International Customer Service
hace 7 días
Empresa:
En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”.
Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que tengan un impacto positivo en las personas. “Design beyond light”.
Pretendemos ser promotores del talento creativo y de la sostenibilidad.
Descripción de la Oferta:
Buscamos un/a profesional entusiasta, altamente motivado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Sales & Customer Support. En este rol, será el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa, brindando un excelente servicio al cliente y apoyo en el proceso de ventas, con el objetivo de responsabilizarse de la gestión del BackOffice y Postventa de cuentas de clientes de varios territorios a nivel global, garantizando la satisfacción del cliente en múltiples zonas comerciales.
Funciones y responsabilidades:
- Proporcionar asistencia a los clientes acerca de productos y servicios, respondiendo a sus consultas de manera oportuna.
- Gestión del BackOffice en la venta. Procesar y gestionar en el ERP, pedidos/proyectos, asegurando la correcta ejecución y seguimiento de las entregas.
- Comunicación proactiva con clientes de disponibilidades, modificaciones de servicio de sus pedidos y sus causas, previa coordinación con el Departamento de Supply Chain.
- Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos, proyectos y consultas generales.
- Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.) para la recogida de los pedidos, gestión y tramitación de las incidencias logísticas.
- Asistencia técnica de producto a consultas recibidas por clientes y área comercial, gestión de documentación técnica y certificaciones según países.
- Gestión y control de la expedición y la facturación a clientes.
- Realizar seguimientos postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas.
- Proporcionar soporte a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chats online).
- Trabajar en conjunto con otros departamentos, equipo técnico, expediciones, logística, comercial, marketing y sistemas, para ofrecer una experiencia coherente al cliente mejorando procesos y servicios.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave a nivel internacional.
Perfil buscado:
- Formación Superior ADE, preferible especialización en Comercio Internacional, Comercio Exterior, International Business o similar.
- Experiencia mínima en posición similar en Atención al Cliente, Customer Service o Inside sales, preferiblemente en un entorno internacional.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés, muy valorable un segundo idioma extranjero: italiano, alemán, francés.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva.
- Conocimiento en herramientas de CRM- Microsoft Dynamics y/o software de atención al cliente.
- Habilidades organizativas para trabajar tanto de manera autónoma como en equipo.
- Se valorará experiencia en el sector industrial o de decoración de alta gama.
¿Qué ofrecemos?:
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo internacional con una posición sólida y un proyecto estable. Formarás parte de en una empresa consolidada y líder en su sector con elevado ritmo de crecimiento y una cultura basada en la cercanía y con personalidad propia.
Condiciones de contrato:
- Incorporación inmediata
- Jornada completa
- Horario de trabajo de 09:00 a 18:00 de lunes a jueves y de 09:00 a 15:00 los viernes (excepto uno al mes)
- Lugar de trabajo: Gavà (al lado de la estación de tren)
- Teletrabajo: 1 día a la semana
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International Customer Service
hace 7 días
Gavà, España Vibia A tiempo completoEmpresa:En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”.Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y que...
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Customer Service Representative
hace 4 semanas
Gavà, Barcelona provincia, España Lubrizol Corporation A tiempo completo**Acerca de Lubrizol** **La Delegación de Gavà** Con más de 140 empleados y un fuerte foco en la Innovación, en la delegación de Gavà somos especialistas en el desarrollo, fabricación y comercialización de ingredientes activos para la industria cosmética y de los alimentos funcionales (nutracéuticos). **Customer Service...
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Customer Service Specialist
hace 7 días
Gavà, España J.JUAN A tiempo completoEn el Grupo JJuan estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist (B2B) para la planta ubicada en Gavà.La misión consiste en asegurar el apoyo a los equipos de ventas, garantizando un control adecuado de back-office y front-office sobre las actividades de seguimiento e información relativas a la planificación y el progreso de los proyectos,...
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Customer Service Specialist
hace 7 días
Gavà, España J.JUAN A tiempo completoEn el Grupo JJuan estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist (B2B) para la planta ubicada en Gavà.La misión consiste en asegurar el apoyo a los equipos de ventas, garantizando un control adecuado de back-office y front-office sobre las actividades de seguimiento e información relativas a la planificación y el progreso de los proyectos,...
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[Urgente] Prácticas Customer Service con Alemán
hace 3 horas
Gavà, España Vibia A tiempo completoLa empresa: En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones...
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Prácticas Customer Service con Alemán
hace 3 días
Gavà, España Vibia A tiempo completoLa empresa:En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y...
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Prácticas Customer Service con Alemán
hace 2 días
Gavà, España Vibia A tiempo completoLa empresa:En VIBIA trabajamos para mejorar la vida de las personas, ayudándoles a crear y disfrutar de mejores espacios donde vivir o trabajar: “Better spaces, better lives”. Aspiramos a liderar la nueva iluminación, que va más allá de la luz. Una iluminación que tiene como objetivo crear espacios y atmósferas que generen emociones y sensaciones y...
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Customer Service Specialist
hace 4 días
Gavà, España J.JUAN A tiempo completoEn el Grupo JJuan estamos seleccionando un/a Customer Service Specialist (B2B) para la planta ubicada en Gavà. La misión consiste en asegurar el apoyo a los equipos de ventas, garantizando un control adecuado de back-office y front-office sobre las actividades de seguimiento e información relativas a la planificación y el progreso de los proyectos,...
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Asistente de Comercio Internacional
hace 1 día
Gavà, Barcelona, España Vibia A tiempo completoNuestra PropuestaEn Vibia nos apasiona mejorar la vida de las personas a través de nuestra iluminación innovadora.Tu papel en nuestra historiaFormándote en un equipo internacional bajo la supervisión de la Customer Service Manager.Integrarte en nuestras oficinas centrales en Gavà, Barcelona.Aprender habilidades esenciales como recepción, gestión y...
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Regional Manager Cataluna
hace 3 meses
Gavà, Barcelona provincia, España Rentokil A tiempo completoWe are looking to hire a Regional Manager for our Pest Control Division, this individual is responsible for ensuring that customers remain at the centre of all operations. They will oversee the delivery of quality service and customer satisfaction, aiming to achieve and maintain high Net Promoter Scores (NPS) both externally and internally. They will manage...
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Human Capital Consultant
hace 5 días
Gavà, Barcelona, España Roca Group A tiempo completoAbout Roca Corporación EmpresarialRoca Corporación Empresarial is a world leader in the bathroom space sector with a global presence across 170 markets, recognized for its innovative design, cutting-edge technology, and commitment to sustainable development. With over 79 production centers on four continents, the company directly employs more than 20,000...
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Regional Manager
hace 3 meses
Gavà, Barcelona provincia, España Rentokil A tiempo completoThe primary mission of this position is to manage the Region's profit and loss account, clients and human resources by implementing the necessary actions to ensure compliance with the service quality indicators (with the ultimate goal of reducing terminations) and the financial objectives established in the annual operating plan. Some of their...
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Credit and Collection Analyst
hace 1 semana
Gavà, Barcelona provincia, España Lubrizol Corporation A tiempo completo**Acerca de Lubrizol** Lubrizol Corporation, una compañía de Berkshire Hathaway está comprometida con proporcionar un futuro sostenible. Nuestra ciencia avanzada aporta innumerables posibilidades a nível molecular, impulsando resultados sostenibles y medibles para ayudar al mundo a moverse más limpio, crear más inteligente y vivir mejor. Las personas...
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Regional Manager Cataluna
hace 3 meses
08850 Gavà, Barcelona provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo**Company Description** Rentokil Initial plc** Rentokil Initial (RI) delivers services that ‘Protect People, Enhance Lives’. We protect people from the risks of pest-borne disease, the risks of poor hygiene or from injury in the workplace. We aim to enhance lives with services that protect the health and well-being of people and the reputation of our...
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Regional Manager
hace 3 meses
08850 Gavà, Barcelona provincia, España Rentokil Initial A tiempo completo**Descripción de la empresa** Rentokil Initial is the world's leading company in Pest Control and Environmental Hygiene services. Our vocation for service and innovation has made the Rentokil Initial Group one of the largest international service companies for companies and individuals in the world. **Descripción del empleo** The primary mission of this...
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Technical Advisor Field
hace 4 semanas
Gavà, España VetPlus A tiempo completoTechnical Advisor Field (Spain) - up to €40,000About the Role:As a Technical Advisor Field-Based (TAF), you will provide regional technical support to Area Sales Managers (ASMs) and veterinary practices. This includes training Area Sales Managers (ASMs) on VetPlus products and ensuring their technical proficiency.Key Responsibilities:Technical...
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Technical Advisor Field
hace 4 semanas
Gavà, España VetPlus A tiempo completoTechnical Advisor Field (Spain) - up to €40,000 About the Role: As a Technical Advisor Field-Based (TAF), you will provide regional technical support to Area Sales Managers (ASMs) and veterinary practices. This includes training Area Sales Managers (ASMs) on VetPlus products and ensuring their technical proficiency. Key Responsibilities: Technical...
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Product Manager
hace 2 meses
Gavà, España Lubrizol Corporation A tiempo completoJob Title: Product Manager - Beauty & Home Finished Goods Job Location: Gava, Spain Job type: Full-time Type of role: Hybrid Join Our Thriving Team at Lubrizol as a Product Manager Unleash Your Potential. At Lubrizol we're transforming the Life Sciences industry and looking for exceptional talent to join us on this journey. If you are ready to join an...
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Product Manager
hace 1 mes
Gavà, España Lubrizol Corporation A tiempo completoJob Title: Product Manager - Beauty & Home Finished GoodsJob Location: Gava, SpainJob type: Full-timeType of role: HybridJoin Our Thriving Team at Lubrizol as a Product ManagerUnleash Your Potential. At Lubrizol we're transforming the Life Sciences industry and looking for exceptional talent to join us on this journey. If you are ready to join an...
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Quality Assurance Technician
hace 4 semanas
Gavà, España Lubrizol Corporation A tiempo completoJoin Our Thriving Team at Lubrizol as Quality Assurance TechnicianUnleash Your Potential. At Lubrizol we're transforming the Life Sciences industry and looking for exceptional talent to join us on this journey. If you are ready to join an international company with talent around the world, and want to make a real impact, we want you on our team.What You'll...
