Prácticas en Recepción

hace 1 semana

Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completo

Job Title:
Receptionist Internship

Reports to:
Front office Manager

Responsible for:
Developing an excellent service to guests

Job Requirements:

  • Education in Finance/ Hospitality/ Tourism
  • Experience: Non required
  • Driver license
  • Opera Cloud System
  • Languages: English: Professional Level / Spanish: Professional Level
Highly valued other languages (French, German, Russian, Arabic)

Principle scope and purpose of job:
Together with the team, work in a proactive and passionate way to develop a sustainable business

Deliver outstanding and personalized service to our guests, in line with the vision and values of Boho Club

Ensure pre-research is made for each arriving guest and deliver a personal service accordingly. Maintain a complete profile of

every guest that stays at the Hotel, especially if it is a return visit

Maintain a complete profile of each guest who stays at the Hotel, especially if it is a recurring visit

Ensure that the reception desk is always manned

Manning the main switchboard for Boho Club and carrying out Concierge duties accordingly

department or individual

Inform AFOM and HM about any return guests

Local knowledge of the area and proactiveness in regards to potential requests on and off property

Key tasks as follows:
Guest/Operation

Process all guest check-ins by confirming reservations in Opera Cloud System verifying guest identity, requesting form of

payment, assigning room, and issuing room key in accordance with property policies and procedures

Ensuring the set standards and expectations are maintained on the highest personal level

Allocating all rooms daily, in liaison with housekeeping and sometimes also with maintenance

Check in & Check out guests, billing and end-of shift cashiering

Coordinate VIP amenities in conjunction with housekeeping

Handle room reservations including room upsell and packages, in conjunction with reservations department

Ensure that all stock, cash and keys are secured at all time and access is restricted to authorized staff only

Be fully conversant with the Opera Cloud system and key entry system ensuring that information is accurate and timely and

that system back-ups are undertaken as required and are completed

Be fully updated on the Emergency procedures

Be aware of and review all guest comments, both positive and negative, and where necessary advice on changes to avoid

repetition

Ensure a safe working environment is achieved in line with laid out hotel procedures and policies

Ensure statistics and reports are submitted in a timely manner in accordance to the national and local laws and regulations

Review guest procedures and update accordingly

Financial

Provide information as requested by the Finance Department regarding all activities related to the reception department.

Ensure that all hotel procedures e.g. cash control, as laid out by Management ensuring that this happens within the reception.

People & Development

Assist in building innovative communication tools to generate awareness of and support of Values

Develop a culture of excellence within the team

Assist in training and develop the new team members

Be part of a creating and nurturing philosophy throughout the business to ensure a great team spirit

Sales & Marketing

Build relationships with key guests and companies to increase business levels, building profiles of these guests' needs in order

to provide outstanding service

Work with the team to develop the offers adapting it to the individual guest and market conditions

Be responsible for co-ordinating the development of the hotel's guest profile records, especially for regular guests.

Give frequent updates to the Management team of guest profiles

Assist with marketing and sales events/activities on an ad hoc basis

Provide information and statistics relating to the up-selling activities realized

Be aware of and review all guest comments, both positive and negative, and where necessary advice on changes to avoid

repetition

Other

This Job Description serves as a guide and may be changed in the light of changing business needs

We are offering:

  • Training and professional development plan
  • Full time. 8 hours working (without split shift). Two days off/week
  • Incentives (according to sales level and achievement of objectives)
  • High emotional salary. Good working environment
  • Benefits from relationships with third parties

Tipo de puesto:
Contrato en prácticas

Duración del contrato: 6 meses

Sueldo:
A partir de 400,00€ al mes

Beneficios:

  • Ayuda al desarrollo profesional
  • Plus transporte
  • Seguro de vida
  • Uniforme proporcionado

Horario:

  • Turno rotativo

Preguntas para la solicitud:

¿Hay posibilidad de acuerdo/convenio con Escuela/Universidad?

Experiência:

  • Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial

  • Prácticas en Ventas y Eventos

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completo

    We are hiring Sales & Events InternshipJob Title: Sales & Events InternshipReports to: Sales & Events ManagersResponsible for: Support department and developing an excellent serviceJob Requirements: Education in Marketing/ Hospitality/ Tourism Experience: Non required Languages: English: Professional Level / Spanish: Professional LevelHighly valued other...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción:Vive la experiência de trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella 5, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.Seleccionamos...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción:Vive la experiência de trabajar en el Hotel El Fuerte Marbella 5*, para nosotros/as lo más importante es tu talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.Seleccionamos...

  • caddie master

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España CABOPINO CLUB DE GOLF. S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades:. ○ Control del ritmo de juego del campo, reporte de incidencias y capacidad de resolución. . ○ Gestión de zona de prácticas; limpieza y orden, recogida de bolas y rellenar máquina. . ○ Gestión de salidas (Starter). . ○ Mantenimiento, limpieza y puesta en carga diaria de los buggies y carros eléctricos. . ○ Garantizar que la...

  • caddie master

    hace 2 meses

    Marbella, Málaga, España CABOPINO CLUB DE GOLF. S.A. A tiempo completo

    Responsabilidades:. ○ Control del ritmo de juego del campo, reporte de incidencias y capacidad de resolución. . ○ Gestión de zona de prácticas; limpieza y orden, recogida de bolas y rellenar máquina. . ○ Gestión de salidas (Starter). . ○ Mantenimiento, limpieza y puesta en carga diaria de los buggies y carros eléctricos. . ○ Garantizar que la...

  • Night Manager

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completo

    En Boho Club abrimos proceso de selección para el puesto:Night Manager/ Auditor de noche Requisitos del puesto de trabajo:_ Educación en Finanzas / Contabilidad / Recepción / Atención al cliente Experiência: No requerida, valorable al menos 1 año en el departamento de Recepción/Finanzas Conocimiento previo de trabajar con el sistema Opera Cloud...

  • Night Manager

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completo

    En Boho Club abrimos proceso de selección para el puesto:Night Manager/ Auditor de noche*Cubrir baja de paternidad*- Requisitos del puesto de trabajo:_ Educación en Finanzas / Contabilidad / Recepción / Atención al cliente Experiência: No requerida, valorable al menos 1 año en el departamento de Recepción/Finanzas Conocimiento previo de trabajar con...

  • Night Auditor

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España BOHO CLUB A tiempo completo

    En Boho Club abrimos proceso de selección para el puesto:Night Auditor/Recepcionista de noche Requisitos del puesto de trabajo: _ Educación en Finanzas / Contabilidad / Recepción / Atención al cliente Experiência: No requerida, valorable al menos 1 año en el departamento de Recepción/Finanzas Conocimiento previo de trabajar con el sistema Opera Cloud...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Botones nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción:Vive la experiência de trabajar en Amàre Hotels, para nosotros/as lo más importante es tú talento. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível.Estamos seleccionando Botones,...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción:Buscamos a una persona para el puesto de Botones nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del...

  • Botones

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Botones nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su...

  • Personal de Supermercado

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Mercadona A tiempo completo

    Para Mercadona, todas las personas que forman parte de su plantilla son un activo muy valioso, por lo que nuestro objetivo es lograr un equipo altamente comprometido, que comparta nuestra pasión por la excelencia en el servicio y la máxima satisfacción de sus clientes. Valoramos el trabajo en equipo, el dinamismo y el pensamiento crítico. Buscamos...

  • Botones - (Málaga)

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Amàre Beach Hotel Marbella A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Marbella Buscamos a una persona para el puesto de Botones nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible...

  • Auxiliar de Recepción y Conserjería con alto nivel de inglés para temporada de verano

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin La Quinta Golf Resort & Spa Benahavis Marbella, Urbanizacion La Quinta s/n, Marbella, Malaga, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones. Abrir las...

  • Auxiliar de Recepción y Conserjería con alto nivel de inglés para temporada de verano

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin La Quinta Golf Resort & Spa Benahavis Marbella, Urbanizacion La Quinta s/n, Marbella, Malaga, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones. Abrir las...

  • Auxiliar de Recepción y Conserjería con alto nivel de inglés para temporada de verano

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación The Westin La Quinta Golf Resort & Spa Benahavis Marbella, Urbanizacion La Quinta s/n, Marbella, Malaga, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementSaludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones. Abrir las...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Marbella, Málaga, España Laude San Pedro International College A tiempo completo

    Fecha de inicio: mediados de junio de 2024Tipo de contrato: indefinidoJornada: completaSalario bruto anual: EURIMPRESCINDIBLE NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS.SE VALORARÁN POSITIVAMENTE OTROS IDIOMAS.Objetivo del puestoEl/la recepcionista trabaja constantemente para lograr un rendimiento sobresaliente en todos los estándares profesionales, garantizando la...