Supervisor/a de Call Center
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
En HH-Hunters estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente
Objetivo del puesto:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos de venta, recobros y atención al cliente. Gestionar proyectos específicos dentro del ámbito de telecomunicaciones y digitales, optimizando los recursos para alcanzar los objetivos establecidos y garantizando una experiencia de cliente sobresaliente
Funciones y responsabilidades:- Gestión de equipos: Supervisar y coordinar un equipo de agentes de call center, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo
- Formación y desarrollo: Identificar necesidades de capacitación y organizar sesiones de entrenamiento para mejorar las habilidades de venta y atención al cliente del equipo
- Monitoreo de KPIs: Seguimiento de indicadores de rendimiento clave, como tasa de conversión, tiempo de atención, tasa de recobro y satisfacción del cliente
- Mejora continua: Implementar estrategias de mejora continua para optimizar los procesos y aumentar la efectividad en la venta y recobro
- Resolución de conflictos: Manejar y resolver quejas y conflictos tanto de clientes como internos, asegurando una resolución eficiente y profesional ✨
- Reportes de gestión: Preparar y presentar reportes sobre el rendimiento del equipo y el progreso hacia los objetivos comerciales
- Gestión de proyecto Telco – Finetwork: Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el proyecto de telecomunicaciones, asegurando la entrega según los plazos y estándares de calidad
- Gestión de proyectos de recobros: Supervisar y optimizar las estrategias y procesos de recobro, aumentando la efectividad y eficiencia del equipo
- Gestión de proyectos end-to-end digitales de venta: Liderar proyectos de venta digitales desde la conceptualización hasta la ejecución, garantizando la integración de soluciones digitales eficaces
- Contacto directo con clientes y agentes: Mantener una comunicación fluida y efectiva con clientes y agentes, facilitando un diálogo abierto para mejorar la calidad del servicio y la resolución de problemas
- Experiencia previa: Mínimo 2 años de experiencia en roles supervisores o de gestión dentro de un entorno de call center, con experiencia específica en proyectos de telecomunicaciones, recobros y ventas digitales
- Habilidades comunicativas: Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en español ️
- Liderazgo: Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo
- Orientación a resultados: Capacidad demostrada para cumplir y superar objetivos comerciales
- Resolución de problemas: Habilidades avanzadas en resolución de problemas y toma de decisiones
- Conocimientos tecnológicos: Familiaridad con software de call center y herramientas de CRM
- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o carreras relacionadas es preferible, pero no excluyente
- Habilidades deseables: Capacidad para trabajar bajo presión, flexibilidad horaria, competencia en inglés u otros idiomas puede ser un plus
Si cumples con los requisitos y te apasiona liderar equipos en un ambiente dinámico de call center, esta posición es para ti Envíanos tu CV Esperamos recibir tu solicitud pronto
#SupervisorCallCenter #Trabajo #Liderazgo #Empleo
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Coordinador/a de Call Center Bancario
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...
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Coordinador/a de Call Center Bancario
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Málaga, España Servinform A tiempo completoServinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el...
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Teleoperadores call center
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Los Gratuitos A tiempo completoBuscamos teleoperadores serios, responsables y con buena actitud para formar parte de equipo de venta en Málaga capital.La persona interesada debe tener experiencia demostrable en la venta telefónica. Además, debe poseer documentación en regla.Ofrecemos: Contrato indefinido a jornada parcial (20 horas/semanales). Estabilidad laboral. Amplia formación...
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Teleoperadores call center
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Málaga, España Los Gratuitos A tiempo completoBuscamos teleoperadores serios, responsables y con buena actitud para formar parte de equipo de venta en Málaga capital.La persona interesada debe tener experiencia demostrable en la venta telefónica. Además, debe poseer documentación en regla. Ofrecemos:- Contrato indefinido a jornada parcial (20 horas/semanales).- Estabilidad laboral.- Amplia...
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Teleoperador/a comercial formación
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Málaga, España Sin especificar A tiempo completoImportante empresa de formación ubicada en el centro de Málaga capital necesita ampliar su equipo de Call Center. Si estás interesado/a en el mundo de la formación y asesoramiento a alumnos y tienes experiencia comercial en telemarketing, debes escuchar esta propuesta: * * *
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Teleoperador/a comercial formación
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Málaga, España Sin especificar A tiempo completoImportante empresa de formación ubicada en el centro de Málaga capital necesita ampliar su equipo de Call Center. Si estás interesado/a en el mundo de la formación y asesoramiento a alumnos y tienes experiencia comercial en telemarketing, debes escuchar esta propuesta: * * *
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Comercial/teleoperador en Málaga
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Málaga, España Los Gratuitos A tiempo completoBuscamos dos personas para nuestro call center en Málaga capital para emisión de llamadas en incidencias y captación de clientes. Perfil polivalente y activo. Contrato indefinido según convenio de teleoperador. Jornada completa o media jornada de lunes a viernes.
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Teleoperador/A Emisión De Llamadas
hace 2 semanas
Málaga, España Faster A tiempo completoDescripciónEn Faster Empleo ETT seleccionamos a un/a Teleoperador/a emisión de llamadas para un centro ubicado en Malaga (Zona Malaga)Funciones:Emisión de llamadas con experiencia en productos energéticosSe ofrece:Contrato por ETT por tres meses con posibildad de prórroga e incorporación.Horario laboral (Turno fijo de mañana o de tarde): L a V de 10 a...
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Atención al Cliente PV
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días
Málaga, España SEAT | CUPRA Automóviles Rueda A tiempo completoEn Grupo Rueda (SEAT CUPRA KIA) buscamos una persona positiva, dinámica y proactiva con perfil comercial, que sea organizada y ágil al teléfono.REQUISITOS:- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente telefónica.- Altos conocimientos en Paquete Office (Word y Excel principalmente)- Experiencia con centralitas de Call Center. - Experiencia...
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Atención al Cliente PV
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 4 días
Málaga, Málaga, España SEAT | CUPRA Automóviles Rueda A tiempo completoEn Grupo Rueda (SEAT CUPRA KIA) buscamos una persona positiva, dinámica y proactiva con perfil comercial, que sea organizada y ágil al teléfono.REQUISITOS:Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente telefónica.Altos conocimientos en Paquete Office (Word y Excel principalmente)Experiencia con centralitas de Call Center. Experiencia con sistemas...
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Asesor/a Comercial
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Cruz de Humilladero, Málaga, España teleoperador A tiempo parcialBuscamos Teleoperadores/as con experiencia, pro activos/as , con actitud y habilidades comerciales, capacidad de persuasión, saber trabajar en equipo y facilidad de comunicación , para trabajar en Call center ubicado en Málaga . Realizamos las siguientes tarea :. - emisión de llamadas para cargar clientes . - venta de servicios del sector energético . ....
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Asesor/a Comercial
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Cruz de Humilladero, Málaga, España teleoperador A tiempo parcialBuscamos Teleoperadores/as con experiencia, pro activos/as , con actitud y habilidades comerciales, capacidad de persuasión, saber trabajar en equipo y facilidad de comunicación , para trabajar en Call center ubicado en Málaga . Realizamos las siguientes tarea :. - emisión de llamadas para cargar clientes . - venta de servicios del sector energético . ....
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Teleoperador/A Especialista Emisión De Llamadas
hace 2 semanas
Málaga, España Imfe A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Teleoperadores/as para Call Center para la campaña humanitaria.-Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Empresa ubicada en Málaga.-Son seis días de formación, 3 días teoría y 3 días práctica. El horario de la formación es de 9:00 a 15:00 horas los tres primeros días, y de 11:00 a...
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Teleoperadores Málaga y Fuengirola
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Málaga, España Sin especificar A tiempo completoTienes experiencia como TELEOPERADOR/A? ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en el sector ENERGETICO?Desde Manpower buscamos teleoperadores/as para los Call Center ubicados en Málaga Capital y Fuengirola.Buscamos personas proactivas, con habilidades comerciales, comprometidas, que tengan iniciativa y resolutivas, que sean versátiles y que posean...
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Teleoperadores Málaga y Fuengirola
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Málaga, España Sin especificar A tiempo completoTienes experiencia como TELEOPERADOR/A? ¿Te gustaría trabajar en una empresa líder en el sector ENERGETICO?Desde Manpower buscamos teleoperadores/as para los Call Center ubicados en Málaga Capital y Fuengirola.Buscamos personas proactivas, con habilidades comerciales, comprometidas, que tengan iniciativa y resolutivas, que sean versátiles y que posean...
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Asesor/a Comercial
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas
Cruz de Humilladero, Málaga, España teleoperador A tiempo completoBuscamos Teleoperadores/as con experiencia, pro activos/as , con actitud y habilidades comerciales, capacidad de persuasión, saber trabajar en equipo y facilidad de comunicación , para trabajar en Call center ubicado en Málaga .Realizamos las siguientes tarea :- emisión de llamadas para cargar clientes . - venta de servicios del sector energético . ....
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Teleoperador/a sector energético-TELETRABAJO
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Málaga, España Eurofirms A tiempo parcialDesde Eurofirms y de la mano de un importante Call Center, estamos en la búsqueda de teleoperadores/a para una importante compañía del sector energético.. Funciones: Comercialización de productos y servicios energéticos a clientes.. ¿Qué ofrecemos? . - 30 horas semanales de lunes a viernes de 10:00h a 16:00h. . - Incorporación inmediata, 2 meses...
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Teleoperador/a comercial formación
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Málaga, España IMFE A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Importante empresa de formación ubicada en el centro de Málaga capital necesita ampliar su equipo de Call Center. Si estás interesado/a en el mundo de la formación y asesoramiento a alumnos y tienes experiencia comercial en telemarketing, debes escuchar esta propuesta: Se ofrece: - Contrato estable. - Jornada completa...
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Teleoperador/a Especialista Emisión de Llamadas
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Málaga, España IMFE A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Teleoperadores/as para Call Center para la campaña humanitaria. -Precisamos incorporar teleoperadores/as para el desarrollo de campaña humanitaria. Empresa ubicada en Málaga. -Son seis días de formación, 3 días teoría y 3 días práctica. El horario de la formación es de 9:00 a 15:00 horas los tres primeros días,...
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Asesor/a Comercial
Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas
Cruz de Humilladero, Málaga, España teleoperador A tiempo parcialBuscamos Teleoperadores/as con experiencia, pro activos/as , con actitud y habilidades comerciales, capacidad de persuasión, saber trabajar en equipo y facilidad de comunicación , para trabajar en Call center ubicado en Málaga. Realizamos las siguientes tarea :. - emisión de llamadas para cargar clientes. - venta de servicios del sector energético. . ....
