Formador/a de Call Center para Madrid
hace 7 días
- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
- Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
- Se valorará la experiência laboral: 1 año de experiência en el puesto similar
- Call center.
competencias necesarias para las Funciones:
conocimientos:
- Conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- Conocimientos básicos de Internet.
- Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
habilidades personales:
Liderazgo y capacidades de comunicación.
Trabajo en equipo
Orientación al logro
Experiência:
experiência en el puesto de formador/a o bien, con experiência de al menos 6 meses como Teleoperadora y posterior promoción a Formación.
Titulación bachillerato, Fp-ii. (esta titulación podrá ser sustituida por experiência demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).Competencia real de la persona:
Competencia inicial:
conocimientos:
- Conocimientos de Ofimática a nível usuario.
- Conocimientos básicos de Internet
- Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.
- Conocimientos de Competencias Técnicas.
- Conocimientos de Plan de desarrollo de coordinadores.
Habilidades personales:
liderazgo
Trabajo en equipo
Impacto e influencia
Orientación al logro
Desarrollo de personas
Experiência:
- teleoperadora.
- comercial.
- coordinadora.
titulación titulación alguna en formación.
auxiliar Administrativo, paquete Office.
seguimiento de la Competencia:
plan de acciones para adquirir / desarrollar competencias:
técnicas de motivación y dinámicas de grupo
coaching desarrollo profesional estratégico CATEGORIA
Marketing y comunicación
DEPARTAMENTO
Telecomunicaciones.
NIVEL
Empleado
PERSONAL A CARGO
10
NÚMERO DE VACANTES
1
ESTUDIOS MÍNIMOS
Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año
JORNADA LABORAL
Completa
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Operador/a de Call Center, Madrid
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoOperador/a de call center en Madrid.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoActualmente estamos buscando un/a operador/a de call center para trabajar en un servicio para grandes empresas en la zona de Bilbao.Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su...
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Administrativo/A - Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Areajob A tiempo completoAREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de lasSeleccionamos un ADMINISTRATIVO/A - CALL CENTER para importante empresa ubicada en Madrid CentroFUNCIONES: Atención al cliente. Trato con clientes y proveedores. Tareas administrativas variasRequisitos: Formación relacionada, se valorará grado en...
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Administrativo/a - Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España AreaJob A tiempo completoAREAJOB SPAIN ETT SL es una agencia de trabajo dinámica y transparente, donde la profunda atención de lasSeleccionamos un ADMINISTRATIVO/A - CALL CENTER para importante empresa ubicada en Madrid Centro.FUNCIONES: Atención al cliente. Trato con clientes y proveedores. Tareas administrativas variasRequisitos: Formación relacionada, se valorará grado en...
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Jefatura de Call Center Madrid
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Red Ofisat SLU A tiempo completoWORKING AT VAILLANT GROUP.TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. Ofrecer soluciones de climatización sostenibles es el objetivo de nuestra empresa. La flexibilidad en el trabajo es parte de nuestra cultura empresarial. Ambas acciones cuentan. Ambas nos representan.Jefatura de Call Center Madrid: QUÉ BUSCAMOS Red Ofisat Región Centro busca incoporar una persona...
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Call Center Agent
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Peter Möma SL A tiempo completoBuscamos Call Center Agent.Empresa del sector tecnológico busca perfil de call center.Jornada: Part-time. 4 horas al día. 12-14h y 16-18h.Un mes y medio de colaboración (inicialmente). Imprescindible estar dado de alta como autónomo/a.Muy valorable:experiência en sector IT.Abiertos a conocer tarifa.Se requerirá deplazamiento hasta las oficinas del...
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Coordinador - Call Center Madrid, España
hace 7 días
Madrid, Madrid, España JOINUP GREEN INTELLIGENCE, S.L A tiempo completoCoordinador - Call Center Madrid, España presencial.Reportando a la persona Responsable del Call Center, realizarás las siguientes funciones:Coordinación del equipo de operadores. Tareas administrativas. Revisión de facturación, incidencias, servicio, etc. Recepción y emisión de llamadas. Resolución telefónica de las consultas planteadas por los...
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Asesor/A Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completoSeleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporalSus principales funciones serán:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.Se requiere:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...
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Call Center Agent
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Peter Möma SL A tiempo completoBuscamos Call Center Agent.Empresa del sector tecnológico busca perfil de call center.Jornada: Part-time. 4-5 horas al día. 12-14h y 16-18h.Imprescindible estar dado de alta como autónomo/aMuy valorable:experiência en sector IT.Tarifa: 15-17€/h en función de llamadas/objetivos realizados llamadas diarias).Se requerirá desplazamiento hasta las...
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Formador/a de Contact Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completoDescripción:Somos ServinformEmpresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de _Telemarketing_ estamos...
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Asesor/a Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Universidad Antonio de Nebrija A tiempo completoSeleccionamos Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra Institución de forma temporal.Sus principales funciones serán:Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, Talleres, etc.Se requiere:Trato exquisito hacia el cliente Actitud...
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Comerciales Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Noa's Grupo A tiempo completoEn Noawork Ett precisamos incorporar perfiles comerciales para call center ubicado muy cerquita de la Renfe de Chamartín.Requisitos: Será imprescindible que tengas al menos un año de experiência como teleoperador/a adquirida en call center para realizar la venta telefónica de préstamos preaprobados. Será muy valorable que ya hayas trabajado en la...
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Formador/a con Discapacidad
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Sojetel A tiempo completoFormador/a para Call Center. Precisamos incorporar formador/a con certificado de discapacidad para call center.Buscamos personas con ganas de trabajar.TareasElaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para...
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Responsable de Equipo Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España LHH A tiempo completoDesde LHH Recruitment Solutions estamos trabajando con una empresa del sector servicios para el automóvil en la búsqueda de un/a Responsable de Equipo para que se incorpore en sus oficinas de Madrid (zona norte), reportando a la dirección de operaciones y dirección general. La persona seleccionada será la responsable de liderar un equipo de 200...
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Agente De Ventas Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completoWe are searching for a resourceful Agente de Ventas Call Center - Inglés y Francés to join our exceptional team at Palladium Hotel Group in Madrid.Growing your career as a Full Time Agente de Ventas Call Center - Inglés y Francés is a great opportunity to develop excellent skills.If you are strong in decision-making, planning and have the right drive for...
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Call Center Coordinator
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoDescription:Join the 4th Industrial RevolutionWant to be a part of education's digital transformation?At Global Alumni, the first Euro-American EdTech, we have successfully broken down physical and language barriers, bringing knowledge and prestige from some of the world's best universities to any professional in a digital, globalized, and ever-changing...
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Responsable de Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completoNuestro cliente es una reconocida firma del sector servicios, focalizado en la calidad al cliente y la orientación a las personas busca Responsable de Call Center que asumirán las siguientes Funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño con el...
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Responsable de Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Auren Personas - Selección & Executive Search A tiempo completoNuestro cliente es una reconocida firma del sector servicios, focalizado en la calidad al cliente y la orientación a las personas busca Responsable de Call Center que asumirán las siguientes Funciones:Gestión de Equipo: supervisar, capacitar y motivar al equipo de operadores telefónicos. Asignar tareas y realizar evaluaciones del desempeño con el...
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Coordinador/a Call Center
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.- Tareas y funciones: Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. Intentar conseguir los objetivos del equipo. Hace...
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Coordinador/A Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completoDescripción:Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid- Tareas y funciones:Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.Intentar conseguir los objetivos del equipo.Hace escuchas...
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Call Center
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Formación Estatal A tiempo completoDesde Formación Estatal, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center / Contact Center para desempeñar las siguientes funciones:Captación de alumnos. Atender y gestionar las llamadas recibidas o emitidas con la máxima profesionalidad. Transmitir información sobre cursos de...