Técnico Helpdesk
hace 6 días
Somos un grupo empresarial internacional que impulsa el cambio sostenible a través de la ciencia y la tecnología desde cada una de nuestras líneas de negocio —venture capital en investigación, tecnología, y consultoría IT— buscamos personas quieran transformar el mundo para dejar una huella positiva.
Estamos en busca de un Técnico Helpdesk proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá la capacidad de resolver problemas técnicos de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente interno, asegurando que los empleados puedan desempeñar sus funciones sin problemas tecnológicos.
- Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware y software, tanto de forma remota como presencial.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en problemas con equipos de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Gestionar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
- Escalar problemas más complejos al equipo de soporte de segundo nivel o a los especialistas correspondientes.
- Hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución y mantener informado al usuario sobre el progreso.
- Configurar y desplegar nuevos equipos informáticos y software para empleados.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
- Gestionar la instalación y actualización de software y sistemas operativos.
- Administrar cuentas de usuario en sistemas de la empresa, como Active Directory.
- Configurar y gestionar el acceso a recursos compartidos, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
- Asegurar que las políticas de seguridad de la empresa se cumplan en el acceso a sistemas y datos.
- Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso de software y herramientas de la empresa.
- Elaborar y mantener documentación técnica y guías de usuario.
- Experiencia previa en roles de soporte técnico o helpdesk.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
- Habilidades para resolver problemas de hardware y software de manera eficiente.
- Conocimientos básicos de redes (TCP / IP, DNS, DHCP).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente y priorizar tareas.
- Experiencia con sistemas de gestión de tickets (como Jira, ServiceNow).
- Conocimientos de administración de Active Directory.
- Familiaridad con herramientas de soporte remoto.
- Experiencia en la configuración y soporte de dispositivos móviles.
- Certificaciones relacionadas con ITIL, CompTIA A+, o similares.
Otros Detalles :
- Tipo de contrato : Indefinido
- Ubicación : Oficina central
- Jornada laboral : Completa
- Salario : A convenir según experiencia y habilidades
Si cumples con estos requisitos, envía tu candidatura en el siguiente formulario.
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• Madrid, Comunidad de Madrid, España
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Técnico Helpdesk
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata A tiempo completoOportunidad laboralPerfil requerido: Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk:C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid.- De lunes a jueves de...
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Técnico Helpdesk
hace 1 día
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOportunidad laboralPerfil requerido: Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk:C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid.- De lunes a jueves de...
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Técnico HelpDesk
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOferta de empleo: Técnico Helpdesk N1 (Turno Tarde) - Sector Seguros (2-4 meses) - MadridBuscamos un Técnico Helpdesk N1 para cubrir una baja temporal de 2 a 4 meses en uno de nuestros clientes del sector seguros.Requisitos:Perfil N1 con experiencia en soporte técnico.Se requiere estar desempleado.Disponibilidad para trabajar en el horario...
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Técnico HelpDesk
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata A tiempo completoOferta de empleo: Técnico Helpdesk N1 (Turno Tarde) - Sector Seguros (2-4 meses) - MadridBuscamos un Técnico Helpdesk N1 para cubrir una baja temporal de 2 a 4 meses en uno de nuestros clientes del sector seguros.Requisitos:Perfil N1 con experiencia en soporte técnico.Se requiere estar desempleado.Disponibilidad para trabajar en el horario...
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Técnico Helpdesk
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Logicalis Spain A tiempo completoDesde Logicalis Spain estamos en búsqueda de un perfil de Helpdesk para nuestra oficina de Madrid y paratrabajar en colaboración conjunta en uno de nuestros clientes del sector seguros. Requisitos Técnicos: - Perfil N1 -Técnico Helpdesk (turno de tarde) Las funciones a realizar , entre otras, son las que se indican a continuación: -Atención de...
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Técnico Helpdesk
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Logicalis Spain A tiempo completoDesde Logicalis Spain estamos en búsqueda de un perfil de Helpdesk para nuestra oficina de Madrid y paratrabajar en colaboración conjunta en uno de nuestros clientes del sector seguros.Requisitos Técnicos:- Perfil N1-Técnico Helpdesk (turno de tarde)Las funciones a realizar, entre otras, son las que se indican a continuación:-Atención de Incidencias.-...
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Técnico Helpdesk
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Bolboretainnova A tiempo completoSomos un grupo empresarial internacional que impulsa el cambio sostenible a través de la ciencia y la tecnología desde cada una de nuestras líneas de negocio —venture capital en investigación, tecnología, y consultoría IT— buscamos personas quieran transformar el mundo para dejar una huella positiva.Estamos en busca de un Técnico Helpdesk...
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Técnico HELPDESK
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completoTécnico HELPDESK / Soporte Telefónico Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios. Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1. Tus...
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Técnico HELPDESK
hace 1 semana
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Técnico Helpdesk
hace 9 horas
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