CXO (Chief Experience Officer)

Descripción del Puesto:

Buscamos un CXO (Chief Experience Officer) excepcional para liderar la estrategia de experiencia del cliente en nuestra organización. El candidato ideal deberá tener al menos 3 años de experiencia demostrable en e-commerce y una sólida trayectoria en la optimización de la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

• Definir y liderar la estrategia de experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
• Analizar el feedback de clientes y las métricas de rendimiento para implementar mejoras efectivas.
• Colaborar con los equipos de marketing, ventas y operaciones para asegurar una experiencia coherente y satisfactoria.
• Desarrollar programas de fidelización y retención de clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas en experiencia del cliente.

Requisitos:

• Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados con e-commerce y experiencia del cliente (se comprobará).
• Habilidades analíticas fuertes con capacidad para interpretar datos y métricas.
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.

Ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Salario competitivo y beneficios atractivos.

Si tienes pasión por mejorar la experiencia del cliente y cumples con los requisitos, queremos conocerte