Customer Service Manager Barcelona
hace 1 semana
Labor
Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona
FUNCIONES:
Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro. Mantener excelentes relaciones con los/asREPRESENTANTES LOCALES DE LOS/AS CLIENTES/AS (JEFES/AS DE ESCALA) Garante de la marca Newrest.RESPONSABILIDADES:
Responsable de la selección de clientes/as. Asegurar que toda la información (manuales, especificaciones, normas de programación) se distribuye y es entendida portodos los departamentos de su centro de producción (OPS/Facturación, almacén,cocina, etc.) Asegurar la entrega correcta del servicio al cliente de acuerdo con los términos contractuales. Asegurar y mantener excelentes relaciones con los/asclientes/as para retener y desarrollar nuevas líneas de negocio. Asegurar unas fluidas comunicaciones internas y externas. Responder a cualquier incidencia del/de la cliente/aen un máximo de 24 horas en línea con las instrucciones dadas por el/la AccountGerente y/o Directora Comercial. Responsable de los informes de calidad mensuales de suCARTERA DE CLIENTES/AS. Jefe de Gerencia de Comercial/CuentaManager de los cambios operacionales (handlings, ajustes de códigos de bares,normas de programación, especificaciones faltantes, etc.) AsegurarRelaciones excelentes con los/as clientes/as a través de reuniones locales ySeguimiento de Nivel de Servicio. ObtenerInformación importante de los/as clientes/as y distribuirla internamente(Horarios de Vuelo, Registro Aviones, etc.) InformarPor anticipado a los/as clientes/as de cualquier discrepancia en las entregas(falta de stock, cambio de especificación) o cualquier otro problema importanteLocal dentro de las 24 horas. AnticiparY seguir cualquier servicio/producto nuevo. Hacerseguimiento de las quejas clientes/as y cooperar con el/la Directora Comercial y/o Account Manager las acciones e información dadas al cliente. Participar en reuniones y seminarios cuando sea necesario. Cumplir en todo momento las normas de prevención, seguridad e higiene en el trabajo. Cumplir en todo momento con el sistema de Gestión de calidady LOPD. Desarrollar las actividades y asumir lasresponsabilidades relacionadas en el Plan de Prevención y en el Sistema de responsabilidadesGestión de la Calidad. Respetar la política medioambiental de la empresa conResponsabilidad sobre su ámbito concreto. Y aquellas otras funciones no recogidas anteriormentey encomendadas por la Dirección.Perfil
Recién titulados: estudiosen Marketing, ADE, Economía, Gastronomía y Ciencias culinarias, industria alimentaria, o similares. Imprescindible nivel de inglés muy alto, hablado y escrito. Valorable experiencia como comercial o experiencia en hostelería. ConocimientosAvanzados en herramientas específicas e intrínsecas al puesto además delPaquete de Office (especialmente MS Excel). Incorporacióninmediata.Disponibilidad para viajar. Buena capacidad analítica y atención alDETALLE. Proactividad, buen manejo del tiempo yorientado a resultados. Esencial que sea 'solucionador de problemas'.
SOBRE Newrest
Humildad, sencillez, eficiencia y sentido de la responsabilidad,son los valores de Newrest.
Con empleados en54 países, Newrest es un actor mundial independiente de la restauración aérea,y el único operador que interviene en todos los sectores: restauración aérea,restauración institucional, bases de vida, restauración ferroviaria y comerciominorista.
Newrest es una empresa comprometida con la Igualdad deoportunidades entre mujeres y hombres.
Para más informaciónNewrest acerca de Newrest: h
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Customer Service Associate
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completoDescription : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...
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Customer Service Agent
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Lluch Essence A tiempo completoLocationEl Prat de LlobregatDepartamentCustomer ServiceReportingCustomer Service ManagerFunctions: Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. Creation of commercial offers in the system according to customer requirements Receipt, management and registration of sales orders...
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Logistics Administrative and Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España CSafe Global A tiempo completoJOB PURPOSEThe Logistics Administrative and Customer Service efficiently supports and coordinates the order process, from receipt of the order to delivery to the end customer, as well as following up with the customer in the event of incidents or complaints.ABOUT THE COMPANYCSafe Global offers the most comprehensive suit of thermal shipping solutions for...
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Service Design Manager
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España G D Mobile Securities A tiempo completoEn un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.Giesecke+Devrient is a global company that offers security...
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Customer Product Manager
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España G D Mobile Securities A tiempo completoIn a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure connectivity and payment solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.At G+D Mobile Security, the world leader in secure telecommunications systems via SIM / eSIM,...
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Bcn Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completoAt Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...
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Bcn Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completoWelcome to this recruitment process with VuelingLet's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best to go one step further and do it better. We invite our people to celebrate their unique strengths, work as a team to overcome challenges and achieve their goals for the greater good.Our team is made of great...
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Customer Service
hace 6 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España GRUPO ADECCO A tiempo completo¿Te gustaría trabajar en una empresa en auge del sector tecnológico?¿Tienes experiencia como administrativo/a?Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service con SAP para incorporarse en una empresa tecnológica ubicada en el Prat de LlobregatSe ofrece:Jornada de 40HHorario de L-V de 9:00 17:00 (con flexibilidad horaria)Salario: 11,84EUR/ brutos...
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Manager de Customer Service
hace 1 semana
Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Manager de Customer Service y Logística.Tu misión en la empresa será:Gestionando y liderando un equipo de 5 personas...
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Quality Assurance Analyst, Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completoDescription : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...
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BCN Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completoWelcome to this recruitment process with VuelingApplying is your first step to having the opportunity to join the first Top Employer airline in Europe. We hope the information you find here encourages you to apply so we can get to know you and stay connected. Let's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best...
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Administrativo Customer Service
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España BD A tiempo completoJob Description Summary: Admin Customer ServiceResponsabilidades:En dependencia directa de la Business Executive Assistant.Se encargará, entre otras tareas de:Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas:SAS, SERVASA y Hospitales Privados. Realizar Albaranes Manuales. Revisión del Sistema SAP. Revisión del HERAS Carga de...
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Customer Support Manager
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completoHere's a little taste of your challenge: Oversee the team's handling of customer queries, and offer support for escalations through to resolution, empowered by knowledge of processes, policies, and procedures, and empathy and compassion. Execute multichannel Customer Support strategies. Review and establish best practices and policies for our Customer...
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Customer Service German + Italian or Greek
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoLas funciones a realizar será la atención al cliente y gestión de incidenciasTeleasistencia - atención al cliente|Alemán + inglés e italiano o griego Nível Fluido o Bilingüe de Alemán Nível Fluido de inglés Idealmente hablar griego o italiano Disponibilidad para un nuevo proyecto profesional (inmediato)Importante empresa de asistencia médica...
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Prácticas en El Departamento de Customer Service
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Hayward A tiempo completoQuieres realizar prácticas en una multinacional en pleno crecimiento? Esta es tu oportunidad.Si eres estudiante de ADE, Comercio y Marketing, Comercio exterior o similar y quieres especializarte en Customer Service, en Hayward tenemos abierta una oferta de prácticas para ti.Darás soporte en: Entrada de pedidos en el ERP. Preparación de documentación de...
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Customer Operations
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completoIn a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.Giesecke+Devrient is a global company that offers security technologies, both in the physical and digital world. Every...
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Customer Service Agent Cm
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Lluch Essence A tiempo completoLocalizaciónEl Prat de LlobregatDepartamentoContract ManufacturingReporting DirectoCustomer Service managerMisión:Garantizar el nível de servicio de Lluch hacia sus clientes para contribuir o contribuyendo en el crecimiento de la OrganizaciónFunciones: Gestión de recepción de pedidos Seguimiento proactivo de las carteras hasta su expedición:...
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customer service manager
hace 1 semana
Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España affinis A tiempo completoDescripción Nuestro cliente, importante empresa productiva situada en Sta. Perpetua de Mogoda precisa incorporar: CUSTOMER SERVICE MANAGER Dependiendo del Área de Ventas y con el objetivo de mejorar y establecer nuevos procesos de trabajo sus funciones principales serán: RESPONSABILIDADES: Gestión, supervisión y mejora de los procesos y...
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Customer Support Specialist
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completoAt Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...
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Customer Service
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDes de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service.***¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de:Atención a cliente. Gestión de...
