Customer Service Manager

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

Empresa líder en la fabricación de productos de Gran Consumo busca un Customer Service que reportará al Responsable de SAC y tendrá la misión de asegurar que el proceso order to cash se realiza de forma correcta dentro del área comercial y de acuerdo con la política de la Compañía, identificando todas aquellas incidencias que se producen en el flujo y realizando las gestiones oportunas para solventarlas evitando que se produzcan en un futuro.

Funciones:

Registrar en SAP los pedidos e incidencias.Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso.Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales.Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales).Contabilizar cargos emitidos por los clientes.Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir.Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes.Requisitos:Grado superior en Administración o similar.Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word).Castellano e Inglés.Organización del trabajo y orientación al cliente.2-3 años en posición similar.Formación Específica en Relaciones Laborales.
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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...

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    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completo

    Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España UNITH A tiempo completo

    Our company is experiencing rapid growth with an ever-expanding number of partners and clients. We are actively seeking exceptional individuals to join our Barcelona-based startup and contribute to meeting the increasing demands of our clientele.UNITH is a leader in transforming customer journeys through cutting-edge conversational AI. We specialize in...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Noatum Logistics A tiempo completo

    Descripción Noatum is a leading multinational in maritime, logistics and port services recognized for its more than 50 years of activity, its excellence in service and its specialized staff. Noatum offers services to ship owners and operators as well as exporters and importers and is present in 26 countries with a solid presence in North America,...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service Manager Empresa de FMCG (h/m), se encargará de:Profesionoalización del departamento de CS. Optimización de las herramientas ofimáticas de las que dispone la compañía. Gestión de un equipo de 6 personas. Coordinación con otros departamentos. Gestión de grandes cuentas a nível de gestión de pedidos. Analisis de datos, creación de...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a Customer Service Manager with excellent leadership skills and business performance experience. In this position, you will ensure the management of the customer support service operations. You will be directly leading a team of team leaders and the...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Wallapop A tiempo completo

    Wallapop is a Barcelona based scale-up driven by the purpose to empower people to embrace a more conscious and human way of consumption. We believe in a world where collaborative economy is mainstream. This is what drives us.Wallapop operates in Spain, Italy and Portugal, offering a catalogue of several hundreds of millions of products and services. Powered...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Coordinación y gestión del equipo de Customer Service de la empresa (4 personas): control del día a día, KPI's, resolver incidencias, división de los mercados a los que están enfocados, etc. Coordinar la relación con el equipo fabrica, comercial, marketing, finanzas, etc. Asistencia a ferias anuales junto al equipo comercial para conocer a los...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Noatum HOLDINGS A tiempo completo

    Noatum is a leading multinational in maritime, logistics and port services recognized for its more than 50 years of activity, its excellence in service and its specialized staff.Noatum offers services to ship owners and operators as well as exporters and importers and is present in 26 countries with a solid presence in North America, South America, Europe,...


  • Barcelona, Barcelona, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Job summaryNewrest is looking for a Customer Service Manager for its catering activities in Barcelona.Job seniority: mid-to-senior levelResponsibilities Ensure optimal customer satisfaction by coordinating and supervising customer service. Anticipate and interpret customer needs, making them understandable to the organization. Maintain excellent...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona|Contrato Indefinido. Necesario Inglés Alto.Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona.Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector educativo localizada en Barcelona. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España PDPAOLA A tiempo completo

    Volver a la página principalCustomer Service ManagerBarcelona - Publicada el 31 de julio de 2023Descripción¿Quieres formar parte del proceso de transformación de la joyería tradicional? ¿Te gustaría vivir una experiência única y desarrollarte de la mano de una marca digital en plena expansión internacional referente en el sector? ¿Eres un/a...

  • Customer Service Manager

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for a Customer Service Manager with excellent leadership skills and business acumen. In this position, you will define the business strategies and assure the management of customer support services operations in line with the business SLAs. You will be...

  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service (h/m) Empresa Gran Consumo Inglés alto, se encargará de:Gestión integral del pedido. Introducción del pedido en el sistema, comprobar stock, seguimiento, incidencias y reclamaciones. Atención al cliente. Elaboración de facturas y seguimiento de los pagos y reclamación de los mismos. Apoyo al departamento comercial. Pedidos EDI-...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa con sede en Olesa de Montserrat ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Coordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 personas a cargo)- Gestión de las grandes cuentas de la empresa- Gestionar con el equipo las peticiones recibidas por el equipo comercial (pedidos)- Asistencia a ferias...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa con sede en Olesa de Montserrat ¿Qué harás en tu nuevo puesto?Coordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 personas a cargo)- Gestión de las grandes cuentas de la empresa- Gestionar con el equipo las peticiones recibidas por el equipo comercial (pedidos)- Asistencia a ferias...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia gestionando a un equipo de administración/at. cliente?|¿Resides cerca de Olesa de Montserrat?¿Tienes vehiculo?¿Hablas inglés B2?Importante empresa con sede en Olesa de MontserratCoordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 personas a cargo) Gestión de las grandes cuentas de la empresa Gestionar...


  • Barcelona, Barcelona, España Beefobradys A tiempo completo

    Customer Service Manager Barcelona El Prat de Llobregat El Prat de Llobregat, Catalonia, ES Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en BarcelonaFUNCIONES:Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades...