CRM Loyalty Manager

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

  • Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.
  • Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento.
  • Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de contacto entre ambos para maximizar las oportunidades comerciales.
  • Analizar y proponer aquellos canales de comunicación que sean más efectivos y rentables a la empresa para cada momento de la vida de un cliente.
  • Trabajar en una comunicación personalizada según cada segmento de clientes.
  • Supervisar que la base de datos de clientes esté correctamente segmentada para las campañas de marketing, así como realizar estudios de mercado que sirvan para la elaboración de propuestas comerciales.
  • Analizar los diferentes Kpis y acciones realizadas.
  • Desarrollo de programas de fidelización.
  • Identificar áreas de desarrollo para herramientas, datos y procesos.
  • Liderar y/o participar en proyectos estratégicos del área.
  • Desarrollar un entendimiento amplio de los puntos de contacto más críticos a lo largo del customer journey para aportar valor a cliente.
  • Aplicar insights de cliente a la planificación estratégica y desafiar el status quo para conseguir un mejor performance de las campañas.
  • Colaborar en el calendario de comunicaciones para garantizar un flujo coherente.
  • Gestionar y desarrollar un equipo con talento para ampliar capacidades
  • Al menos 6 años en CRM en sector retail/hospitality/luxury|Nivel fluido de inglés
  • Licenciatura en ADE, Economia, Marketing o similar.
  • Experiencia mínima de 7 años en áreas de CRM.
  • Imprescindible nivel fluido de inglés.
  • Experiencia en el manejo de Navision, Microsoft Dynamics, PowerBI.
  • Muy valorable experiencia en industria Hoteleria / Lujo.
Multinacional del sector hospitality.

  • Contrato indefinido
  • Un día de teletrabajo
  • Oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico y en pleno crecimiento

  • Senior Manager Loyalty Programs

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España zooplus Services ESP S.L. A tiempo completo

    Number 1 in Europezooplus AG is Europe's leading online retailer of pet supplies. With over 8 million active customers in more than 30 European countries and more than 2.000 billion Euro revenue in 2021, zooplus is comfortably the market leader in the online segment. At zooplus, we believe e-commerce to be the sales model of today and for the future....

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España CIVITATIS A tiempo completo

    Descripción:¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse.Somos un equipo joven, multicultural e innovador, que entiende cada día como un desafío y una nueva...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Mccann Manchester Limited A tiempo completo

    Reporting to the Head of CRM, we are looking for an experienced CRM Manager with a holistic business and customer vision and strong understanding of data and tech. In addition to strong CRM and Data skills, we are looking for a strategic and analytical thinker with a proactive and innovative spirit.This role requires a person who understands and can measure...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo

    Detalles CATEGORÍA Marketing y comunicación SUBCATEGORÍA Marketing SECTOR Turismo JORNADA LABORAL Completa NIVEL PROFESIONAL Mando Intermedio DEPARTAMENTO MarketingDescripción¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa No 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de...

  • Commercial Partnerships Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España IAG Loyalty A tiempo completo

    Location: MadridContract Type: PermanentVacancy Working Pattern: Full TimeClosing Date: 3 May 2024Who are we?We're loyalty pioneers, creating the world's most rewarding experiences.Since the launch of Avios in 2011, we have evolved from a leader in travel rewards to a leader in loyalty.We design customer loyalty programmes, build loyalty management tools,...

  • CRM Intern

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Parfums Christian Dior A tiempo completo

    Country / Region : Spain City : Madrid Business group: Perfumes & Cosmetics Contract type: Internship Function: Marketing Experience required: Beginner Reference No: PCD18295 Date of publication:Position:Are you passionate about the luxury sector? Do want to discover this world through our marketing department? This is your opportunityLVMH is looking for a...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTELouis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region.The main purpose of this role is to drive the clients' loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex region.To...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

    POSITIONLouis Vuitton, the worlds leading luxury brand is looking for a CRM Manager to join the Mediterranean region, reporting directly to the Head of Client Development for the region.The main purpose of this role is to drive the clients' loyalty and develop the store capacity to do Clientele in an omni-channel environment in a six-country complex...

  • CRM Manager Emea

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Loewe A tiempo completo

    Position:CRM MANAGER EMEA REGIONReporting to Loewe ́s Head of CRM in EMEA, will be responsible of planning and implementing the client strategy, by country and type of client, analyzing the client database and extracting conclusions in order to maximize business opportunities. In close partnership the Retail Managers, the CRM Manager will develop customer...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España FeverUp A tiempo completo

    Hi, we're FeverWe're excited you are checking out this job offer.We are _the_ leading global live-entertainment discovery tech platform with a clear mission:to democratize access to culture and entertainment.How do we achieve our mission? Fever has developed a proprietary technology that inspires a global community of over 125M people through personalized...

  • Global Digital Loyalty Coordinator

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Dufrys A tiempo completo

    Role ProfileAs part of the Global Digital Loyalty Team, this role is responsible for creating and delivering compelling member propositions to drive repeat purchase, engagement and customer satisfactionKey AccountabilitiesDefine and develop current and future loyalty propositions, balancing customer and business needsHelp shape the customer loyalty strategy...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Luxetalent A tiempo completo

    Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en vacantes Executive & Middle Management en los sectores Moda, Lujo, Retail, Food & Beverage, Hospitality y FMCG; nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes, Las Rozas Village, la figura de CRM Manager para trabajar desde sus oficinas.Como...

  • CRM Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España ATM GRUPO MAGGIOLI SL A tiempo completo

    Buscamos CRMMadridBuscamos un CRM Manager junior y con muchas ganas de aprender , para uno de nuestros partners, agencia de marketing digital con sede en Madrid, y que será el encargado de liderar el proyecto para una marca española de moda con presencia internacional y en fase de crecimiento.Serás el responsable de diseñar la estrategia CRM en el marco...

  • Crm Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Luxe Talent France A tiempo completo

    Luxe Talent es una consultoría de selección de personal y formación especializada en Moda, Retail y Lujo con sede en Barcelona, Madrid, París, Milán, Braga, Ámsterdam y Múnich.Desde nuestra creación en 2009, hemos trabajado con marcas de referencia en el sector tanto a nivel nacional como internacional.Nuestro propósito es generar un impacto...

  • CRM & Loyalty Manager - Global hospitality firm

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinacional del sector hospitality. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento. Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de...

  • CRM & Loyalty Manager - Global hospitality firm

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Michael Page A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Multinacional del sector hospitality. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Definir e implantar las estrategias de CRM para las distintas marcas del grupo.Asegurar que se registra toda la información necesaria de cada cliente, en cada momento. Supervisar las comunicaciones entre empresa y clientes y asegurar suficientes puntos de...

  • CRM Business Analyst

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Omega CRM A tiempo completo

    Omega CRM is a Merkle & Dentsu company, leader in development of Customer Experience services, with +20 years of experience in the use of Technology applied to Marketing and providing a unique Customer Relationship with mainly focus on Innovation is looking for a Veeva CRM Business Analyst. This position is responsible for connecting business...

  • CRM Project Manager

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Implementar y personalizar soluciones CRM para satisfacer las necesidades de los clientes. Gestionar todo el ciclo de vida del proyecto, desde la planificación hasta la implementación. Colaborar con otros miembros del equipo tecnológico para asegurar una implementación exitosa. Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales. Realizar análisis...

  • Manager CRM

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Manager CRM / BICountry: SpainWHAT YOU WILL BE DOINGSantander Asset Management está buscando un/a Manager de CRM y Business Intelligence para nuestras oficinas en Luca de Tena (MADRID)POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADSantander Asset Management es una estructura global con fuertes raíces locales en Europa y América Latina. Con presencia en 11...

  • CRM Manager

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Metyis A tiempo completo

    Metyis is growing We are looking for a CRM Manager to join our Performance team.What we offer: Enjoy a high level of responsibility and immediate client interactions under the guidance of senior team members Help our clients to target, measure, and improve missioncritical business metrics and generate a demonstrable return on investment Collaborate closely...