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Service Quality Manager con Un Nivel Alto de
hace 2 semanas
Where will you work?:
Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona.
Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.
What will you do?:
- Como Service Quality Manager estarás reportando al Site Director y tus principales responsabilidades serán:
- Serás el/la responsable del Management de un equipo de 9 auditores de calidad y de sus respectivas auditorias.
- Dominarás las técnicas de diseño e implementación de módulos de formación inicial y continua en función de las necesidades de la empresa y las expectativas de sus clientes.
- Te encargarás de recoger las necesidades de formación, identificar las áreas de desarrollo y elaborar los planes de acción. Tendrás un papel activo en la mejora continua del rendimiento del equipo.
- Te encargarás del análisis y la elaboración de informes de tu área de responsabilidad y participarás activamente en la mejora continua de la calidad de la formación.
- Serás el/la responsable de garantizar la calidad de las llamadas realizadas dentro de los procedimientos proporcionados por nuestros clientes.
- Serás el/la responsable del desarrollo e implementación de los procesos de negocio de la compañía, incluyendo el desarrollo del plan de negocio y la implementación del mismo.
Who are we looking for?:
- Buscamos a una persona con las siguientes aptitudes y experiência:
- Experiência similar de más de 3 años.
- Experiência en gestión de calidad y experiência en relación con clientes.
- Conocimientos profundos de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Dominio de MS Office, especialmente Power Point y Excel.
- Diseño de planes, esquemas y módulos de formación.
- Bilingüe francés y nível avanzado de español y/o inglés.
- Persona organizada y metódica.
What do we offer?:
- Remuneración competitiva.
- Contrato indefinido y jornada completa.
- Oficinas situadas en el centro de Barcelona.
- Perspectivas de evolución y desarrollo ambiciosas/promociones internas.
Do you need +info?:
Berta Mahiques ext. 106)
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Service Quality Manager con Nivel Alto de Francés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoTienes experiência como Service Quality Manager y en gestión de clientes? Estás buscando un nuevo reto? Si tienes espíritu analítico, no dudes en aplicar ahora Esta es tu oportunidadEstamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos...
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Service Quality Manager con Un Nivel Alto de
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoWhere will you work?:Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.What will you do?: Como Service Quality Manager estarás reportando al...
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Service Quality Manager con Nivel Alto de Francés
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoTienes experiência como Service Quality Manager y en gestión de clientes? Estás buscando un nuevo reto? Si tienes espíritu analítico y competencia comercial, no dudes en aplicar ahora Esta es tu oportunidadEstamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager...
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Quality Manager con Un Nivel Alto de Francés y
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoOrganization:Estamos buscando un/a Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.Function: Como Quality Manager estarás reportando al Site Director y tus principales...
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Quality Manager con Un Nivel Alto de Francés y
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España BSP executive A tiempo completo¿Dónde trabajarás?:Estamos buscando un/a Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.¿Qué harás?: Como Quality Manager estarás reportando al Site Director y tus...
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Quality Manager Customer Service
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mango A tiempo completoEn Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.Buscamos un/aQUALITY MANAGER CUSTOMER SERVICE¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO? Identificarás y...
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Costumer Service Nivel Inglés Alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Synergie A tiempo completoRequisitos Nível de inglés alto mínimo B Experiência mínima de 5 años en puesto similar o igual Valorable conocimientos y experiência con sistema SAPDescripciónCostumer service para dar soporte a atención al cliente, introducción de pedidos, albaranes, entre otras funciones, para importante empresa del sector de la limpieza ubicada en el Vallés...
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Customer Service con Inglés Alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service con Inglés Alto se encargará de:Gestión de pedidos (todo ciclo) tanto a nível nacional como a nível Europa. Recepción y canalización de pedidos del equipo comercial. Seguimiento de los pedidos (plazos de entrega, contacto con almacén y transportistas). Contacto directo con clientes y/o proveedores. Gestión de quejas, reclamaciones y...
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Export Customer Service- Inglés Alto-barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoExport Customer Service Inglés Alto-Barcelona (h/m), se encargará de:Gestión de pedidos de venta/compra desde la entrada en sistema hasta la entrega final Operativa exportaciones Gestión documental requerida para exportación (factura, B/L, AWB, PL, Certificado Origen, etc.) Remesas documentarías, Cartas de crédito Solicitud de ofertas de transporte...
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Customer Service Manager- Empresa de Fmcg
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoCustomer Service Manager Empresa de FMCG (h/m), se encargará de:Profesionoalización del departamento de CS. Optimización de las herramientas ofimáticas de las que dispone la compañía. Gestión de un equipo de 6 personas. Coordinación con otros departamentos. Gestión de grandes cuentas a nível de gestión de pedidos. Analisis de datos, creación de...
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Customer Service Manager-
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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Customer Service Manager-
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel ETT A tiempo completoCustomer Service Manager- Barcelona- (h/m), se encargará de:Gestión de un equipo de 2 personas. Fijación de tareas al equipo y control de las mismas. Análisis de KPIs y elaboración de reports con acciones de mejora. Focalización del análisis para el equipo comercial e informar a este de posibles oportunidades de mercado. Análisis de satisfacción del...
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IT Service Manager, hibrido
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completoIT Service Manager, hibrido Barcelona, Catalonia IT Service Manager, hibrido Barcelona Barcelona, Barcelona, ES IT Service Manager en hibrido.Perfil buscado (Hombre/Mujer) Asegurar la toma de decisión operativa directa entre el cliente y la organización. Asegurar la coordinación entre las diferentes áreas para todos los procesos. Garantizar una buena...
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Customer Service- Inglés Alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoImportante empresa textil ubicada en Terrassa.|Posición estable. Inglés C1.Importante empresa textil ubicada en Terrassa (Barcelona).Customer Service- Inglés Alto - Terrassa(h/m), se encargará de:Gestión de pedidos internacionales.Tramite de documentación de exportación.Contacto con clientes y proveedores.Resolución de incidencias y...
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Customer Service- Inglés Alto
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa textil ubicada en Terrassa (Barcelona). ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service- Inglés Alto - Terrassa(h/m), se encargará de: Gestión de pedidos internacionales.Tramite de documentación de exportación.Contacto con clientes y proveedores.Resolución de incidencias y reclamaciones.Contacto con...
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Customer Service- Inglés Alto
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Importante empresa textil ubicada en Terrassa (Barcelona). ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service- Inglés Alto - Terrassa(h/m), se encargará de: Gestión de pedidos internacionales.Tramite de documentación de exportación.Contacto con clientes y proveedores.Resolución de incidencias y reclamaciones.Contacto con...
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Administrativo - Customer Service con Inglés Alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Administrativo/a - Customer Service con inglés alto se encargará de:Dar apoyo al responsable del departamento. Contacto con proveedores. Gestión logística (pedidos). Servicio post venta. Atención al cliente personalizada. Recepción y gestión necesidades/incidencias/reclamaciones del cliente.Importante empresa de interiorismo y...
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Administrativo -Customer Service- con frances alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España GRUPO CRIT A tiempo completoAdministrativo -Customer Service- con frances alto Barcelona (Barcelona) Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesSi eres Administrativo con un nivel alto de Frances este tarbajo es para ti.Desde CRIT Sabadell estamos en busqueda de un Administartivo - Customer Service- para una empresa en Barcelona, del sector de Artes Graficas...
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Administrativo -Customer Service- Con Frances Alto
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completoAdministrativo Customer Service con frances alto Barcelona (Barcelona) Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesSi eres Administrativo con un nivel alto de Frances este tarbajo es para ti.Desde CRIT Sabadell estamos en busqueda de un Administartivo Customer Service para una empresa en Barcelona, del sector de Artes Graficas vincuado...
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Senior Project Manager C/ Nivel Alto de Alemán
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Babel Profiles S.L A tiempo completoSi tienes experiência organizando eventos corporativos en España, has trabajado como Project Manager y el mundo de los viajes te apasiona, este puede ser tu siguiente reto profesionalNuestro cliente es un DMC (Destination Management Company) conocido por dar el toque especial a todos los programas que ofrece a sus clientes, siempre con el buen rollo que...