Helpdesk Intern

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Center for Genomic Regulation A tiempo completo

The Institute


The Centre for Genomic Regulation (CRG) is an international biomedical research institute of excellence, based in Barcelona, Spain, with more than 400 scientists from 44 countries.

The CRG is composed by an interdisciplinary, motivated and creative scientific team which is supported both by a flexible and efficient administration and by high-end and innovative technologies.


In April 2021, the Centre for Genomic Regulation (CRG) received the renewal of the 'HR Excellence in Research' Award from the European Commission.

This is a recognition of the Institute's commitment to developing an HR Strategy for Researchers, designed to bring the practices and procedures in line with the principles of the European Charter for Researchers and the Code of Conduct for the Recruitment of Researchers (Charter and Code).

Please, check out our Recruitment Policy

The role


The Helpdesk intern will be assisting the other Helpdesk technicians with the responsibility of resolving user requests of any kind, both in-situ or remotely.


The main tasks are:

  • User ticket resolution
  • Troubleshooting and administration of users
  • Installation and support of computer Hardware
  • Installation and support of computer Software
  • Support for meetings and rooms
  • Support of printers
  • Support of telephone lines and mobile devices

About the team


The Corporate IT Team is responsible for providing IT services to over 500 users in two different locations (Barcelona Biomedical Research Park - PRBB and Barcelona Scientific Park - PCB).


The department is divided into 3 areas:

the Helpdesk team - responsible for the direct support to the user, the Systems Administration team - in charge of administrating all the IT systems and the Web team - responsible of the web development and support.


Whom would we like to hire?**
Professional experience

Must Have

  • You are currently studying a "Cicle Formatiu", Bachelor or Master Degree in Computing, Telecommunications or related
  • You have the availability to do a student placement agreement through your Institute/ University

Desirable but not required/ Nice to have**- You have knowledge of Windows 10 and 11, Mac OS

  • You have knowledge of Linux main distributions (CentOS, Ubuntu)
  • You have knowledge of Microsoft Office, Office36
  • You have knowledge of hardware installation and PC assembly
  • You have knowledge of smartphones and common telephony
  • You have knowledge of audiovisuals (projectors, etc)
  • You have knowledge of networks (LAN, WIFI)
  • Knowledge of SharePoint will be appreciated

Languages

  • You talk English, Spanish and Catalan

Competences

  • Initiative: Proactive and results oriented.
  • Communications: Strong communication skills; written and verbal. Ability to interact with a diverse audience.
  • Teamwork: Ability to work independently as well as being a team player.
  • Collaboration: Can work collaboratively under standard and established procedures.
  • Interpersonal relations: Able to build and maintain good relationships with internal and external colleagues at all levels.

The Offer - Working Conditions**-
Contract duration**: Internship contract.

-
Estimated annual gross salary:Salary is commensurate with qualifications and consistent with our pay scales
-
Target start date**: As soon as possible

We provide a highly stimulating environment with state-of-the-art infrastructures, and unique professional career development opportunities. To check out our training and development portfolio, please visit our website in the training section.


We
offer and promote a diverse and inclusive environment
and welcomes applicants regardless of age, disability, gender, nationality, ethnicity, religion, sexual orientation or gender identity.


The CRG is committed to reconcile a work and family life
of its employees and are offering extended vacation period and the possibility to benefit from flexible working hours.

  • Service Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Beside A tiempo completo

    En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Te...

  • Helpdesk Team Leader

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Viseo A tiempo completo

    Ésta es una excelente oportunidad para un experto en Consultoría SAP que quiera dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en los 5 continentes en los que trabaja VISEO.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Este año uno de...

  • Helpdesk Team Leader

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VISEO - Spain A tiempo completo

    Ésta es una excelente oportunidad para un experto en Consultoría SAP que quiera dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en los 5 continentes en los que trabaja VISEO.Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Este año uno de...

  • Service HelpDesk

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España BESIDE A tiempo completo

    En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Te...

  • Junior Helpdesk Support

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Dragons Group A tiempo completo

    Description:Location: BarcelonaStart date:ASAPType of contract (depending on seniority): Internship agreement* for 6 months OR permanent Conditions for the internship: an agreement with your current school/university needs to take placeOverviewDragons Group is an independent creative agency specialised in the digital world with HQs in Barcelona and teams...

  • Technische Helpdesk Medewerkers

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España NewCo Communications A tiempo completo

    Oproep aan alle enthousiaste Technische Helpdesk MedewerkerBen jij klantvriendelijk, oplossingsgericht, tech-savvy en dienstverlenend ingesteld?Dan is dit jouw uitgelezen kans om deel uit te maken van ons customer service team voor onze klant Proximus in het bruisende BarcelonaWij bij NewCo zijn er trots op dat we verder gaan dan gebruikelijk om geweldige...

  • Technische Helpdesk Medewerkers

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España NewCo Communications A tiempo completo

    Oproep aan alle enthousiaste Technische Helpdesk MedewerkerBen jij klantvriendelijk, oplossingsgericht, tech-savvy en dienstverlenend ingesteld?Dan is dit jouw uitgelezen kans om deel uit te maken van ons customer service team voor onze klant Proximus in het bruisende BarcelonaWij bij NewCo zijn er trots op dat we verder gaan dan gebruikelijk om geweldige...

  • Helpdesk con Inglés

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Telecomunicaciones- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Experiência - 2 años Publicado el 26/01/2024- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman Temporing de Terrassa buscamos un/a...

  • Helpdesk Con Inglés

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    TelecomunicacionesBARCELONA, Barcelona (España)Otros ContratosCompletaExperiência 2 años Publicado el 26/01/2024 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman Temporing de Terrassa buscamos un/a help desk...

  • Helpdesk con Inglés

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    Telecomunicaciones- BARCELONA, Barcelona (España)- Otros Contratos- Completa- Experiência - 2 años Publicado el 09/02/2024- En qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.- #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman Temporing de Terrassa buscamos un/a...

  • Helpdesk Con Inglés

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Iman A tiempo completo

    TelecomunicacionesBARCELONA, Barcelona (España)Otros ContratosCompletaExperiência 2 años Publicado el 09/02/2024 En qué consiste el trabajo: Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman Temporing de Terrassa buscamos un/a help desk...

  • Helpdesk Coordinator

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España SHERMIND PARTNERS A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTOResponsable de coordinar y proporcionar soporte técnico a usuarios, software y enlaces de comunicaciones de América Latina en base a las políticas y procedimientos establecidas por corporativo, así como la Gestión de los incidentes de la mesa de servicio Interna y Externa, y participara en la mejora continua de la calidad del servicio...

  • Responsable Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Mirum Partners S.L. A tiempo completo

    INDIBA, EMPRESA DEL SECTOR MEDICAL DEVICE, UBICADA EN EL VALLÉS, PRECISA:RESPONSABLE SOPORTE ITFunciones: Diagnóstico de errores de hardware / software y solución de problemas técnicos. Resolución de problemas técnicos con redes de área local (LAN), redes de áreaamplia (WAN) y otros sistemas. Instalación y configuración de sistemas informáticos....

  • Technical Support Helpdesk Junior

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Pli | Petronas Lubricants International A tiempo completo

    Established in 2008, PETRONAS Lubricants International manufactures and markets a full range of high-quality automotive and industrial lubricants products in over 80 markets globally. Headquartered in Kuala Lumpur, PLI has over 30 marketing offices in 23 countries, managed through regional offices in Kuala Lumpur, Turin, Beijing, Belo Horizonte, Chicago and...

  • Administrativo de Informática

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España CONSTRUCCIONES RUBAU A tiempo completo

    Nuestro equipo de Informática crece Buscamos una persona con perfil Administrativo/a con altas habilidades informáticas para la gestión administrativa del departamento:Gestión documental. Gestión de compras. Gestión de licencias con los distinto proveedores. Gestión de impresoras: alquileres, contratos, gestionar incidencias. Compras de Hardware....

  • Administrativo De Informática

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Nuestro equipo de Informática crece Buscamos una persona con perfil Administrativo/a con altas habilidades informáticas para la gestión administrativa del departamento: Gestión documental. Gestión de compras. Gestión de licencias con los distinto proveedores. Gestión de impresoras: alquileres, contratos, gestionar incidencias....

  • IT Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España BESIDE A tiempo completo

    En BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico.Contamos con una unidad de Selección Especializada en perfiles de Ingeniería para incorporarse en la plantilla de nuestros clientes. Trabajamos con un amplio rango de empresas, que nos permitirá encontrarte el puesto que más se ajuste a tus necesidades e intereses profesionales. Te...

  • It Service Desk Agent

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Fagron Gmbh & Co. Kg A tiempo completo

    Als IT Service Desk Agent maak je deel uit van het wereldwijde IT Service Desk-team en bied je eerstelijns ondersteuning aan interne klanten bij IT-vragen en/of problemen met software of hardware. Je doel is om de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden te garanderen.In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van onze EMEA...

  • IT Operations Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Pay Retailers A tiempo completo

    PayRetailers es una pasarela de pagos diseñada para manejar pagos masivos en línea en el mercado latinoamericano. Combinamos la experiência de los mercados locales con la tecnología de pago que permite a los comerciantes globales expandir con éxito su negocio en mercados emergentes de alto crecimiento, eliminando las complejidades operativas de la...

  • Técnico informático

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Carbray International A tiempo completo

    Somos una empresa de servicios jurídicos internacionales, ubicados en España, con oficinas en Barcelona, Madrid, Málaga y también en Portugal. Nos especializamos en Immigration y Global mobility, y contamos también con departamentos de Corporate&Real Estate, Tax y Litigation que ayudan a prestar un servicio integral a nuestros clientes. Una compañía...