Service Quality Manager con Nivel Alto de Francés

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo
Tienes experiência como Service Quality Manager y en gestión de clientes? Estás buscando un nuevo reto? Si tienes espíritu analítico, no dudes en aplicar ahora Esta es tu oportunidad

Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona.

Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.

Tasks

Como Service Quality Manager estarás reportando al Site Director y tus principales responsabilidades serán:

  • Serás el/la responsable del Management de un equipo de 9 auditores de calidad
  • Dominarás las técnicas de diseño e implementación de módulos de formación inicial y continua
  • Te encargarás de recoger las necesidades de formación, identificar las áreas de desarrollo y elaborar los planes de acción
  • Tendrás un papel activo en la mejora continua del rendimiento del equipo
  • Te encargarás del análisis y la elaboración de informes de tu área de responsabilidad y participarás activamente en la mejora continua de la calidad de la formación
  • Serás el/la responsable de garantizar la calidad de las llamadas realizadas dentro de los procedimientos
  • Serás el/la responsable del desarrollo e implementación de los procesos de negocio de la compañía, incluyendo el desarrollo del plan de negocio y la implementación del mismo

Requirements:

Buscamos a una persona con las siguientes aptitudes y experiência:

  • Experiência similar de 3 años o más
  • Experiência en gestión de calidad
  • Conocimientos profundos de gestión de relaciones con clientes (CRM)
  • Dominio de MS Office, especialmente Power Point y Excel
  • Diseño de planes, esquemas y módulos de formación
  • Nível nativo o avanzado de español y francés
  • Persona organizada y metódica

Benefits:

Que ofrecemos:

  • Remuneración competitiva
  • Contrato indefinido y jornada completa
  • Oficinas situadas en el centro de Barcelona
  • Perspectivas de evolución y desarrollo ambiciosas


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    Administrativo -Customer Service- con frances alto Barcelona (Barcelona) Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesSi eres Administrativo con un nivel alto de Frances este tarbajo es para ti.Desde CRIT Sabadell estamos en busqueda de un Administartivo - Customer Service- para una empresa en Barcelona, del sector de Artes Graficas...


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    Administrativo Customer Service con frances alto Barcelona (Barcelona) Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesSi eres Administrativo con un nivel alto de Frances este tarbajo es para ti.Desde CRIT Sabadell estamos en busqueda de un Administartivo Customer Service para una empresa en Barcelona, del sector de Artes Graficas vincuado...


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

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  • Customer Service Francés

    hace 4 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...

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    hace 2 semanas


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    ¿Dónde vas a trabajar? Importante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? El/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o...


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  • Customer Service Francés

    hace 2 semanas


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    hace 4 semanas


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  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service Empresa de Automoción Francés Alto (h/m), se encargara de:Entrada y seguimiento de pedidos Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o Internacional. Informar disponibilidad e incidencias al cliente Seguimiento de los pedidos hasta que lleguen al cliente Emitir facturas y abonos Entrar condiciones, precios y reclamaciones...

  • Customer Service Francés

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Customer Service para el mercado francés Importante empresa del sector automotriz, ubicada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), está en búsqueda de un/a profesional de Customer Service con Francés. El/la Customer Service con Francés tendrá las siguientes responsabilidades: Registro y seguimiento de pedidos. Coordinación de envíos con proveedores...


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  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Atención al cliente francofono Introducción de los pedidos en el sistema Seguimiento de las ordenes hasta la entrega Envio logístico Resolución de incidencias Otras tareas administrativas de soporte a la directora de operaciones¿Tienes experiência como atencion al cliente/administración?|¿Hablas francés bilingue o alto?¿Tienes coche para llegar...


  • Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

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