Customer Response Italiano
hace 1 semana
- Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía._
- We are excited to announce an opening for the position of _ (not Call Center Agent) in a Company Airline.
- Provide timely and proactive information and assistance in case of any disruption during the daily operation.
- Offer information regarding solutions and assistance to customers affected by external factors such as weather events, volcano eruptions, bird strikes, strikes, and other operational challenges.
- Proactively offer airports alternatives for potential overbooking situations and assist with bookings hotels, new plane tickets, meals, ground transport and other possible needs.
- Proactively make courtesy calls to those customers with particular needs and monitor sensitive cases.
- Maintain a high level of professionalism and empathy while addressing customer needs and concerns.
- Collaborate closely with other departments, including Operations, Customer Service, and Ground Services, to ensure a seamless customer experience and swift resolution of issues.
- Act as a liaison between customers and relevant internal teams to facilitate smooth communication and problemsolving.
- Utilize the company's customer relationship management (CRM) system to document interactions, update customer profiles, and track issue resolution.
- Perform Cost control of all the actions taken.
- Handling with some administrative tasks such as
- Booking issues proactive management
- Creating & sending passengers certificates or communications after an operational disruption or delay
- Supporting finance department with fraud and chargebacks
- Previous experience in a customer service role, preferably in the aviation industry.
- Excellent communication skills, both verbal and written, with a strong command of the English language. Additional language proficiency such Italian or French needed. Spanish is a plus.
- Ability to remain calm and composed in highpressure situations and effectively manage customer expectations.
- Quick learning ability with a strong focus on customer satisfaction.
- Strong problemsolving and decisionmaking abilities.
- Proficiency in using customer service software, CRM systems, and other relevant tools.
- Flexibility to work in shifts, including nights, evenings, weekends, and holidays.
- A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs.
- A passion for delivering exceptional customer service and going above and beyond to meet customer needs.
- El salario son _22.000€ brutos al año_, por 40 horas semanales, incluyendo la turnicidad, la nocturnidad y el trabajo en fines de semana/festivos en el salario._
Tipo de puesto:
Jornada completa
Sueldo:
22.000,00€ al año
Beneficios:
- Seguro médico privado
- Turno rotativo
- Italiano (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Teletrabajo híbrido en 08003 Barcelona, Barcelona
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Customer Response
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España HOLA CONSULTORES A tiempo completo_Hola Consultores, S.L_somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia...
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Customer Response Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España HOLA CONSULTORES, S.L. A tiempo completo_Hola Consultores, S.L_somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia...
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Customer Response Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Hola Consultores, SL A tiempo completoTus tareas:_ Hola Consultores, S.L.__ _es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia,...
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Customer Service con Italiano
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service con Italiano se encargará de:Gestión de pedidos B2B. Control logístico de la mercancía. Contacto con transporte, plazos de entrega. Tareas administrativas.Importante empresa de construcción de parques infantiles y fitness.|Proyecto Temporal (4 meses)El/la Customer Service con Italiano requiere de:Experiência mínima de 1-2 años....
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Customer Service with Italian
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Adecco A tiempo completoDo you speak Italian? Are you interested in a 100% remote job? Do you have experience in customer service roles?Our client, Bosch is a leading company in its field and currently is expanding its Mobility solutions customer service team for the Italian market.As a Customer Representative, some of your daily responsibilities will be:Providing Concierge...
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Customer Service Español e Italiano
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completoEl/la Customer Service con Español e Italiano se encargará de:Gestión de pedidos. Resolución de incidencias y reclamaciones con cliente o proveedor. Tareas administrativas. Introducción de datos al sistema. Servicio post venta. Atención al cliente.Empresa del sector Automoción.|Posición estable.El/la Customer Service con Español e Italiano requiere...
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Italian/ Portuguese Customer Support
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Careerxtra A tiempo completoJob Title: Customer Service Representative - Italian/Portuguese SpeakerLocation: Barcelona, SpainWe are expanding our team in Barcelona and are currently seeking enthusiastic individuals who are fluent in both Italian and Portuguese to join our customer service team.As a Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our Italian...
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Customer Service with Italian
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Altorecruit A tiempo completoCUSTOMER SERVICE with ITALIANOur client is an important chemical distributor company with customers in the EMEA region.Customer Service, is responsible for engaging with customers on behalf of their company.Requirements: ITALIAN very fluent English very fluent SAP knowledge.Salary up to euros + bonus.
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Italian Speaking Customer Representative
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoCustomer RepresentativeMain tasks: Log call details onto call management systems and provide response and resolution within SLA Escalate potential service issues initially with Mentor To follow all the processes and procedures of the project Ensure contractual SLA is maintained Provide cover for other Agents in their absence, either within the same team or...
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Customer Service Italian Market
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Jr Spain A tiempo completocol-wideJob Description:FUNCTIONS: This position Customer Service Italian Market is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance. Customer services must follow daily the operational KPI's to analyze inefficiencies to allow us to put in...
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Italian Speaking Customer Representative for
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completoLocation Barcelona, SpainLanguage Italian***Description:Are you enthusiastic about creating memorable experiences? Then come join us at Concentrix + Webhelp and work with energetic people who strive to enjoy every day. We are looking for an Italian Speaking Customer Representative for Fashion Industry to join one our exciting projects in the fashion...
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Customer Service- Italiano
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ROSA CLARÁ A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales sobre clientes...
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Customer Service with Italian
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España ALL WE WEAR GROUP A tiempo completoDescripción del puesto:Who we are...AWWG is the global fashion group that integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett, and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger and Calvin Klein in Spain and Portugal.The project:Be part of our Wholesale Customer Service team, servicing our Italian B2B customers.We are looking for a Customer...
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Customer Service- Italiano
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales sobre clientes...
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Qa Tester Marketing Automation Y Crm
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Digital Response A tiempo completoEn Digital Response estamos buscando a un QA Tester en prácticas para unirse a nuestro equipo con opción a una posición en la empresa en función de nuevas oportunidades y el desempeño del/a nuevo/a candidato/a.Buscamos a un estudiante en prácticas para unirse a nuestro equipo para hacer las pruebas de automatizaciones y así cumplir con los estándares...
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Customer Service con Italiano- Montcada i Reixac
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector Gran Consumo, localizada en Montcada i Reixac (Barcelona). ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service con Italiano- Montcada i Reixac (h/m), se encargará de:Gestión de pedidos para Italia, introducción de pedido en el sistema, contacto con almacén, envío del pedido, seguimiento del mismo,...
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Italian Customer Service Representative
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completoTeleperformance Spain is looking for Italian Customer Service Representative - Part Time in Barcelona.Responsibilities Provide frontline service to customers and route their calls to the appropriate department Provide a friendly and efficient service in answering customer queries Ensure agreed KPIs are met Perform duties in a compliant manner in accordance...
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Customer Agent
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoWe are looking for Customer Agents with an excellent level of Spanish and English, as well as one of the following languages: German, Portuguese, Italian or French, to work for an international insurance company based in the heart of Barcelona.Our client is an international insurance company with offices in the center of Barcelona. They provide a complete...
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Customer service/back office con italiano
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoActualizado 08/01/2024¿Hablas Italiano? ¿Buscas un nuevo proyecto?¿Tienes experiencia en Customer Service/Back office?¿Dónde vas a trabajar?Importante empresa ubicada en la provincia de Barcelona, busca reforzar su equipo de atención al cliente Internacional¿Qué harás en tu nuevo puesto?Responsable del país de Italia: tanto de la atención al...
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Customer Service- Italiano Copiar
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completoROSA CLARÁ GROUP busca un Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.Tendrá una cartera de clientes asignados donde gestionará el área de atención al cliente, mostrando interés para resolver satisfactoriamente sus necesidades.Responsabilidades y funciones principales sobre clientes...
