Customer Service Manager

hace 4 semanas

Parets del Vallès, España ELIS A tiempo completo

Elis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.


Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la planta de Parets del Vallès (Barcelona).


Tus funciones serán:


Llevar a cabo el seguimiento del servicio a los clientes estratégicos, llegando a desarrollar las cuentas clave y potenciar la facturación de estos.Asegurar y mantener la calidad en el servicio, anticipando posibles incidencias y orientando al equipo para poderlas resolver de forma ágil.Fijar los KPIs anuales del equipo y ser partícipe en el cumplimiento de ellos.Definir cuáles serán las áreas de acción y desarrollo para la mejora continua.Tener un análisis exhaustivo de los clientes en diferentes indicadores (facturación, impagados, incidencias, calidad del servicio, crecimiento de las cuentas…)Realizar visitas a clientes para hacer el seguimiento con ellos. Ser una figura de referencia para el equipo, tanto a nivel de ventas como de consecución de objetivos, liderándolo y motivándolo para conseguirlos.



¿Qué esperamos de ti?

Buscamos a alguien con formación en Ingeniería, ADE, Ciencias Empresariales (o similar) y experiencia previa de al menos 3 años como Manager en el área de Servicio a Cliente, llevando a cabo funciones similares y con experiencia previa en el manejo de KPI's clave. Valoramos una persona con don de gentes, con muy buenas habilidades comunicativas, que se sienta cómoda en el trato con los/as clientes y el equipo y con un enfoque profesional orientado a la responsabilidad, confidencialidad y trabajo bien hecho.



¿Qué ofrecemos?

- Incorporación inmediata en compañía líder en su sector

- Contrato indefinido

- Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

- Salario fijo + Variable

- Horario flexible de entrada y salida


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ELIS MANOMATIC, S.A.U. no discriminará directa o indirectamente a los candidatos y candidatas en los procesos de selección, por razones de sexo, estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, así como por razón de lengua.

  • Customer Service Manager

    hace 4 semanas

    Parets del Vallès, Barcelona, España ELIS A tiempo completo

    Elis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Parets del Vallès, Barcelona, España ELIS A tiempo completo

    Elis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...

  • Customer Service Manager

    hace 2 días

    Parets del Vallès, España ELIS A tiempo completo

    Elis es una multinacional líder en su sector, centrada en el diseño, desarrollo y suministro de soluciones a medida en materia de ropa lisa, vestuario profesional, productos de higiene y bienestar, así como servicios de sala blanca y control de plagas.Actualmente estamos buscando un/a Customer Service Manager para la zona de Cataluña con ubicación en la...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Arganda del Rey, España Eurofirms A tiempo completo

    Desde Eurofirms Group buscamos a un/a customer service para una de las empresas líder del sector industrial de origen italiano dedicada a la distribución de filtros industriales. Las funciones que desarrollarás serán:- Responder dudas o preguntas del cliente. - Resolver problemas y hacer seguimiento durante todo el proceso. - Derivar a departamentos...

  • Analytical Customer Service

    hace 1 mes

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un perfil de Analytical Customer Service con inglés avanzado para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès FUNCIONES: - Billing controls - Análisis de datos - Funciones de Back Office, extracción de datos - Archivos cruzados para obtener los datos. - Creación y reporte de KPIs,...

  • Service Manager

    hace 2 meses

    Cerdanyola del Vallès, España Kymos A tiempo completo

    We are searching for a Service Manager with a scientific background to execute the following activities:Technical quotes or proposals related to our analytical services.Do the follow up of the quotes in direct contact with clients.Manage the CRM software.Be the intermediate between our laboratories and clients.Work with Scientific Director to prepare the...

  • Customer Service con Inglés

    hace 2 meses

    Castellar del Vallès, Barcelona provincia, España Temporing Sabadell A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Temporing Sabadell- Descripció feina- Càrrec vacant**Customer Service con Inglés** - Població- CASTELLAR DEL VALLÉS- Comarca- Barcelonès- Núm llocs- 1- Categoria- Customer Service- Departament- Administración- Horari- L-V de 08:00h a 13:00h y 15:00h a 18:00h (horario flexible)- Sou- Según valía- Tipus de...

  • Drives Service Operations Manager

    hace 2 semanas

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    Drives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Drives Service Operations Manager

    hace 1 semana

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    Drives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Service Manager

    hace 1 mes

    Boadilla del Monte, España PagoNxt Getnet A tiempo completo

    **THE ROLE** As a **Service Manager, **your main responsibilities will be: - Be a key actor in the implementation of our strategy across all services for a defined Client, managed by our CSO team. This comprises of three main activities: o Introduction to Service: understand the business service to be provided to our client, how this works functionally,...

  • Customer Service con Inglés

    hace 1 mes

    Vilafranca del Penedés, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service con Inglés para formar parte de una compañía industrial, líder en su sector, para su sede ubicada en la comarca del Alt Penedès. Reportaras directamente al Responsable del departamento de Customer Service dentro de la Dirección Comercial/Logística. Funciones: - Gestión de la cartera de pedidos en...

  • Customer Service Associate

    hace 2 semanas

    La Palma del Condado, Huelva, España Walgreens A tiempo completo

    Requisition Number1410393BRModels and delivers a distinctive and delightful customer experience.Registers sales on assigned cash register, provides customers with courteous, fair, friendly, and efficient checkout service.Customer ExperienceEngages customers and patients by greeting them and offering assistance with products and services. Resolves customer...

  • Customer Service Associate

    hace 1 semana

    La Palma del Condado, Huelva, España Walgreens A tiempo completo

    Requisition Number1410393BRModels and delivers a distinctive and delightful customer experience.Registers sales on assigned cash register, provides customers with courteous, fair, friendly, and efficient checkout service.Customer ExperienceEngages customers and patients by greeting them and offering assistance with products and services. Resolves customer...

  • Cem (Customer Experience Manager)

    hace 2 días

    Parets del Vallès, Barcelona provincia, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: Estamos buscando un perfil de Customer Experience Manager (CEM) con el objetivo de garantizar una experiência de cliente omnicanal, homogénea y excelente para conseguir nuestros objetivos de ventas (productos y servicios) y fidelización con la marca. Este nuevo perfil se incorporará en el departamento de Customer Experience de nuestra...

  • Drives Service Workshop Manager

    hace 2 meses

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    Drives Service Workshop ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Drives Service Workshop Manager

    hace 1 semana

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    Drives Service Workshop ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Service

    hace 3 días

    Muro del Alcoy, España Beaulieu International Group A tiempo completo

    **¿Estás buscando un nuevo reto?**: **¡Si quieres pertenecer a una empresa multinacional en plena expansión, este es tu momento!**: Buscamos un perfil de Customer Service para gestionar tanto el mercado francés como el español de uno de nuestros principales clientes. - Tus principales responsabilidades serán:_ - La preparación administrativa y el...

  • Customer Service

    hace 8 horas

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un perfil de Customer Service con inglés avanzado para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès FUNCIONES: - Apertura de tickets e incidencias, resolución y cierre con clientes - Verificación de volúmenes de facturación retenidos por reglas predefinidas. - Análisis y gestión...

  • Customer Service

    hace 1 día

    Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People estamos buscando un perfil de Customer Service con francés avanzado / nativo para incorporarse a una importante multinacional ubicada en Sant Cugat del Vallès FUNCIONES: - Apertura de tickets e incidencias, resolución y cierre con clientes - Verificación de volúmenes de facturación retenidos por reglas predefinidas. - Análisis y...

  • Drives Service Operations Manager

    hace 1 semana

    Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España ABB A tiempo completo

    Drives Service Operations ManagerTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...