Atención al Cliente y Administración de Reservas en Hotel

hace 1 semana


Madrid, Madrid, España Hilton Madrid Airport A tiempo completo 800 € - 4.000 € al mes

Resumen del Puesto

Nuestra búsqueda apunta a un/a recepcionista de hotel con excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita. Será responsable de facilitar una experiencia placentera para los visitantes al manejar diversas tareas administrativas y de atención al cliente.

Responsabilidades Principales

  • Registro de huéspedes: Recibir a los clientes, asignarles las habitaciones pertinentes durante el registro y garantizar su comodidad.
  • Atención al cliente: Atender consultas por diversos canales (teléfono, online o directo) e informar sobre servicios y productos.
  • Gestión de reservas: Coordinar reservas telefónicas y online, así como gestión de eventos, manteniendo la información actualizada y precisa.
  • Tramitación de pagos: Realizar la tramitación de pagos y validar la información de las tarjetas de crédito, asegurando la seguridad y confiabilidad de los procesos.
  • Documentación y registro: Conservar registros minuciosos de las reservas y las transacciones económicas, contribuyendo a la eficiencia operativa.

Requisitos

  • Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
  • Organización: Capacidad de organización notable, priorizando tareas y cumpliendo plazos.
  • Tecnologías: Habilidad para gestionar múltiples tareas de manera efectiva utilizando herramientas tecnológicas.
  • Actitud: Actitud optimista y proactiva, comprometida con la calidad y puntualidad en el trabajo.

Pago y beneficios

Se ofrece un salario estimado de 30.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y las condiciones laborales específicas.



  • Madrid, Madrid, España Hotel Hipic A tiempo completo

    Función: Recepcionista con experiencia en atención al cliente y gestión de reservas de grupos, empresas y particulares en Hotel Hipic.Responsabilidades:Gestionar las reservas de clientes y asegurar la disponibilidad de habitaciones.Realizar la recepción de huéspedes y asegurar su bienvenida y atención personalizada.Revisar y mantener la limpieza y...


  • Madrid, Madrid, España Axela Hotel Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Hilton Madrid Airport A tiempo completo 800 € - 4.000 € al mes

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    En Axela Hotel Madrid, estamos buscando a un profesional que se encargue de la atención al cliente y la gestión de reservas. Esta es una oportunidad ideal para alguien que se siente cómodo trabajando en un entorno de atención al cliente y que tenga habilidades para resolver problemas y organizar planes de viaje.Tareas y ResponsabilidadesEntre las tareas...


  • Madrid, Madrid, España Axela Hotel Madrid A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Marco Aldany A tiempo completo

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  • Asistente de Reservas

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Axela Hotel Madrid A tiempo completo

    Buscamos un Recepcionista competente para unirse al equipo de Axela Hotel Madrid y brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad. Tendrá la responsabilidad de recibir y atender a los clientes, así como gestionar reservas y supervisar al personal de reservas.Responsabilidades• Supervisar al personal de reservas en sus funciones diarias.•...


  • Madrid, Madrid, España Colivinn , Micasainn A tiempo completo

    La empresa Colivinn, Amazinn Places busca incorporar a su equipo a una persona con experiencia en el sector turístico, dedicada a la atención al cliente y la gestión de reservas. Las tareas incluyen atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas, comunicación directa con huéspedes, seguimiento y resolución de incidencias, control de...


  • Madrid, Madrid, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Qué sabes sobre la atención al cliente de hotel? ¿Te gustaría ayudar a clientes a gestionar sus estancias de hotel de forma ágil y resolver todas sus posibles dudas? En Nortempo tenemos una oportunidad para ti de trabajar en una importante cadena hotelera realizando recepción de llamadas para gestionar reservas y resolución de dudas.**Nuestro...


  • Madrid, Madrid, España Hotel 4C Bravo Murillo A tiempo completo

    Descripción del Cargo: Estamos buscando a un/a Recepcionista experimentado/a para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en Hotel 4C Bravo Murillo. Funciones Principales: Brindar una experiencia de bienvenida y atención personalizada a nuestros clientesGestionar reservas individuales y de grupos pequeñosMantener una comunicación fluida...


  • Madrid, Madrid, España Hilton Madrid Airport A tiempo completo 800 € - 4.000 € al mes

    ¡Descubre una oportunidad emocionante con Hilton Madrid Airport!Sobre la empresaNuestra empresa es líder en el sector hotelero y estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Buscamos un profesional que se encargue de brindar atención al cliente y administrar reservas para mantener nuestro alto estándar de...


  • Madrid, Madrid, España Hilton Madrid Airport A tiempo completo 800 € - 4.000 € al mes

    ¡Descubre una oportunidad emocionante con Hilton Madrid Airport!Sobre la empresaNuestra empresa es líder en el sector hotelero y estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Buscamos un profesional que se encargue de brindar atención al cliente y administrar reservas para mantener nuestro alto estándar de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


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    PresentaciónEn Be Mate, nos enfocamos en ofrecer una experiencia de alojamiento única y personalizada a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional dinámico y resolutivo para unir nuestro equipo como Soporte en Reservas. Si eres alguien que se apasiona por la atención al cliente y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, este es el puesto...


  • Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    La Palladium Hotel Group, una empresa líder en el sector hotelero con presencia internacional, busca un Especialista en Reservas de Viajes para unirse a su equipo.Sobre la empresa:Nuestra compañía ha sido reconocida como Top Employer por tercer año consecutivo en varios países. Ofrecemos una política salarial competitiva y planes de formación para el...


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    Descripción del PuestoNuestro hotel Safestay Madrid Central busca a un profesional comprometido para desempeñar el puesto de recepcionista. Se requiere experiencia previa en la atención al cliente, así como habilidades interpersonales sólidas.Entre las responsabilidades de este puesto se incluyen:Hacer check in y check out de los huéspedes,...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Zenit Abeba A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel busca un profesional para el departamento de recepción. Esta es una oportunidad ideal para seguir creciendo y desarrollándote en una cadena en expansión.Funciones clave:Realizar la recepción, bienvenida, check-in y check-out de los clientes.Organizar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de...


  • Madrid, Madrid, España Erase Un Hotel A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Marco Aldany A tiempo completo

    Colivinn, Amazinn Places, empresa dedicada al alquiler turístico, necesita incorporar a su equipo una persona con experiencia en el sector turístico (preferiblemente de Vacation Rental), que se encargue de la atención al cliente y la gestión de reservas. Esta es una oportunidad para un apasionado del sector.Tareas:Atención online y telefónica de nuevas...


  • Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Buscamos un profesional para atender a nuestros socios VIP en el Club de Vacaciones. Se requiere atención telefónica de calidad y respuesta a correos electrónicos. Se valorará experiencia en reservas y conocimiento de idiomas.ResponsabilidadesAtender llamadas y correos electrónicos para realizar reservas hoteleras y brindar atención al...


  • Madrid, Madrid, España Sereno A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sereno. Como Gerente de Reservas y Atención al Cliente, serás responsable de coordinar las reservas, incluyendo la confirmación de disponibilidad y el procesamiento de pagos. Debes asegurarte de mantener una comunicación fluida con los...