Técnico Helpdesk

hace 7 días

Madrid, Madrid, España Bolboretainnova A tiempo completo

Somos un grupo empresarial internacional que impulsa el cambio sostenible a través de la ciencia y la tecnología desde cada una de nuestras líneas de negocio —venture capital en investigación, tecnología, y consultoría IT— buscamos personas quieran transformar el mundo para dejar una huella positiva.

Estamos en busca de un Técnico Helpdesk proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá la capacidad de resolver problemas técnicos de manera eficiente y ofrecer un excelente servicio al cliente interno, asegurando que los empleados puedan desempeñar sus funciones sin problemas tecnológicos.

  • Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware y software, tanto de forma remota como presencial.
  • Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en problemas con equipos de escritorio, portátiles, impresoras y otros dispositivos periféricos.
  • Gestionar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos.
  • Escalar problemas más complejos al equipo de soporte de segundo nivel o a los especialistas correspondientes.
  • Hacer seguimiento de las incidencias hasta su resolución y mantener informado al usuario sobre el progreso.
  • Configurar y desplegar nuevos equipos informáticos y software para empleados.
  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware.
  • Gestionar la instalación y actualización de software y sistemas operativos.
  • Administrar cuentas de usuario en sistemas de la empresa, como Active Directory.
  • Configurar y gestionar el acceso a recursos compartidos, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
  • Asegurar que las políticas de seguridad de la empresa se cumplan en el acceso a sistemas y datos.
  • Proporcionar formación básica a los usuarios sobre el uso de software y herramientas de la empresa.
  • Elaborar y mantener documentación técnica y guías de usuario.
  • Experiencia previa en roles de soporte técnico o helpdesk.
  • Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
  • Habilidades para resolver problemas de hardware y software de manera eficiente.
  • Conocimientos básicos de redes (TCP / IP, DNS, DHCP).
  • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
  • Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente y priorizar tareas.
  • Experiencia con sistemas de gestión de tickets (como Jira, ServiceNow).
  • Conocimientos de administración de Active Directory.
  • Familiaridad con herramientas de soporte remoto.
  • Experiencia en la configuración y soporte de dispositivos móviles.
  • Certificaciones relacionadas con ITIL, CompTIA A+, o similares.

Otros Detalles :

  • Tipo de contrato : Indefinido
  • Ubicación : Oficina central
  • Jornada laboral : Completa
  • Salario : A convenir según experiencia y habilidades

Si cumples con estos requisitos, envía tu candidatura en el siguiente formulario.

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Helpdesk
• Madrid, Comunidad de Madrid, España

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico Helpdesk

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Oportunidad laboralPerfil requerido: Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk:C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid.- De lunes a jueves de...

  • Técnico Helpdesk

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día...

  • Técnico / A Helpdesk | AFP993

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un Helpdesk para trabajar en un servicio para grandes empresas.Funciones a desarrollar :Manejo de herramientas de...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bolboretainnova A tiempo completo

    Somos un grupo empresarial internacional que impulsa el cambio sostenible a través de la ciencia y la tecnología desde cada una de nuestras líneas de negocio —venture capital en investigación, tecnología, y consultoría IT— buscamos personas quieran transformar el mundo para dejar una huella positiva. Estamos en busca de un Técnico Helpdesk...

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    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España buscojobs España A tiempo completo

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  • Helpdesk - Soporte Técnico

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España beBeeAyuda A tiempo completo 20.000 € - 25.000 €

    Buscar ayuda de manera eficienteCada día son cada vez más las empresas que requieren asistencia técnica especializada para resolver los problemas de sus sistemas y servicios informáticos. Es por eso que estamos buscando un/a Helpdesk que nos ayude a brindar apoyo a nuestros clientes. Fundamentalmente, el Helpdesk es la persona encargada de atender...

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    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España JR Spain A tiempo completo

    TÉCNICO HELPDESK (CONTRATO TEMPORAL) (H/M), españa españa, Spain Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre...

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    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España JR Spain A tiempo completo

    TÉCNICO HELPDESK (CONTRATO TEMPORAL) (H/M), españaespaña, SpainGi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre...

  • Técnico HELPDESK

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ACRELEC A tiempo completo

    Técnico HELPDESK / Soporte Telefónico Somos una empresa tecnológica global centrada en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios. Presentamos propuestas de valor de alto impacto, aprovechando décadas de experiencia en software, hardware y servicios. Estamos creciendo y ampliamos nuestro equipo de Helpdesk L1. ...