Coordinador de Equipo

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Barcelona, Barcelona, España HubTalent A tiempo completo

Coordinador de Equipo - Atención al Cliente / / Call Center

Coordinador de Equipo - Atención al Cliente / / Call Center

Actualmente tenemos una oportunidad profesional de Coordinador / a de Servicio de Atención al cliente dentro de cliente final

PROYECTO : Coordinarás, asesorarás y guiarás al personal a cargo para cumplir con los SLA´s marcados por el cliente

  • Control de ausencias, cuadrantes, retrasos y vacaciones.
  • Supervisión operativa : planificación y seguimiento de la operativa diaria.
  • Formación : acompañamiento y capacitación de nuevas incorporaciones.
  • Evaluación de desempeño : monitorización de agentes y análisis de KPIs.
  • Informes : preparación y presentación de informes sobre el servicio.

Reuniones de equipo : asegurar la comunicación fluida y el traspaso de información relevante.

  • Mejora continua : participación en la implementación de medidas para optimizar el rendimiento individual y del servicio.

De Lunes a domingo, siempre cinco días a la semana, de los cuales podrían incluirse fines de semana y festivos.

El turno es fijo, con horario de TARDE. (15 : 00h a 23 : 00h)

SALARIO : Hasta (Según experiencia) + Retribución flexible + Variable

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Atención al Cliente y Soporte en Gestión

Atención al cliente (familias) - Mañanas

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Coordinador Cliente

  • Cornellà de Llobregat, Cataluña, España
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    hace 3 semanas


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    Barcelona, Barcelona, España beBeeCoordinador A tiempo completo 50.000 € - 100.000 €

    Perfil de CoordinadorBuscamos un profesional con experiencia en el sector para desempeñar el cargo de Coordinador. En este rol, serás responsable de liderar y supervisar a un equipo de profesionales para lograr los objetivos establecidos.liderar y gestionar al personal asignado.establecer metas claras y alcanzables para el equipo.supervisar y evaluar el...

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    hace 3 semanas


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    Coordinador de Equipo - Atención al Cliente // Call CenterCoordinador de Equipo - Atención al Cliente // Call Center Actualmente tenemos una oportunidad profesional de Coordinador/a de Servicio de Atención al cliente dentro de cliente final PROYECTO: Coordinarás, asesorarás y guiarás al personal a cargo para cumplir con los SLA´s marcados por el...


  • Barcelona, Barcelona, España beBeeLiderazgo A tiempo completo 45.000 € - 60.000 €

    Descripción del puestoSomos una empresa de servicios que busca a un Coordinador/a para liderar nuestro equipo en Madrid/Barcelona.Responsabilidades claveSeguimiento de las tareas y productividad del equipo.Toma de decisiones importantes sobre siniestros complejos.Organización y asignación de tareas a los miembros del equipo.Seguimiento de proveedores...


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    - Coordinador de Equipo - Atención al Cliente / Call CenterDescripción del empleoActualmente tenemos una oportunidad profesional de Coordinador/a de Servicio de Atención al Cliente dentro de cliente final.PROYECTO : Coordinarás, asesorarás y guiarás al personal a cargo para cumplir con los SLA´s marcados por el cliente. Entre sus funciones se...


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    Coordinador de Equipo - Atención al Cliente / Call CenterActualmente tenemos una oportunidad profesional para Coordinador/a de Servicio de Atención al Cliente en cliente final.ProyectoCoordinar, asesorar y guiar al personal a cargo para cumplir con los SLA marcados por el cliente.Control de ausencias, cuadrantes, retrasos y vacaciones.Supervisión...