Responsable Genesys Cloud

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completo

En PSS, una consultora tecnológica líder con más de 25 años de experiência en el ámbito de las TI y un equipo de entre 501 y 1000 empleados, estamos en búsqueda de un/a Responsable Genesys Cloud para unirse a nuestro equipo.

Nos apasionan las personas y las nuevas tecnologías, y creemos firmemente en el valor del trabajo en equipo para lograr el éxito.

Si tienes experiência y pasión por las soluciones de Genesys Cloud y buscas un entorno dinámico donde puedas crecer profesionalmente, te invitamos a formar parte de nuestra familia.

En PSS, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes, contribuyendo al crecimiento de nuestro sector IT Services and IT Consulting.

Tareas

  • Gestionar la plataforma Genesys Cloud para garantizar su correcto funcionamiento
  • Configurar y mantener las integraciones con otras herramientas y sistemas de la empresa
  • Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, identificando posibles mejoras
  • Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas basadas en Genesys Cloud
  • Capacitar a los usuarios internos en el uso adecuado de la plataforma

Requisitos:

  • Experiência en Administración del entorno de Genesys Cloud.
  • Experiência en entornos de contact center.
  • Conocimientos de arquitectura de un sistema de telefonía de contact center.
  • Capacidad para solucionar problemas complejos y realizar ajustes de rendimiento en el sistema de telefonía.
  • Experiência en modificación y parametrización de sistemas de telefonía en entornos multiplataforma.
  • Familiarizado con la arquitectura de IVR y menús telefónicos.
  • Tener experiência en integraciones con otros sistemas.
Beneficios

  • Contrato Indefinido con PSS
Salario acorde a la experiência aportada.
Proyecto estable

Modalidad:
Remoto 100%

Plan de carrera y formación continua

Retribución flexible:

te brindamos diversos beneficios sociales, tales como seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería y/o ticket transporte, para que disfrutes de un completo bienestar.


Campaña de referenciados:
Si tienes algún amigo del sector que crees que encaja en nuestras vacantes, tráelo a trabajar contigo, tendrás un premio

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del Tenant...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del Tenant...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud, Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Ingeniero/a Genesys Cloud en Madrid.Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones Configuración básica del Tenant...

  • Consultor/A Senior Cti Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Requisition ID Posted - Salesforce Madrid Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a...

  • Contact Center Genesys Cloud, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ALTEN Spain A tiempo completo

    CONTACT CENTER GENESYS CLOUD en hibrido.Si tienes conocimientos de Genesys Cloud en ALTEN encontrarás el equipo y el proyecto que lleven tu carrera profesional al siguiente nível.En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso si tienes 3 años de experiência o más con Genesys Cloud nos...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Ingeniero/a Genesys Cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo CMC A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de CGI Estamos buscando un/a Ingeniero/a Genesys Cloud para impulsar nuestro equipo y realizar un trabajo de calidad.Requisitos:Ingeniero j. con formación técnica acreditada.Experiencia previa en manejo de soporte en Genesys Cloud.Conocimientos de SQL.Funciones:Configuración básica del Tenant, como creación de usuarios, skills,...

  • Consultor/a Senior CTI Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Seidor A tiempo completo

    Requisition ID 7342 - Posted - Salesforce (26) - Madrid Somos una gran empresa con alma de Start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en...

  • Senior Solutions Consultant

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Security Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Senior Security Solution Consultant page is loaded Senior Security Solution Consultant Apply locations Madrid (Flexible) time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR103453 Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and...

  • Sr. Director, Enterprise Sales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Programador/A Ivr, Bots, Genesys Cloud

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mensoft Consultores, S.L A tiempo completo

    ¿Interesado en nuevos retos?En Mensoft Consultores estamos buscando Programador/a IVR, Bots, Genesys Cloud (100% teletrabajo) teletrabajo que quiera entrar a formar parte de un proyecto estable, en uno de nuestros clientes más importantesREQUISITOS: Conocimientos desarrollo BOTs e IVRs con Architect de Genenesys Cloud Conocimientos desarrollo pregunta...

  • Security Solution Consultant

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Senior Security Solution Consultant Team: The Genesys Global Security, Privacy & Compliance COE (Centre of Excellence) team is made up of Security/Privacy/Compliance experts with the skills to provide expert services in support of all key stakeholders (Genesys Sales, Presales, Customers, Partners, Prospects, external consultants etc.). The team is the...

  • Consultor/Ra Contact Center Genesys, Hibrido

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/ra Contact Center Genesys en hibrido.INGLES AltoConsultor/ra Contact Center con conocimiento y experiência en análisis diseños y parametrizaciones e integraciones con solución Genesys Cloud.Se valorará certificación en solución.Experiência en Diseño y desarrollo de aplicaciones vocales IVR con Architect.Teletrabajo con posibilidad de ir...

  • Genesys Cloud Engineer

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Sabio Group A tiempo completo

    Through a unique combination of expertise, technology, and insight, we will guide your business in the creation of exceptional end-to-end digital customer experiences. Putting your customer at the heart of your organisation. We work across industry verticals, with some of the world's largest organisations, to transform their customer experience, reduce...

  • Administradores y desarrolladores genesys cloud/teletrabajo/indefinido

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Desde Sandav nos encontramos en la búqueda de perfiles de administración (3) y de desarrollo(3) en genesys cloud: Administradores experiencia en: Tareas de mantenimiento del sistema Gestión de usuarios: gestionar las cuentas de usuario y los permisos dentro del sistema de telefonía. Alta, baja, modificación, asignar permisos.Desarrolladores experiencia...

  • Administradores y desarrolladores genesys cloud/teletrabajo/indefinido

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Desde Sandav nos encontramos en la búqueda de perfiles de administración (3) y de desarrollo(3) en genesys cloud: Administradores experiencia en: Tareas de mantenimiento del sistema Gestión de usuarios: gestionar las cuentas de usuario y los permisos dentro del sistema de telefonía. Alta, baja, modificación, asignar permisos.Desarrolladores experiencia...

  • Professional Services Sales Director

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Genesys A tiempo completo

    Genesys empowers more than 7,500 organizations in over 100 countries to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for customers and employees. Through Genesys Cloud, the #1 AI-powered experience orchestration platform, Genesys delivers the future of CX to organizations of all sizes so they can provide empathetic, personalized...

  • Ingeniero/A Desarrollo Java Contact Center Genesys, 100% En Remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo

    Ingeniero/a Desarrollo Java Contact Center Genesys en 100% En remoto.En Grupo NS seleccionamos un/a Ingeniero/a de desarrollo Java con experiencia en Contact Center para proyecto de primer nivel modalidad teletrabajo desde España.Grupo NS es una empresa donde se valora tanto el perfil profesional y tecnológico de los trabajadores así como el interés y la...