Coordinador/a de Call Center Bancario

hace 1 mes


Málaga, España Servinform A tiempo completo
Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que emitimos y recepcionamos llamadas para los clientes de una entidad bancaria, para los que tramitamos sus peticiones de crédito a clientes, que en caso de ser denegadas tienen la opción de contratar productos alternativos que nosotros les ofreceremos.*Tus funciones serán las siguientes:
Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada…)
Coordinación de equipos
Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
*¿Qué Ofrecemos?

Incorporación Inmediata a proyecto estable con expectativas de crecimiento
Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes
Convenio de Contact Center - Nivel 8
Jornada completa presencial (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas. También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses
Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.” Requisitos mínimos - Experiencia previa en gestión de equipos y Contact Center. - Muy valorable experiencia en Banca. - Nivel alto Paquete Office, especialmente Excel Contrato: Indefinido Educación mínima: Ciclo Formativo de Grado Medio Nivel profesional: Empleado

  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

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  • Málaga, España HH Hunters A tiempo completo

    Supervisor/a de Call CenterEn HH-Hunters estamos buscando un/a Supervisor/a de Call Center para un Contact Center Digital de soluciones a medida expertos en recuperación de Deudas, Ventas y Atención al Cliente Objetivo del puesto:Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando la eficiencia y calidad en los procesos de venta,...


  • Málaga, España Servinform A tiempo completo

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  • Málaga, España Servinform A tiempo parcial

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de 8.000 empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    Servinform somos una empresa dedica a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digitial y otras actividades. Nuestro equipo está formado por más de empleados, compententes en distintar áreas de negocio en Sevilla, Valencia, Bilbao, Barcelona y Madrid.¿En qué consiste el trabajo?Vas formar parte de un equipo...


  • Málaga, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance, compañía del Grupo Servinform, estamos seleccionando para nuestro nuevo centro de trabajo en Málaga - Campanillas TELEOPERADORES/AS para el desarrollo de un proyecto estable en el que atendemos llamadas de los clientes de una entidad bancaria para realizar distintas gestiones, o solventar indicendias, con venta cruzada al final de la...


  • Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance, compañía del Grupo Servinform, estamos seleccionando para nuestro nuevo centro de trabajo en Málaga Campanillas TELEOPERADORES/AS para el desarrollo de un proyecto estable en el que atendemos llamadas de los clientes de una entidad bancaria para realizar distintas gestiones, o solventar indicendias, con venta cruzada al final de la...


  • Málaga, Málaga, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Buscamos teleoperadores serios, responsables y con buena actitud para formar parte de equipo de venta en Málaga capital.La persona interesada debe tener experiencia demostrable en la venta telefónica. Además, debe poseer documentación en regla.Ofrecemos: Contrato indefinido a jornada parcial (20 horas/semanales). Estabilidad laboral. Amplia formación...


  • Málaga, España Sin especificar A tiempo completo

    Importante empresa de formación ubicada en el centro de Málaga capital necesita ampliar su equipo de Call Center. Si estás interesado/a en el mundo de la formación y asesoramiento a alumnos y tienes experiencia comercial en telemarketing, debes escuchar esta propuesta: * * *

  • Teleoperador /A Venta

    hace 1 semana


    Málaga, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos teleoperadores/as de ventas para empresa del sector telemarketing para teletrabajar en importante call center de Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Emisión de llamadas para venta de servicios energéticos. - Entre otras funciones propias del puesto.- Experiencia mínima de 6 meses en el sector. - Buscamos a...


  • Málaga, Málaga, España Servinform S.A A tiempo completo

    En Málaga Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que asesoramos a clientes de una entidad bancaria. > FuncionesContactamos a clientes pontenciales que previamente han dejado sus datos, para ofrecerles satisfacer sus necesidad de crédito.Recepcionamos llamadas...

  • Agente comercial

    hace 2 semanas


    Málaga, España MAPFRE A tiempo parcial

    Soporte administrativo y comercial en la oficina. Atención de clientes, venta directa y telefónica ( vender es un requisito imprescindible), renovaciones, seguimientos y mantenimientos de cartera. Requisitos:-Venta por objetivos tanto presencial como telefónica -No se requiere experiencia previa.-Se busca persona que le guste la venta y se sienta...

  • Atención al Cliente PV

    hace 3 semanas


    Málaga, Málaga, España SEAT | CUPRA Automóviles Rueda A tiempo completo

    En Grupo Rueda (SEAT CUPRA KIA) buscamos una persona positiva, dinámica y proactiva con perfil comercial, que sea organizada y ágil al teléfono.REQUISITOS:Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente telefónica.Altos conocimientos en Paquete Office (Word y Excel principalmente)Experiencia con centralitas de Call Center. Experiencia con sistemas...


  • Málaga, España IMFE A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente. En Málaga continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el...

  • Agente comercial

    hace 2 semanas


    Málaga, Málaga, España MAPFRE A tiempo completo

    Soporte administrativo y comercial en la oficina. Atención de clientes, venta directa y telefónica ( vender es un requisito imprescindible), renovaciones, seguimientos y mantenimientos de cartera. Requisitos:Venta por objetivos tanto presencial como telefónicaNo se requiere experiencia previa.Se busca persona que le guste la venta y se sienta cómoda/o...

  • Asesor/a Comercial

    hace 2 días


    Málaga, Málaga, España HUMAN BUILDING SL A tiempo completo

    Contratamos licenciado/a con experiencia en ventas e inquietud por el sector financiero e inmobiliario. Muy valorable experiencia en Call Center o similar. ***Importante, habilidad para expresar ideas con fluidez y concreción. Capacidad para trabajar en equipo y con competencias digitales.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – ExpertoJornada:...

  • Teleoperador/a Banca

    hace 4 semanas


    Málaga, Málaga, España Servinform A tiempo completo

    En Servinfom Finance SEGUIMOS CRECIENDO Somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector...