CRM Loyalty Manager

hace 1 mes

Madrid, España Michael Page A tiempo completo
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

• Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.
• Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento.
• Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales.
• Analizar y proponer aquellos canales de comunicación que sean más efectivos y rentables a la empresa para cada momento de la vida de un cliente.
• Trabajar en una comunicación personalizada según cada segmento de clientes.
• Supervisar que la base de datos de clientes esté correctamente segmentada para las campañas de marketing, así como realizar estudios de mercado que sirvan para la elaboración de propuestas comerciales.
• Analizar los diferentes Kpis y acciones realizadas.
• Desarrollo de programas de fidelización.
• Identificar áreas de desarrollo para herramientas, datos y procesos.
• Liderar y/o participar en proyectos estratégicos del área.
• Desarrollar un entendimiento amplio de los puntos de contacto más críticos a lo largo del customer journey para aportar valor a cliente.
• Aplicar insights de cliente a la planificación estratégica y desafiar el status quo para conseguir un mejor performance de las campañas.
• Colaborar en el calendario de comunicaciones para garantizar un flujo coherente.
• Gestionar y desarrollar un equipo con talento para ampliar capacidades

• Al menos 6 años en CRM en sector retail/hospitality/luxury|Nivel fluido de inglés
• Licenciatura en ADE, Economia, Marketing o similar.
• Experiencia mínima de 7 años en áreas de CRM.
• Imprescindible nivel fluido de inglés.
• Experiencia en el manejo de Navision, Microsoft Dynamics, PowerBI.
• Muy valorable experiencia en industria Hoteleria / Lujo.

Multinacional del sector hospitality.

• Contrato indefinido
• Un día de teletrabajo
• Oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en pleno crecimiento

  • Data Analyst

    hace 2 meses

    San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia, España ADDYOU S.L. A tiempo completo

    Estamos ayudando a nuestro cliente, una multinacional del sector retail, a buscar un-a deportista apasionado-a por la tecnología y los datos y con experiência como CRM Analyst, para formar parte del equipo de CRM/Loyalty ¿Qué nos gusta de ellos? - Son una multinacional que están presentes en más de 170 países - Desde hace unos años la tecnología...

  • CRM Loyalty Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer) Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo. Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento. Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales....

  • CRM Loyalty Manager

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    Perfil buscado (Hombre/Mujer) Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo. Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento. Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales....

  • Senior Manager Loyalty Programs

    hace 3 semanas

    Madrid, España zooplus SE A tiempo completo

    Company Description More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year. **Job Description**: The Senior Manager Loyalty Programs Loyalty and Reward Programs...

  • CRM Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y...

  • CRM Manager

    hace 1 mes

    Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Detalles - CATEGORÍA - Marketing y comunicación - SUBCATEGORÍA - Marketing - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - NIVEL PROFESIONAL - Mando Intermedio - DEPARTAMENTO - Marketing Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español?...

  • Senior Manager Loyalty Programs

    hace 2 semanas

    Madrid, España zooplus Services ESP S.L. A tiempo completo

    **Number 1 in Europe!** zooplus AG is Europe’s leading online retailer of pet supplies. With over 8 million active customers in more than 30 European countries and more than 2.000 billion Euro revenue in 2021, zooplus is comfortably the market leader in the online segment. At zooplus, we believe e-commerce to be the sales model of today and for the...

  • Senior Manager Loyalty Programs

    hace 2 semanas

    Madrid, España zooplus Services ESP S.L. A tiempo completo

    **Number 1 in Europe!** zooplus AG is Europe’s leading online retailer of pet supplies. With over 8 million active customers in more than 30 European countries and more than 2.000 billion Euro revenue in 2021, zooplus is comfortably the market leader in the online segment. At zooplus, we believe e-commerce to be the sales model of today and for the...

  • Commercial Partnerships Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España IAG Loyalty A tiempo completo

    **Location**: - MadridContract Type: - PermanentVacancy Working Pattern: - Full TimeClosing Date: - 3 May 2024 **Who are we?** **We're loyalty pioneers, creating the world's most rewarding experiences.** Since the launch of Avios in 2011, we have evolved from a leader in travel rewards to a leader in loyalty. We design customer loyalty programmes,...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • CRM Intern

    hace 2 meses

    Madrid, España Parfums Christian Dior A tiempo completo

    Country / Region : Spain - City : Madrid - Business group: Perfumes & Cosmetics - Contract type: Internship - Function: Marketing - Experience required: Beginner - Reference No.: PCD18295 - Date of publication: 2023.01.03 **Position**: Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our marketing department? This is your...

  • CRM Manager

    hace 2 meses

    Madrid, España Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

    POSITION Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region. The main purpose of this role is to drive the clients’ loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • CRM Manager Emea

    hace 2 meses

    Madrid, España Loewe A tiempo completo

    **Position**: **CRM MANAGER EMEA REGION** Reporting to Loewe´s Head of CRM in EMEA, will be responsible of planning and implementing the client strategy, by country and type of client, analyzing the client database and extracting conclusions in order to maximize business opportunities. In close partnership the Retail Managers, the CRM Manager will develop...

  • CRM Manager

    hace 2 días

    Madrid, España FeverUp A tiempo completo

    Hi, we're Fever We're excited you are checking out this job offer. We are _the_ leading global live-entertainment discovery tech platform with a clear mission**:to democratize access to culture and entertainment.** How do we achieve our mission? Fever has developed a proprietary technology that inspires a global community of over 125M people through...

  • CRM Manager Emea

    hace 2 meses

    Madrid, España RIMOWA GmbH A tiempo completo

    Company: Loewe - Country / Region : Spain - City : Madrid - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Sales - Experience required: Minimum 5 years - Reference No.: LOEW01221 - Date of publication: 2023.06.22 POSITION **CRM MANAGER EMEA REGION** Reporting to Loewe´s Head of CRM in EMEA, will be responsible of...

  • Senior Manager Loyalty Business Partner Europe

    hace 5 días

    Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Marketing & Digital A tiempo completo

    The Radisson Rewards program is a key commercial driver for RHG Hotels. The senior manager is responsible for setting the strategy for how the EU, UK, Russia hotels leverage loyalty to achieve their annual targets. The senior manager must ensure the plan aligns to the broader Global Loyalty strategy, execute the strategy, and manage the relationship between...

  • Consumer Insight

    hace 3 días

    Madrid, España All We Wear Group A tiempo completo

    **Who we are...** AWWG is the global fashion group which integrates the brands Pepe Jeans London, Hackett and Façonnable, and is the licensed distributor for Tommy Hilfiger and Calvin Klein in Spain and Portugal. **The Project!** As Consumer Insights and Loyalty Director, you will play a key role in understanding customer behavior, preferences, and...

  • CRM Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España ATM GRUPO MAGGIOLI SL A tiempo completo

    **Buscamos CRM** Madrid Buscamos un **CRM Manager junior y con muchas ganas de aprender **, para uno de nuestros partners, agencia de marketing digital con sede en Madrid, y que será el encargado de liderar el proyecto para una marca española de moda con presencia internacional y en fase de crecimiento. Serás el responsable de diseñar la estrategia...

  • CRM Manager Kiehl's

    hace 4 días

    Madrid, España L'Oreal A tiempo completo

    L’Oréal is present in 150 markets on five continents. For more than a century, L’Oréal has devoted itself solely to ‘Create beauty that moves the world’; it is now the industry world leader with €29 billion consolidated sales. Together, we solve complex challenges at scale, while making sure we stay committed to making the world a more inclusive...