Empleos actuales relacionados con Team Leader Tiendas - Madrid, Madrid - Civitatis Tours SL.
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Operations Team Leader
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced leader to join our team as an Operations Team Leader. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving business metrics and KPIs, ensuring exceptional customer service, and leading a team of customer service representatives.Key ResponsibilitiesDrive business metrics and...
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Operations Team Leader
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España American Express A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced leader to join our team as an Operations Team Leader. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving business metrics and KPIs, ensuring exceptional customer service, and leading a team of customer service representatives.Key ResponsibilitiesDrive business metrics and...
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Customer Service Team Leader
hace 4 días
Madrid, Madrid, España KONE A tiempo completoJob Title: Customer Service Team LeaderThe role of Team Leader is responsible for managing, evaluating, developing, and leading Customer Service teams to ensure the effective implementation and execution of the organization's customer service and administration strategy.As a Team Leader, you will be responsible for executing customer centricity in your...
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Customer Service Team Leader
hace 4 días
Madrid, Madrid, España KONE A tiempo completoJob Title: Customer Service Team LeaderThe role of Team Leader is responsible for managing, evaluating, developing, and leading Customer Service teams to ensure the effective implementation and execution of the organization's customer service and administration strategy.As a Team Leader, you will be responsible for executing customer centricity in your...
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Sales Team Leader
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Galaxy Connect A tiempo completoJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Sales Team Leader to join our team at Galaxy Connect. As a Sales Team Leader, you will be responsible for leading a team of sales professionals and driving business growth through strategic sales initiatives.Key Responsibilities:Lead a team of 6-10 sales professionals to achieve sales targets and...
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Sales Team Leader
hace 3 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Galaxy Connect A tiempo completoJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Sales Team Leader to join our team at Galaxy Connect. As a Sales Team Leader, you will be responsible for leading a team of sales professionals and driving business growth through strategic sales initiatives.Key Responsibilities:Lead a team of 6-10 sales professionals to achieve sales targets and...
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Team Leader
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader to join our Southern Europe team at Environmental Resources Management (ERM). As a key member of our team, you will be responsible for leading a team of consultants across multiple countries, providing operational management and leadership to ensure the successful delivery of projects...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader to join our Southern Europe team at Environmental Resources Management (ERM). As a key member of our team, you will be responsible for leading a team of consultants across multiple countries, providing operational management and leadership to ensure the successful delivery of projects...
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Team Leader Lifecycle Services
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Emerson A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader Lifecycle Services to join our team at Emerson. As a Team Leader, you will play a critical role in overseeing the successful implementation and management of Long-Term Service Agreements (LTSA's), Small Projects (SMAP), and one-off Services (SO) within a nominated customer base for...
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Team Leader Lifecycle Services
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Emerson A tiempo completoAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Leader Lifecycle Services to join our team at Emerson. As a Team Leader, you will play a critical role in overseeing the successful implementation and management of Long-Term Service Agreements (LTSA's), Small Projects (SMAP), and one-off Services (SO) within a nominated customer base for...
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Customer Service Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España KONE A tiempo completoJob Title: Customer Service Team LeaderJob Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Team Leader to manage, evaluate, develop, and lead our Customer Service teams in Italy, Spain, Portugal, and Andorra. The successful candidate will be responsible for executing our customer service and administration strategy effectively, consistently, and...
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Customer Service Team Leader
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España KONE A tiempo completoJob Title: Customer Service Team LeaderJob Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Team Leader to manage, evaluate, develop, and lead our Customer Service teams in Italy, Spain, Portugal, and Andorra. The successful candidate will be responsible for executing our customer service and administration strategy effectively, consistently, and...
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Customer Service Team Leader
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Kone México A tiempo completoJob DescriptionJob Title: Customer Service Team LeaderJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Leader to join our team at Kone México. As a Team Leader, you will be responsible for managing, evaluating, developing, and leading Customer Service teams to ensure that our customer service and administration strategy is...
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Customer Service Team Leader
hace 2 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Kone México A tiempo completoJob DescriptionJob Title: Customer Service Team LeaderJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Leader to join our team at Kone México. As a Team Leader, you will be responsible for managing, evaluating, developing, and leading Customer Service teams to ensure that our customer service and administration strategy is...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completo**Job Summary**Environmental Resources Management (Erm) is a leading sustainability consultancy, recognized as a leader in the ESG & Sustainability Consultancy industry. We have an impressive client base, including over 50% of global Fortune 500 companies. Our consultants deliver on high-profile and technically challenging projects, ranging from corporate...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completo**Job Summary**Environmental Resources Management (Erm) is a leading sustainability consultancy, recognized as a leader in the ESG & Sustainability Consultancy industry. We have an impressive client base, including over 50% of global Fortune 500 companies. Our consultants deliver on high-profile and technically challenging projects, ranging from corporate...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completo**Job Summary**Environmental Resources Management (Erm) is a leading sustainability consultancy, recognized as a leader in the ESG & Sustainability Consultancy industry. We have an impressive client base, including over 50% of global Fortune 500 companies. Our consultants deliver on high-profile and technically challenging projects, ranging from corporate...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Environmental Resources Management (Erm) A tiempo completo**Job Summary**Environmental Resources Management (Erm) is a leading sustainability consultancy, recognized as a leader in the ESG & Sustainability Consultancy industry. We have an impressive client base, including over 50% of global Fortune 500 companies. Our consultants deliver on high-profile and technically challenging projects, ranging from corporate...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Galaxy Connect Ltd A tiempo completoCompensation:€24,000 per yearContract Type:IndefiniteWork Schedule:Full-timeLanguages:- English- Other languagesExperience:5 years of experienceWe are seeking a highly motivated and results-driven Team Leader with a strong background in sales to join our team at Galaxy Connect Ltd. As a Team Leader, you will be responsible for leading a team of sales...
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Team Leader
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Galaxy Connect Ltd A tiempo completoCompensation:€24,000 per yearContract Type:IndefiniteWork Schedule:Full-timeLanguages:- English- Other languagesExperience:5 years of experienceWe are seeking a highly motivated and results-driven Team Leader with a strong background in sales to join our team at Galaxy Connect Ltd. As a Team Leader, you will be responsible for leading a team of sales...
Team Leader Tiendas
hace 3 meses
Descripción
Te apasionan los viajes, la cultura, el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando
Buscamos una persona para incorporarse a nuestro Departamento de Global Customer Care como Team Leader Tiendas en nuestras oficinas ubicadas en el centro de Madrid .
¿Cómo será tu día a día?
Contabilidad: Recogida de efectivo, cuadra de caja, ingresos bancarios, gestión de cambio de monedas, conciliación de caja con el departamento de financiero. Realización de cotizaciones a medida de cliente offline y online . Gestión integral del check in y check out de los huéspedes como punto de recepción de los apartamentos de la finca. Supervisar y dirigir al equipo de ventas, estableciendo metas de ventas, proporcionando orientación y apoyo, y asegurando que se cumplan los objetivos. Asegurarse de que la rentabilidad de la tienda sea efectiva: implementar medidas concretas para llegar a ese objetivo, reduciendo costes y aumentando las ventas. Organización: planificación de horarios mensuales, cálculo y comunicación de objetivos, control de comisiones, y envío al departamento laboral. Realización de informe mensual, trimestral anual. Gestión comercial en tiendas tanto para cubrir las posibles eventualidades que garanticen la apertura total de las tiendas, como la cobertura planificada por ausencias, vacaciones, etc... Análisis de la evolución de las ventas, productos top, cambio de tendencias del mercado/estacionalidad. Proveer a las tiendas de material necesario. Control, revisión y actualización de todo el contenido digital e impreso de publicitario para maximizar las ventas. Pensar, crear y ejecutar acciones e iniciativas de venta en la tienda con el objetivo de aumentar el volumen de las mismas. Cuidar la imagen de la tienda manteniendo siempre unos estándares de calidad óptimos. Mejorar las políticas y los procedimientos actuales para maximizar el adecuado funcionamiento de las tiendas. Atención a reparaciones, averías (televisores, equipos informáticos, mobiliario). Resolución de incidencias sobre reservas realizadas, Seguimiento de devoluciones a realizar, Comprobación de cancelaciones / cambios de precio / compensatorias. Gestión operativa y comercial con determinados proveedores (tarjetas sim). Comunicación activa y control de productos top con el área de Supply minimizando errores en el proceso de reservas en tiend (disponibilidad, integraciones). Gestión de quejas y reclamaciones de cliente in-situ en tienda, hojas de reclamaciones. ¿Por qué Civitatis?
Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español. Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. 20 nacionalidades 23 días laborables de vacaciones más el día del cumpleaños Hay vida más allá del trabajo: Flexibilidad horaria (gestionas tu horario de entrada y salida) y jornada intensiva de verano. Podrás disfrutar de 12/13 días de teletrabajo flexible/ocasional al trimestre. Además, para padres y madres con hijos/as menores de 3 años, contamos con una medida de conciliación con 3 días de teletrabajo a la semana. Eventos de teambuilding (pádel, senderismo, fiesta de verano, tours por Madrid, etc.). Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua. Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos. Equipo sano, equipo feliz Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas. Podrás disfrutar de nuestras más de actividades con un super descuento.¿Te sumas?
¿Qué buscamos?
Formación académica: Grado en Turismo o Comercio y Marketing, Grado Superior en Actividades Turísticas. Al menos 3 años de experiencia en un puesto de liderazgo tienda. Inglés alto (C1), valorable otros idiomas. Experiencia en ventas y gestión de los vendedores a cargo. Conocimiento de destinos turísticos locales y de los productos turísticos disponibles. Habilidades de comunicación y servicio al cliente excepcionales. Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar situaciones de alta presión. Pasión por el turismo y el compromiso con proporcionar experiencias excepcionales a los clientes. Conocimiento de la operativa de tienda (inventario, gestión laboral, costes, cumplimiento normativo. Capacidad para aprender todas las tareas necesarias para administrar las tiendas de una manera eficaz rentable. Capacidad para liderar al equipo a través del coaching y el desarrollo. Capacidad para seguir siendo eficaz bajo presión. Experiencia para influir positivamente, comunicar ideas y cambios a los miembros del equipo.