Customer Experience Manager Victoria's Secret Nueva

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias KIKO Milano, Womo y Bullfrog en cosmética, Atalanta en el sector deportivo, Dmail en e-commerce).

Percassi también opera en el sector inmobiliario para el desarrollo de importantes proyectos comerciales.

Para nuestra
nueva apertura de la tienda
Victoria's Secret en
Paseo de Gracia (Barcelona) buscamos
Customer Experience Manager.

Como Segundo/a Responsable de la tienda tus funciones principales serán:

  • Realizar y respetar cada día todas las pautas y estrategias establecidas para conseguir los objetivos de la empresa
  • Comunicar y difundir los valores y la cultura de Victoria's Secret, dando a conocer la marca y fomentando la fidelidad del cliente
  • Aplicar técnicas de coaching orientando al equipo hacia la excelencia en la relación con el cliente
  • Supervisar las actividades del equipo, evaluando su desempeño a través de feedback y seguimientos constantes para alcanzar los objetivos de la tienda
  • Gestión de todas las tareas operativas para el buen funcionamiento de la tienda (Visual Merchandising, Delivery, almacen y control de stock, control de cajas etc ) reportando directamente al/la Store Manager.

Qué estamos buscando:

  • Experiência previa de al menos 3 años en el rol en contextos Retail estructurados
  • Buena capacidad para analizar los KPI's de ventas
  • Capacidad demostrada para delegar, realizar de forma eficaz actividades de seguimiento y comunicación con todos los níveles de la empresa
  • Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas
  • Experiência en la gestión de equipos
  • Buen conocimiento del inglés
  • Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, fin de semana y festivos de apertura



¿Qué te ofrecemos?

  • Contrato indefinido a 40h semanales
  • Formación inicial y seguimiento continuo para seguir desarrollando tus habilidades
  • Un sistema de retribución variable basado en el desempeño de la tienda en relación a los objetivos comerciales
  • Descuentos para empleados en las marcas del grupo Percassi en España
  • Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi en diferentes países
¿Te ilusiona trabajar en un entorno inclusivo, donde puedes compartir diversión y energía como embajador de la marca, ayudando a las personas a sacar lo mejor de sí mismas?

Si es así, encajarás perfectamente con la familia de Victoria's Secret

  • customer experience manager victoria's secret nueva apertura paseo de gracia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Acttif A tiempo completo

    Puestos vacantes: CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER VICTORIA'S SECRET NUEVA APERTURA PASEO DE GRACIA (3461) ID de solicitud de puesto 3461 - Publicado - VICTORIA'S SECRET - BARCELONA Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's...

  • Customer Experience Manager Victoria'S Secret Nueva Apertura Paseo De Gracia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

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  • customer experience manager victoria's secret nueva apertura paseo de gracia

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

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  • Visual Merchandiser Manager Nueva Apertura Victoria'S Secret Paseo De Gracia 1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

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  • Vendedor/a Victoria' S Secret Maremagnum Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector restauración) y de redes comerciales de marcas propias (KIKO Milano, Womo y...

  • visual merchandiser manager nueva apertura victoria's secret paseo de gracia 1

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España PERCASSI A tiempo completo

    Percassi è un'Azienda le cui attività includono lo sviluppo e la gestione di reti commerciali in franchising di importanti marchi come Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Nike, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, nelle aree fashion-beauty e consumer, e Starbucks nel settore F&B. L'Azienda gestisce anche marchi propri; Dmail nella vendita...

  • visual merchandiser manager nueva apertura victoria's secret paseo de gracia 1

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España PERCASSI A tiempo completo

    Percassi è un'Azienda le cui attività includono lo sviluppo e la gestione di reti commerciali in franchising di importanti marchi come Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Nike, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, nelle aree fashion-beauty e consumer, e Starbucks nel settore F&B. L'Azienda gestisce anche marchi propri; Dmail nella vendita...

  • Store Manager Nueva Apertura Victoria's Secret

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias KIKO Milano, Womo y Bullfrog...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Miravia A tiempo completo

    Miravia is looking for a Customer Experience Project Manager:About Miravia: Miravia is a cutting-edge e-commerce platform connecting buyers and sellers seamlessly. We pride ourselves on offering a diverse and dynamic shopping experience by bringing on board innovative brands across various categories. Located in Madrid, we work with teams from all over the...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Spring Professional A tiempo completo

    CaixaBank Payments & Consumer, la filial del Grupo CaixaBank especializada en desarrollar soluciones para ofrecer la mejor experiencia de pago y facilitar la financiación de las ilusiones y proyectos de los clientes, dónde y cuándo quieran, de forma sencilla, ágil y responsable, a través de canales propios y acuerdos con grandes distribuidores...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rover A tiempo completo

    Who we are: Want to make an impact? Join our pack and come work (and play) with us.We believe everyone deserves the unconditional love of a pet—and at Rover, our mission is to make it easier to experience that love. Founded in 2011, the Rover app and website connect dog and cat parents with loving pet sitters and dog walkers in neighborhoods across the US,...

  • Visual Merchandiser Nueva Apertura Victoria's

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas Retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B) y de redes comerciales de marcas propias KIKO Milano, Womo y Bullfrog...

  • Customer Experience Manager, Principal

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Infor A tiempo completo

    General information: Country Spain- City Barcelona- Department Customer Relations- Job ID34949Description & Requirements:Helping to achieve Infor's vision of:We succeed only when our customers succeed. Our CEM, Sr are a point of contact for Infor's customers to achieve superior outcomes by leveraging our continuously evolving, differentiated solutions. Our...

  • Customer Experience Operations Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    Disponible ASAP - Durée de 12 mois (possibilité de renouveler pour 12 mois supplémentaires et volonté de CDI à la fin) Barcelone, dans l'espace de coworking Wojo Bac+5 Indemnité selon lebarèmefixé par Business France Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)Avant de postuler, veillez à...

  • Customer Experience Operations Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    Disponible ASAP - Durée de 12 mois (possibilité de renouveler pour 12 mois supplémentaires et volonté de CDI à la fin) Barcelone, dans l'espace de coworking Wojo Bac+5 Indemnité selon lebarèmefixé par Business France Lucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening and reading) Avant de postuler, veillez à...

  • Customer Experience Operations Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    Disponible ASAP - Durée de 12 mois (possibilité de renouveler pour 12 mois supplémentaires et volonté de CDI à la fin)Barcelone, dans l'espace de coworking WojoBac+5Indemnité selon le barème fixé par Business FranceLucca is getting global For this job, the level required in English is C1 (listening and reading)Avant de postuler, veillez à vérifier...

  • Customer Experience

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España MEDIA MARKT A tiempo completo

    Tus tareasComo Customer Experience & Services Manager , brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. Tus tareas incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda.Implementar la estrategia de servicio nacional...

  • Experience Hub Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gemma Llobet A tiempo completo

    Our client is a global leader in providing premium fitness solutions aimed at encouraging healthier lifestyles through exercise. The Experience Hubs are designed with the focus on being the benchmark for innovation in the world of fitness, with a space designed by and for the future of fitness, technology, digital connectivity and the co-creation of fitness...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España EcoVadis A tiempo completo

    Job Title: Customer Experience Automation ManagerCompany: EcoVadisObjectives:Leads the implementation process for Customer Experience Automation across the company and continuously improves it.Delivers positive impact on the EcoVadis Customer Experience by defining, implementing & leading, in a Customer Centric way, the strategic Customer Experience...

  • Customer Experience Project Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España EcoVadis Germany GmbH A tiempo completo

    Customer Experience Project Manager - AutomationFull-timeWork smart, have fun and make an impactOur purpose is to guide all companies toward a sustainable world.EcoVadis is the leading provider of business sustainability ratings. Our solutions are backed by an international team of experts and powerful technology. We analyze data and build sustainability...