Gestor/a Reclamaciones Clientes- Aleman

hace 1 semana


Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

Descripción:


Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.

Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones.

Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y capacidad para gestionar situaciones difíciles, esta es tu oportunidad de destacar en el campo de la atención al cliente.


Responsabilidades:

  • Gestionar y resolver reclamaciones de clientes de manera eficaz mediante sistemas (CRM, GRAS, Sistemas de Reservas).
  • Colaborar con los diferentes departamentos internos para encontrar soluciones y garantizar la resolución satisfactoria de las reclamaciones.
  • Mantener registros precisos y detallados de cada reclamación y su seguimiento.
  • Redacción de cartas de respuesta y su envío al cliente con el fin de dar respuesta al estado de la reclamación.
  • Envío de compensaciones comerciales para las reclamaciones, introducción de la información en el sistema, elaboración y envío de documentación a Tesorería para el pago correspondiente.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones innovadoras.

Ofrecemos:

  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa líder en el sector de la aviación.
  • Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
  • Beneficios sociales y descuentos en vuelos para empleados y sus familiares.
  • Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos en el área.
Si estás listo para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, aplica a nuestra oferta

Requisitos:

  • Imprescindible
    nível alto de alemán
:

  • Muy valorable experiência en atención al cliente.
  • Conocimiento de ofimática nível medio.
  • Excelentes habilidades comunicativas (hablado y escrito).


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Descripción:Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

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  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Descripción:Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor como Gestor de Reclamaciones de Clientes y sé parte de una de las aerolíneas más importantes de Europa.Estamos buscando profesionales apasionados por brindar un excelente servicio al cliente y resolver eficientemente las reclamaciones. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, empatía y...

  • Gestor de Reclamaciones

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción:_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? Te estamos esperando_Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales....


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción:_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Gestor de Reclamaciones? Te estamos esperando_*Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales....


  • Palma, Baleares, España Miliboo A tiempo completo

    Nuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente alemán/español para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma. Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al...


  • Palma, Baleares, España Miliboo A tiempo completo

    Nuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente alemán/español para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma. Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Descripción:Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato indefinido a jornada completa, tramitarás reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa.Responsabilidades: Gestionar y resolver por escrito reclamaciones de clientes de...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Descripción:Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato temporal a media jornada tramitarás las reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa.Responsabilidades: Gestionar y resolver por escrito reclamaciones de clientes de...


  • Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    Descripción:Únete al equipo de Air Europa en Llucmajor para dar apoyo al equipo de relaciones con clientes. Con un contrato indefinido a jornada completa, tramitarás reclamaciones escritas (no hay reclamaciones presenciales ni por teléfono) de los pasajeros de Air Europa de habla portuguesa y española.Responsabilidades: Gestionar y resolver por escrito...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _equipo de atención al cliente_.El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo y festivos con el resto de dias flexible entre semana.La tarea principal es atender a nuestros clientes en...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _equipo de atención al cliente_.El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo con el resto de dias flexible entre semana.La tarea principal es atender a nuestros clientes en destino. Incluye...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Sidetours Incoming Services A tiempo completo

    Agencia receptiva precisa incorporar a su equipo una persona dinámica, extrovertida y con buenas habilidades comunicativas para trabajar en nuestro _equipo de atención al cliente_.El puesto de trabajo requiere trabajar el fin de semana completo y festivos con el resto de dias flexible entre semana.La tarea principal es atender a nuestros clientes en...


  • Palma, Baleares, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Te gusta dar un servicio de calidad a los clientes y dentro del área laboral? ¿Dominas totalmente el alemán? Sigue leyendo, esta oferta te interesaEstamos ayudando a una Asesoría mediana de Palma que sigue en crecimiento. Por ello, buscamos un Gestor de Cuentas para que se una al departamento de servicios laborales.¿Cuál será tu misión? Formar...

  • Gestor/a de Reservas

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el sector turístico y estás buscando un nuevo reto para seguir creciendo a nível profesional? O, por el contrario, ¿tienes experiência en ventas y te gustaría desarrollarte dentro del sector hotelero?Si tienes nível avanzado de inglés y holandés o alemán... Esta es tu posiciónDesde Grupo Adecco, buscamos incorporar un/a...


  • Palma, Baleares, España Page Personnel España A tiempo completo

    Administrativo/a con Alemán (Mallorca), se encargará de:Apoyo en la organización y realización de campañas fiscales en colaboración con un asesor fiscal español. Apoyo en la organización y realización de tramitaciones multidisciplinares. Comunicación con los clientes (en alemán) Tareas administrativas, archivo y gestión de citas Mantenimiento de...


  • Palma, Baleares, España Conectabalear A tiempo completo

    Seleccionamos personal para puesto de atención al cliente para nuestra sede principal de Manacor y nuestra tienda de PalmaFunciones: Atención al cliente, preventa y postventa. Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente. Recepción telefónica de incidencias y consultas.Imprescindible: Alto nível de Inglés y/o Alemán, hablado y...

  • Gestor/A De Cobros

    hace 1 semana


    Palma, Baleares, España Grupo Crit A tiempo completo

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  • Palma, Baleares, España Faster A tiempo completo

    Descripción:Faster Empleo precisa, para importante empresa sólida y en expansión dedicada al alquiler de coches, en la zona de Palma de Mallorca un/a RENTAL AGENT con posibilidad de incorporación inmediata.¿Funciones? Atención al cliente Gestión de reservas Comprobación de albaranes para la recepción de vehículos Cierre de contratos del rent a car...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descripción:_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent Reclamaciones Alojamiento (Bed Bank)? Te estamos esperando_Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...