Formador/a de Call Center Banca

hace 3 semanas

Málaga, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un Formador/a y Agente de Calidad con experiencia en Servicios de Banca y/o Energía*Tus funciones serán las siguientes:Impartir la formación a los agentes que se incorporan en la plataforma.Obtener todo el conocimiento necesario del material formativo.Reportar evolución de los conocimientos de los gestores a los responsables de servicio.Actualización del contenido y comunicación fluida al equipo.Realizar auditorías de llamadas de los gestores para valorar la calidad del servicio, basándose en el plan y los KPIs establecidos por el cliente.Resolución de consultas en sala a los gestores recién formados y a su estructuraDetectar las necesidades formativas del equipo que ya está en plataforma y realizar el seguimiento de las acciones llevadas a cabo para paliarlas.*¿Qué Ofrecemos?Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimientoContrato inicial de 6 meses y conversión a indefinidoSalario € bruto/año - € brutos/mesConvenio de Contact Center - Nivel 8Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a jueves en horario de a horas, y viernes de 9:00 a horas.Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

  • Formador/a de Call Center Banca

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un...

  • Formador/a de Call Center Banca

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de empresas - clientes, gracias a un equipo de profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.Actualmente, para el departamento de Formación y Calidad de Telemarketing estamos buscando un...

  • Responsable De Proyecto En Call Center- Banca

    hace 2 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:- Planificar la consecución de los objetivos establecidos.- Optimización e identificación de mejoras.- Gestión y control de la operativa diaria del...

  • Responsable Call Center

    hace 2 semanas

    Málaga, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Empresa de Servicios, líder en el sector Seguros selecciona Responsable de Call Center para su delegación en Málaga. Su misión principal es garantizar la óptima gestión del Call-Center a través del análisis, diseño y ejecución de estrategias y acciones que permitan alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por...

  • Director Call Center

    hace 3 semanas

    Málaga, España Direccionate Estrategias Empresariales S.L. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo.**Responsabilidades**:- Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center.- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad.- Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente.-...

  • Director Call Center

    hace 2 semanas

    Málaga, España Direccionate Estrategias Empresariales S.L. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Director de Call Center altamente motivado y experimentado para liderar nuestro equipo.**Responsabilidades**:- Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias del call center.- Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia, calidad y productividad.- Gestionar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente.-...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 2 meses

    Málaga, España HH Hunters A tiempo completo

    Supervisor/a de Call CenterEn HH-Hunters estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente Objetivo del puesto:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos de venta,...

  • Coordinador/a de Call Center Bancario

    hace 2 meses

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...

  • Operador/A Call Center Ventas

    hace 3 semanas

    Málaga, España Olin A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones con presencia en el sureste español. Buscamos incorporar en nuestras oficinas de Alhaurín el Grande, Málaga, empleados que formen parte de nuestro departamento de call center de ventas y que participen de manera directa en el crecimiento de la empresa.Formarás parte de un equipo de profesionales donde tendrás la...

  • Teleoperador/a Click to Call Banca

    hace 2 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo parcial

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...

  • Teleoperador/a Click to Call Banca

    hace 3 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo parcial

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...

  • Teleoperador/a Click to Call Banca

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...

  • Teleoperador/a Click to Call Banca

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Desarrollamos parte de nuestra actividad para una reconocida entidad bancaria especializada en financiación al consumidor, con más de 30 años operando en España y con más de 3.5 millones de clientes en la...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 4 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...

  • Responsable De Servicio Contact Center Televenta

    hace 3 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**:En Servinform actualmente estamos buscando un/a **Responsable de Servicio** para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial.La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes:- Planificar la consecución de los objetivos establecidos.- Optimización e identificación de mejoras.- Gestión y control de la operativa diaria del...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 4 semanas

    Málaga, España Servinform A tiempo parcial

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...

  • Agente de Call Center: Atención y Ventas a Clientes

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...