente, dedicado específicamente al sector bancario. Las principales funciones consistirán en gestionar las llamadas entrantes de clientes particulares, con el propósito de resolver sus consultas, atender incidencias y realizar las gestiones administrativas que se requieran en cada caso. Además, se realizarán tareas de venta cruzada de productos y servicios financieros, siempre siguiendo los protocolos y objetivos establecidos por la entidad. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una comunicación clara y efectiva, tanto para entender las necesidades del cliente como para ofrecer soluciones adecuadas. La posición exige un manejo fluido de sistemas informáticos y plataformas de atención al cliente, garantizando la precisión en el registro de la información y el seguimiento de los casos. Se trabajará en un equipo estructurado, con soporte y formación continua para adaptarse a los procedimientos internos y a la normativa del sector financiero. La comunicación será principalmente en catalán, por lo que el dominio de este idioma es fundamental para el desempeño de las tareas.

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