Customer Service Agent Cm

hace 1 semana

El Prat de Llobregat, Barcelona, España Lluch Essence A tiempo completo

Localización
El Prat de Llobregat
Departamento
Contract Manufacturing
Reporting Directo

Customer Service manager
Misión:
Garantizar el nível de servicio de Lluch hacia sus clientes para contribuir o contribuyendo en el crecimiento de la Organización

Funciones:

  • Gestión de recepción de pedidos
  • Seguimiento proactivo de las carteras hasta su expedición: introducción de pedidos, confirmaciones, modificaciones y actualizaciones
  • Análisis y asignación correcta de fechas en los pedidos
  • Gestión de reclamaciones, incidencias y devoluciones de los clientes
  • Consolidación de cargas de acuerdo con los pedidos en curso
  • Reducir las complejidades e ineficiencias en la gestión de los pedidos
  • Mantener y actualizar la BBDD de los clientes
  • Asegurar la comunicación proactiva con el cliente: plazos, retrasos, disponibilidad de stock, etc
  • Gestión de documentos específicos solicitados por los clientes: certificados de origen, facturas pre forma,
  • Representante del cliente en la Organización: servicio intermediario entre los clientes y otros departamentos de la Organización
  • Proponer y participar en procesos de mejora
  • Gestión de los pedidos sujetos a muestra
  • Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa
  • Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía

Requisitos:

Formación

  • Grado superior en Empresariales, FPII o similar

Conocimientos específicos valorables

  • Conocimiento avanzado de una lengua extranjera para nuevas incorporaciones
  • Conocimientos de nomenclatura del sector de aromas / fragancias, químico o simila
  • Conocimientos nível avanzado del paquete Office
  • Conocimientos de SAP
  • Conocimientos de Comercio Internacional (INCOTERMS)

Conocimientos Complementarios

  • Conocimientos en transporte

Idiomas

  • Español: Bilingüe
  • Ingles: Muy Avanzado
  • Francés: Avanzado (muy valorable)

Habilidades

  • Orientación al cliente
  • Responsabilidad y compromiso
  • Autonomía
  • Planificación y comunicación

Experiência

  • Más de dos años de experiência en posición similar

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  • Customer Service Agent

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Lluch Essence A tiempo completo

    LocationEl Prat de LlobregatDepartamentCustomer ServiceReportingCustomer Service ManagerFunctions: Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. Creation of commercial offers in the system according to customer requirements Receipt, management and registration of sales orders...

  • Customer Service Associate

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

    Description : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street...

  • Quality Assurance Analyst, Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España DOW JONES A tiempo completo

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  • Customer Service

    hace 6 días

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España GRUPO ADECCO A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa en auge del sector tecnológico?¿Tienes experiencia como administrativo/a?Desde Adecco estamos buscando un/a Customer Service con SAP para incorporarse en una empresa tecnológica ubicada en el Prat de LlobregatSe ofrece:Jornada de 40HHorario de L-V de 9:00 17:00 (con flexibilidad horaria)Salario: 11,84EUR/ brutos...

  • Bcn Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completo

    At Vueling, we love things to happen. We always try to go one step further and do it better. More than a job - it's a way of life.That's why we work together as a team made up of talented and passionate people, collaborating, supporting and complementing each other.We are one of Europe's leading low-cost airlines, with special relevance in the Spanish...

  • Logistics Administrative and Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España CSafe Global A tiempo completo

    JOB PURPOSEThe Logistics Administrative and Customer Service efficiently supports and coordinates the order process, from receipt of the order to delivery to the end customer, as well as following up with the customer in the event of incidents or complaints.ABOUT THE COMPANYCSafe Global offers the most comprehensive suit of thermal shipping solutions for...

  • Bcn Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completo

    Welcome to this recruitment process with VuelingLet's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best to go one step further and do it better. We invite our people to celebrate their unique strengths, work as a team to overcome challenges and achieve their goals for the greater good.Our team is made of great...

  • Customer Service German + Italian or Greek

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones a realizar será la atención al cliente y gestión de incidenciasTeleasistencia - atención al cliente|Alemán + inglés e italiano o griego Nível Fluido o Bilingüe de Alemán Nível Fluido de inglés Idealmente hablar griego o italiano Disponibilidad para un nuevo proyecto profesional (inmediato)Importante empresa de asistencia médica...

  • Prácticas en El Departamento de Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Hayward A tiempo completo

    Quieres realizar prácticas en una multinacional en pleno crecimiento? Esta es tu oportunidad.Si eres estudiante de ADE, Comercio y Marketing, Comercio exterior o similar y quieres especializarte en Customer Service, en Hayward tenemos abierta una oferta de prácticas para ti.Darás soporte en: Entrada de pedidos en el ERP. Preparación de documentación de...

  • BCN Customer Service

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Vueling A tiempo completo

    Welcome to this recruitment process with VuelingApplying is your first step to having the opportunity to join the first Top Employer airline in Europe. We hope the information you find here encourages you to apply so we can get to know you and stay connected. Let's start by getting to know us betterAt Vueling, we love things to happen. We always do our best...

  • Administrativo Customer Service

    hace 1 semana

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España BD A tiempo completo

    Job Description Summary: Admin Customer ServiceResponsabilidades:En dependencia directa de la Business Executive Assistant.Se encargará, entre otras tareas de:Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas:SAS, SERVASA y Hospitales Privados. Realizar Albaranes Manuales. Revisión del Sistema SAP. Revisión del HERAS Carga de...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service.***¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de:Atención a cliente. Gestión de...

  • Customer Operations

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    In a fast changing world, it takes pioneering spirit to create trustworthy technology. We enable secure solutions for billions of people around the globe. At Giesecke+Devrient, you will play a key role in realizing the digital transformation.Giesecke+Devrient is a global company that offers security technologies, both in the physical and digital world. Every...

  • Customer service

    hace 1 semana

    Esplugues de Llobregat, Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de gafas de sol y graduadas busca un/a customer service para trabajar en Esplugues de Llobregat y realizar las siguientes funciones: Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas para el mercado de Iberia. Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en...

  • Customer Service Manager Barcelona

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Newrest A tiempo completo

    Labor Newrest busca CUSTOMER SERVICE MANAGER para sus actividades de catering en Barcelona FUNCIONES: Asegurar una óptima satisfacción del/de la cliente/a, coordinando y supervisando el servicio encargado a los/as clientes/as. Anticipar e interpretar las necesidades del/de la cliente/a, haciéndolos entendibles para la organización del centro....

  • Customer Support Specialist

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    At Bridgestone Mobility Solutions, we are looking for a full time Customer Support Specialist dedicated to our line of business Webfleet with passion for technology. With this position you will join a team of colleagues, based in Amsterdam, Barcelona and Leipzig and you will report to the Regional Team Leader. You will identify, troubleshoot, and help...

  • Manager de Customer Service

    hace 1 semana

    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla una figura de Manager de Customer Service y Logística.Tu misión en la empresa será:Gestionando y liderando un equipo de 5 personas...

  • administrativo/a customer service

    hace 1 mes

    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service.¿Cuál será tu misión en la empresa?Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones.Contacto directo con los...

  • administrativo/a customer service

    hace 1 semana

    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service.¿Cuál será tu misión en la empresa?Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones.Contacto directo con los...

  • administrativo/a customer service

    hace 4 semanas

    Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex, estamos colaborando con Knauf, una importante empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla a un/a Administrativo/a Customer Service.¿Cuál será tu misión en la empresa?Tramitar los pedidos, solicitudes y reclamaciones.Contacto directo con los...