Customer Service Support

hace 3 semanas


Hospitalet de Llobregat L', España Olympus Iberia A tiempo completo

Únete a nuestro equipo en Olympus como Customer Service Support y sé parte de una empresa líder en innovación tecnológica en salud e imagen Estamos buscando una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, lista para formar parte de nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.


Funciones principales:


ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE LOS CLIENTES

- En el equipo es necesario poder atender las necesidades de los clientes por teléfono o por email mediante nuestras herramientas internas.

- Detectar las problemas de los clientes y transmitirlos debidamente a los departamentos pertinentes para poder encontrar la mejor solución para cada situación.

- Proactivamente, escalar situaciones que salen de lo normal, para evitar que los clientes nos contacten para una actualización sobre sus dispositivos.


TAREA ADMINISTRATIVAS: Dentro del equipo MSBU tenemos varias tareas administrativas que consiste en:

Gestión de contratos. Documentación de Contrato en nuestras sistemas. Facturación de recibos tanto de reparaciones puntuales como de contratos. Envío de informes sobre las reparaciones a los clientes. Recepción de aceptación/rechazo de reparaciones. Agendar reparaciones para nuestro equipo de técnicos en campo. Agendar preventivos para nuestro equipo de técnicos en campo. Llevar control del Stock de nuestro equipo de técnicos en campo.


Requisitos y Competencias:


Formación mínima: Preferiblemente Ciclo Formativo de Grado Superior (Técnico, Finanzas, Comercio, etc)

Experiencia: Preferiblemente 3 años de experiencia relevante en un puesto similar, en un entorno multinacional del sector.

Idiomas: Inglés nivel Intermediate. Se valorara muy positivamente que la persona tenga un nivel de Portugués alto

Competencias:

Conocimientos de SAP y/o SalesforceCapacidad Analítica y resolutiva.Capacidad para trabajar en equipo y con otros departamentos.Capacidad de Aprendizaje.Habilidades comunicativas.


  • Customer Service Support

    hace 3 semanas


    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Olympus Iberia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Olympus como Customer Service Support y sé parte de una empresa líder en innovación tecnológica en salud e imagen Estamos buscando una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, lista para formar parte de nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.Funciones principales:ATENCIÓN Y...

  • Customer Service Support

    hace 2 semanas


    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Olympus Iberia A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Olympus como Customer Service Support y sé parte de una empresa líder en innovación tecnológica en salud e imagen Estamos buscando una persona apasionada por brindar un servicio excepcional, lista para formar parte de nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.Funciones principales:ATENCIÓN Y...


  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

    Customer Support Representative German MarketWould you like to be a part of a company that is involved in making the world evolve towards energy management in a more efficient, safe and sustainable way? Do you think its time to take on a challenge in a company with a presence in more than 175 different countries and be able to take the leap you need? Is your...


  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

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  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

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  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

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  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

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  • Hospitalet de Llobregat, España Adecco A tiempo completo

    Customer Support Representative German Market Would you like to be a part of a company that is involved in making the world evolve towards energy management in a more efficient, safe and sustainable way? Do you think its time to take on a challenge in a company with a presence in more than 175 different countries and be able to take the leap you need? Is...

  • Customer Service Agent

    hace 5 días


    El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo

    **Location** El Prat de Llobregat**Departament** Customer Service**Reporting** Customer Service Manager**Functions**: - Customer representative in the organization: intermediary service between customers and other departments of the company. - Creation of commercial offers in the system according to customer requirements - Receipt, management and...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Admin Customer Service **Responsabilidades**: En dependencia directa de la Business Executive Assistant. Se encargará, entre otras tareas de: - Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas: SAS, SERVASA y Hospitales Privados. - Realizar Albaranes Manuales. - Revisión del Sistema SAP. -...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: Admin Customer Service **Responsabilidades**: En dependencia directa de la Business Executive Assistant. Se encargará, entre otras tareas de: - Dar apoyo en diversas actividades relacionadas a las diferentes plataformas: SAS, SERVASA y Hospitales Privados. - Realizar Albaranes Manuales. - Revisión del Sistema SAP. -...

  • Customer Service

    hace 5 días


    l'Hospitalet de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de: - Atención a...


  • Esplugues de Llobregat, España Solenis A tiempo completo

    **About Us** Solenis is a leading global producer of specialty chemicals, focused on delivering sustainable solutions for water-intensive industries, including the pulp, packaging paper and board, tissue and towel, oil and gas, petroleum refining, chemical processing, mining, biorefining, power, municipal, and pool and spa markets. The company’s product...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    We are looking for a dedicated and enthusiastic Customer Support Agent to join our European customer service team. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries via chat (Intercom) related to the Infloww platform. The ideal candidate will have strong communication skills, a customer-centric...

  • Customer Service

    hace 2 meses


    l'Hospitalet de Llobregat, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa especializada en la fabricación y suministro de piezas sanitarias y sistemas relacionados precisa un/a customer service para trabajar en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Resolución de dudas, consultas e incidencias. - Feedback de los clientes. - Entre otras tareas propias...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Infloww A tiempo completo

    We are looking for a dedicated and enthusiastic Customer Support Agent to join our European customer service team. In this role, you will be responsible for addressing and resolving non-technical and technical customer inquiries via chat (Intercom) related to the Infloww platform. The ideal candidate will have strong communication skills, a customer-centric...

  • Customer Support Manager

    hace 3 semanas


    El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    Here's a little taste of your challenge: Oversee the team's handling of customer queries, and offer support for escalations through to resolution, empowered by knowledge of processes, policies, and procedures, and empathy and compassion. Execute multichannel Customer Support strategies. Review and establish best practices and policies for our...

  • Customer Support Manager

    hace 2 semanas


    El Prat de Llobregat, España Webfleet Solutions A tiempo completo

    Here's a little taste of your challenge: Oversee the team's handling of customer queries, and offer support for escalations through to resolution, empowered by knowledge of processes, policies, and procedures, and empathy and compassion. Execute multichannel Customer Support strategies. Review and establish best practices and policies for our...


  • l'Hospitalet de Llobregat, España Hays A tiempo completo

    Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer Service en una empresa del sector de retail ubicada en Hospitalet de Llobregat. La persona seleccionada trabajará en el Departamento de Customer Service y reportará a Supply Chain Director. Tu nuevo puesto Apoyar al equipo de Customer Service/Operaciones en la gestión de clientes y ejecución del plan de...


  • El Prat de Llobregat, España DOW JONES A tiempo completo

    Description : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people.   Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall...