CXO (Chief Experience Officer)

Descripción del Puesto: 

Buscamos un CXO (Chief Experience Officer) excepcional para liderar la estrategia de experiencia del cliente en nuestra organización. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia demostrable en e-commerce y una sólida trayectoria en la optimización de la experiencia del cliente. 

Responsabilidades: 

● Definir y liderar la estrategia de experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. 

● Analizar el feedback de clientes y las métricas de rendimiento para implementar mejoras efectivas. 

● Colaborar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria. 

● Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes. 

● Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en experiencia del cliente. 

Requisitos: 

● Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con e-commerce y experiencia del cliente (se comprobará). 

● Habilidades analíticas fuertes con capacidad para interpretar datos y métricas. ● Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación. 

● Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio. Ofrecemos: 

● Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 

● Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. 

● Salario competitivo y beneficios atractivos. 

Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y cumples con los requisitos, queremos