Beca Customer Success

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España Miss Tipsi A tiempo completo



¿Quiénes somos?


Tipsi es una startup que desarrolla un software-as-a-service (SAAS) de gestión integral de hostelería, para ayudar a los hosteleros a triunfar en la gestión diaria de su negocio.


Nuestra misión es acercar a los hosteleros la tecnología y permitirles tener márgenes más amplios que permitan llevar su negocio con solvencia.

En todo este camino hemos estado rodeados del apoyo de empresas de diferentes sectores.

Pasamos por Lanzadera, el mayor acelerador de startups del país, propiedad de Juan Roig, hemos sido ganadores del premio nacional Horeca Challenge 2021, otorgado por el grupo Damm y Bodegas Familia Torres, hemos sido finalistas en los premios Emprendedor XXI de Caixabank, en la mejor solución food-tech yy ganadores de la décima edición de Alhambra Venture en la categoría de Turismo.


Pero sin duda, nuestro mayor logro conseguido es poder trabajar día a día con nuestros más de 1.400 establecimientos hosteleros a quienes ayudamos a conseguir hacer rentable su negocio gracias a nuestra tecnología.


Como Customer Success, participarás en dar una atención al cliente top y ayudar a nuestros clientes a que usen el 100% de nuestro software de una forma eficiente.




¿Cuál será tu día a día?

  • Conocer las necesidades de nuestros clientes, así como tener y desarrollar un conocimiento completo sobre el software para poder ayudar al cliente en lo que requiera.
  • Mejorar la experiência del cliente en todas las fases de su ciclo de vida.
  • Realizar el Onboarding de clientes.
  • Formaciones sobre nuestro software.
  • Resolución de problemas, dudas e incidencias, dando respuestas precisas que hagan que el tiempo y la satisfacción de los clientes sean prioridad.
  • Utilizar sistemas de resolución, seguimiento y recopilación de incidencias y peticiones, documentando todas estas para un posterior seguimiento.
  • Monitoreo de incidencias y coordinación con el equipo de desarrollo.
  • Como persona más cercana al cliente, el feedback recogido es fundamental en la definición de nuevos desarrollos.
  • Soporte en diversas tareas tales como actualización de documentos. Asesoramiento a restaurantes en cuanto a la integración de su local con nuestro programa.

Nota:

Tenemos un servicio 20/7 telefónico, por lo que se deben hacer guardias algunos días al mes, estas guardias serán remuneradas aparte.




¿Qué buscamos?
A alguien con muchísimas ganas de aprender y dar un poquito más día a día.

A alguien que le guste ayudar a los demás y que no le asuste enfrentarse a pequeños problemas de forma diaria.


  • Graduados o estudiantes de FP o grados universitarios.
  • Capacidad de resolver problemas diarios de forma rápida.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y con la capacidad de construir relaciones con el cliente duraderas.
  • Se desenvuelve bien en un entorno multitarea y tiene la capacidad para cambiar de tarea o prioridad con rapidez.
  • Proactivx, organizadx y que le guste el trabajo en equipo.
  • Estudios relacionados con negocios, relaciones públicas, ventas o similar.
  • Posibilidad de firmar convenio con escuela/universidad.



¿Cuál es tu plus?

  • Conocimiento del mundo de la hostelería.
  • Haber hecho otras prácticas previas.
  • Haber trabajado con algún CRM.
  • Conocimientos de informáticas y redes.



¿Qué ofrecemos?

  • Jornada completa.
  • 900 euros/mes
  • Modalidad de trabajo híbrido, con oficinas en el centro de Madrid (Embajadores).
  • Excelente ambiente laboral.

Tipo de puesto:
Contrato para la formación y el aprendizaje, Jornada completa

Salario: 900,00€ al mes

Horario:

  • De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

  • Horas extras

Preguntas para la solicitud:

¿Tienes posibilidad de firmar convenio para realizar la beca?

Ubicación del trabajo:
Teletrabajo híbrido en 28005 Madrid

  • Customer Success

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Glowrias A tiempo completo

    Empresa de Moda E-Commerce busca un puesto en departamento de Customer Success / Oficina E-Commerce. Tiempo Parcial, 20-30h.Tareas Gestión de incidencias con clientes Online por mail, Chat y Direct. Diseño de Banners y gestión de RRSS. Actualización de Stock y gestionar las prendas entre almacenes. Creación de fichas de producto y redimensionamiento de...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Wealth Reader A tiempo completo

    Esta es una oferta de empleo de Wealth Reader publicada a través de aurorajobs. Para que tu candidatura sea válida, debes aplicar directamente en Reader ofrece un contrato de Prácticas de Customer Success?Candidata/o idealIndispensableser una persona motivada y organizadacapacidad de entender conceptos nuevosdisfrutar relacionándose con compañeros de...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Netapp A tiempo completo

    Job SummaryAs a Customer Success Manager (CSM) at NetApp, your primary focus will be on delivering exceptional customer experiences and ensuring the achievement of business outcomes for our valued clients. By driving deep value realization, fostering strong product adoption, and promoting overall customer Retention, you will play a crucial role in...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Netapp A tiempo completo

    Job SummaryAs a Customer Success Manager (CSM) at NetApp, your primary focus will be on delivering exceptional customer experiences and ensuring the achievement of business outcomes for our valued clients. By driving deep value realization, fostering strong product adoption, and promoting overall customer Retention, you will play a crucial role in...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NetApp A tiempo completo

    Job SummaryAs a Customer Success Manager (CSM) at NetApp, your primary focus will be on delivering exceptional customer experiences and ensuring the achievement of business outcomes for our valued clients. By driving deep value realization, fostering strong product adoption, and promoting overall customer Retention, you will play a crucial role in...

  • Beca en Customer Success Sales

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Wakyma A tiempo completo

    Quiénes somos?Wakyma es la aplicación de gestión y marketing que está revolucionando el sector veterinario.Nuestro software permite a los profesionales del sector, llevar a cabo todas las necesidades de su centro y poder administrar: historiales médicos, facturación, control de inventario o compartir toda la información de las mascotas con los dueños...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Celonis A tiempo completo

    We are looking for a Customer Success Manager to join our growing Global Customer Success team. The role is based in Make&Celonis office in Madrid.Core MissionAs a Customer Success Manager, you will work closely with our Sales and Customer Care teams to ensure our Premium Self-Serve and Enterprise Customers can build and expand their business with Make. You...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Celonis A tiempo completo

    We are looking for a Customer Success Manager to join our growing Global Customer Success team. The role is based in Make&Celonis office in Madrid.Core MissionAs a Customer Success Manager, you will work closely with our Sales and Customer Care teams to ensure our Premium Self-Serve and Enterprise Customers can build and expand their business with Make. You...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España GTT Communications A tiempo completo

    Job Title: Customer Success ManagerAbout GTT:We serve thousands of businesses with a portfolio that includes SD-WAN and other managed WAN services, internet, security and voice services. Our customers benefit from a customer-first service experience underpinned by our commitment to operational excellence. For more information on GTT, please visitRole...

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    Madrid, Madrid, España Netskope A tiempo completo

    About Netskope:Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security.About the position:The...

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    Madrid, Madrid, España Cendyn A tiempo completo

    Job Purpose:Reporting to the Associate Director of Customer Success, the Customer Success Manager collaborates with Key Account Managers/Directors to create and execute service and Account Development Plans and provides product expertise for our largest, key account customers. This role is responsible for developing a strong and consultative relationship...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España NetApp A tiempo completo

    If you run toward knowledge and problem-solving, join us:In a world of cloud complexity, NetApp simplifies. Our customers are looking for a more unified and secure multicloud experience, and we provide the services, infrastructure and expertise they need to achieve it.If you want to have a real impact, NetApp is the place for you. You'll make a...

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    Madrid, Madrid, España Analyticalways A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España Zf Friedrichshafen Ag A tiempo completo

    Are you ready to make an impact? ZF is looking for talented individuals to join our team. As a FutureStarter, you'll have the opportunity to shape the future of mobility. Join us and be part of something extraordinary Customer Success Manager (m/f/d)Country/Region:ESLocation: Madrid, M, ES, 28042 Corella, Navarra, ES, 31591 Alfaro, RI, ES, 26540 Vigo, PO,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Check Point Software Technologies Ltd. A tiempo completo

    Sales Operations | Full Time | Job Id: 20751 Experienced Why Join Us?As the world's leading vendor of Cyber Security, facing the most sophisticated threats and attacks, we've assembled a global team of the most driven, creative and innovative people. At Check Point, our employees are redefining the security landscape by meeting our customers' real-time needs...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España ThetaRay A tiempo completo

    Madrid, Spain IntermediateFull-timeDESCRIPTION: ThetaRay is the leading provider of AIbased Big Data analytics. We are dedicated to helping financial organizations combat financial crimes through money laundering and facilitating malicious crimes such as terrorist financing, narco-trafficking, and human trafficking which negatively impact the global economy....

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Appinio Gmbh A tiempo completo

    Your mission as a (Senior) Customer Success Manager As Appinio continues to revolutionize and conquer the market research industry, we are dedicated to continuously delivering exceptional experiences to our clients. Our Customer Success Team plays a fundamental role in this mission and supports clients to fully leverage the power of our platform. As we...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Enghouse A tiempo completo

    We're on the hunt for a high-energy, results driven Customer Success Manager to add to our rapidly growing teamWho we are:The Role and What You'll Do:The role of the Sales Customer Success Manager is to enable our customers to be successful with our product suite and achieve their desired outcomes by driving product and new feature adoption, quickly...

  • Customer Success Manager, Construction

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Autodesk, Inc. A tiempo completo

    Customer Success Manager, Construction Benelux/Nordics page is loaded Customer Success Manager, ConstructionBenelux/Nordics Apply locations SpainRemote time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id 24WD76990 Job Requisition ID #24WD76990 Position OverviewWe are looking for Construction Technology professionals who are passionate about...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Trellix A tiempo completo

    Customer Success Manager – Spain Madrid Madrid, Community of Madrid, ES About the Role : You will be considered the lead customer liaison for top-revenue accounts, and will attend one-on-one meetings with representatives of the strategic accounts. You will develop a trusted adviser relationship with customer partners and executive sponsors to understand...