Guest Service Supervisor
hace 1 semana
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a Guest Service Supervisor para Hard Rock Hotel Marbella.
Tu misión principal será supervisar el equipo de Guest Service de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Tus Funciones Principales Serán:
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estanciaDistribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.Enviar a Room Service las diferentes ODS para el día siguiente, sobre todo las especiales (cumpleaños, VIPs, luna de miel...).Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.Supervisar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
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Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a Guest Service Supervisor para Hard Rock Hotel Marbella.
Tu misión principal será supervisar el equipo de Guest Service de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.
¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Tus Funciones Principales Serán:
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estanciaDistribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.Solucionar en la medida de lo posibles las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.Enviar a Room Service las diferentes ODS para el día siguiente, sobre todo las especiales (cumpleaños, VIPs, luna de miel...).Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.Supervisar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
Requisitos mínimos
¿Qué esperamos de ti?:
Estudios de grado en Turismo.Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.Conocimiento de la isla.Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
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¿Qué esperamos de ti?:
Estudios de grado en Turismo.Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.Conocimiento de la isla.Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).
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Guest Service Supervisor
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:Tu misión principal será supervisar el equipo de Guest Service de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez...
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Guest Service Organizer
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:Tu misión principal será gestionar el equipo de Guest Service junto a la Guest Service Manager, de manera que se asegure la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos y ser el enlace entre los huéspedes y la dirección del...
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Prácticas Guest Service
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? Ya estás un paso más cerca de tu objetivoEn Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Guest Service en Hard Rock Hotel Marbella.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu...
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Guest Service Assistant
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Palladium Hotel Group A tiempo completoDescripción Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, únete a nuestro hotel más rockero Buscamos un/a Ayudante de Guest Service para Hard Rock Hotel Marbella . Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en...
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Sommelier / Guest Relations
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completoCascada Marbella is a restaurant 2 minutes away from the shopping centre La Cañada, Marbella. It opened in September 2020 and has grown from welcoming an average of 20 covers to a 150. The venue is beautiful and spacious, greeting many private events such as weddings, private parties, communions and more. The cuisine is led by an experienced Michelin star...
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Guest Relation Assistant
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completoFunciones Dar la bienvenida a los clientes en el hotel. Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc). Conocer información turística de Marbella y alrededores Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás, ) Servir welcome drinks Cumplir la política del Hotel (Higiene,...
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Guest Service Assistant
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa...
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Guest Service Agent
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa...
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Guest Service Agent
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Hard Rock Hotel Marbella A tiempo completoDescripción:Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa...
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Agente Guest Experience
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completoBuscamos a una persona para el puesto de Agente de Guest Experience de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que...
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supervisor beach restaurant
hace 4 días
Marbella, Málaga, España Luuma Beach Restaurant A tiempo completoDear Supervisor,. We would like to introduce to you our wonderful working spot, Luuma Beach Marbella. Front line beach restaurant with 50 sun-beds and 200 seats in the restaurant. Open all year round, 7 days a week for lunch and dinner. In summer months we also serve breakfast. Making guests feel at home, with quality of food combined by service with a...
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Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completoPOSITION SUMMARY Transport clubs to/from guest vehicles and/or group buses. Pick up and drop off guest golf bags at bag drop. Provide directions to golfers to golf-related areas. Assist golfers with carts and equipment. Distribute score cards and pencils to golfers. Remove golf carts from storage area and stage for play. Remove rental clubs for use by...
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Director Of Operations
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completoDirector of Operations - Pre Opening - Hotel Candela Marbella Marbella Marbella, Andalusia, ES About the Position With a planned opening in the summer of 2024, the Hotel Candela Marbella is excited to be recruiting for their management team. The ideal candidate for this position has extensive experience as a Director of Operations/ Hotel Manager position...
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Director Of Operations
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completoABOUT THE POSITION With a planned opening in the summer of 2024, the Hotel Candela Marbella is excited to be recruiting for their management team.The ideal candidate for this position has extensive experience as a Director of Operations/ Hotel Manager position and is fluent in Spanish and English.Ideally the candidate has prior experience in leading a hotel...
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Director of Operations
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completoABOUT THE POSITION With a planned opening in the summer of 2024, the Hotel Candela Marbella is excited to be recruiting for their management team. The ideal candidate for this position has extensive experience as a Director of Operations/ Hotel Manager position and is fluent in Spanish and English. Ideally the candidate has prior experience in leading a...
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Camarero/a
hace 1 mes
Marbella, Málaga, España Metro Grupo A tiempo completoWe are looking for a Waiter/Waitress to join our team at Alberts bar & grill. . As a Waiter/Waitress, you will be expected to provide exceptional service and create memorable dining experiences for our guests. If you're passionate about hospitality and attention to detail, we want to hear from you. .Responsibilities:. - Greet and welcome guests warmly. . -...
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Camarero/a
hace 4 semanas
Marbella, Málaga, España Metro Grupo A tiempo completoWe are looking for a Waiter/Waitress to join our team at Alberts bar & grill. . As a Waiter/Waitress, you will be expected to provide exceptional service and create memorable dining experiences for our guests. If you're passionate about hospitality and attention to detail, we want to hear from you. .Responsibilities:. - Greet and welcome guests warmly. . -...
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Camarero/a
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España Metro Grupo A tiempo completoWe are looking for a Waiter/Waitress to join our team at Alberts bar & grill. . As a Waiter/Waitress, you will be expected to provide exceptional service and create memorable dining experiences for our guests. If you're passionate about hospitality and attention to detail, we want to hear from you. .Responsibilities:. - Greet and welcome guests warmly. . -...
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Prácticas en Recepción
hace 2 semanas
Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completoJob Title: Receptionist InternshipReports to: Front office ManagerResponsible for: Developing an excellent service to guestsJob Requirements: Education in Finance/ Hospitality/ Tourism Experience: Non required Driver license Opera Cloud System Languages: English: Professional Level / Spanish: Professional LevelHighly valued other languages (French, German,...
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Head Waiter
hace 1 semana
Marbella, Málaga, España Cascada Marbella A tiempo completoHey there Ready to join the Cascada Marbella team as our Head Waiter? At Cascada, we're more than a restaurant; we're a hub of innovation in the culinary world, constantly seeking passionate individuals. We value challenging norms, commitment, hard work, honesty, and excellence. This is your opportunity to join a unique and growing team, contributing to our...
