Front Desk Agent

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España AC Hotels by Marriott A tiempo completo
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa.

Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural.

Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

  • Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
  • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
  • Programas de reconocimiento.
  • Programas de bienestar.
  • Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti:

  • Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
  • Realizar las entradas y salidas de clientes.
  • Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
  • Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
  • Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
  • Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

Requisitos:

  • Grado en Turismo o similar
  • Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
  • Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
  • Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
  • Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas
  • Orientación al Cliente
  • Comunicación
  • Iniciativa
  • Trabajo en Equipo

  • Front Desk Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar Barcelona A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Desk...

  • Coordinador Front Desk y Administración

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Expanish Spanish Schools A tiempo completo

    En Expanish Barcelona, buscamos a un/a Coordinador/a de Front Desk y Administración para ayudarnos este verano Expanish es una escuela de español con sedes en Buenos Aires, Barcelona, Madrid y Málaga , España. Trabajamos en la industria del turismo lingüístico, ofreciendo cursos de lengua y experiencias culturales para estudiantes de todo el...

  • Front Office Supervisor

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    A Front Desk Supervisor supervises the activities manages at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments.A Front Desk...

  • Collections Help Desk Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Adevinta A tiempo completo

    Adevinta is seeking a dynamic and customer-oriented Help Desk Agent in the Collection Team.You will play a crucial role in addressing customer and business queries related to collections. You'll be responsible for handling inquiries promptly and professionally, ensuring a high level of customer satisfaction while supporting the company's financial...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...

  • Agent-Front Desk-Lead

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding...

  • Front Office Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Front Desk

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Número de Empleo Categoría de Empleo Rooms & Guest Services OperationsUbicación AC Hotel Barcelona Forum, Paseo Taulat 278, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPAHorario Full-Time¿Ubicación remota? N¿Reubicación? NTipo de Posición Non-ManagementAsistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de...

  • Recepcionista- Front Desk

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Networkia Business Center S.L A tiempo completo

    Las funciones de Asiste al Customer Manager en todas y cada una de las tareas de recepción del centro que se le encomienden.ResponsabilidadesGestión de todos los servicios propios del centro de negocios a los clientes.Apertura y/o cierre de centroAtención telefónicaEnvío, recepción y distribución correo y paqueteríaControl de reservas de Salas....

  • Front end Developer

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Multiplica Talent A tiempo completo

    Hola En Multiplica estamos orgullosos de seleccionar a los mejores profesionales que ayuden a construir espacios únicos para personas excepcionales de todo el mundo para imaginar, proponer y diseñar soluciones que ayuden a empresas a crear relaciones verdaderamente relevantes con sus clientes.Somos una consultora digital y desde el año 2000 hemos tenido...

  • Gerente de Recepción Apartamentos turísticos

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Inside Barcelona Apartments A tiempo completo

    Como Front Desk Manager serás el encargado de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes durante los fines de semana. En concreto, tendrás la responsabilidad de organizar y supervisar el check-in de los clientes y, en coordinación con el equipo de limpieza y de mantenimiento, asegurarte que los apartamentos están en listos y...

  • Welcome Desk Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, Spain VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementRECEPCIONISTA¿Eres un/una recepcionista con pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera...

  • Welcome Desk Agent

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Barcelona, Placa de la Rosa dels Vents 1, Barcelona, Barcelona, SpainSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementRECEPCIONISTA¿Eres un/una recepcionista con pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la...

  • Front Office Agent

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...

  • Jefe de recepción

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Inside Barcelona Apartments A tiempo completo

    Como Front Desk Manager serás el encargado de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes durante los fines de semana.En concreto, tendrás la responsabilidad de organizar y supervisar el check-in de los clientes y, en coordinación con el equipo de limpieza y de mantenimiento, asegurarte que los apartamentos están en listos y...

  • German-speaking IT Service Desk Agent to sunny Barcelona

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Multilingual Worldwide A tiempo completo

    In dieser dynamischen Rolle wirst du mit Kunden über eingehende und ausgehende Anrufe und/oder das Internet interagieren. Diese Position ist vor Ort in unserer wunderschön renovierten Einrichtung in Barcelona und bietet Serviceunterstützung und Lösung von routinemäßigen Problemen bezüglich der Produkte und/oder Dienstleistungen unserer...

  • Reservations Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu...