Gestor Front Office B2C

hace 4 semanas

Madrid, España Nickel A tiempo completo

Nickel, elegida como Happy@Work por tercer año consecutivo en 2023, es una entidad de pago perteneciente al Grupo BNP Paribas. Nuestra misión es luchar contra la exclusión financiera a través de un servicio sencillo, presencial y accesible.

Nuestra propuesta de valor se basa en una cuenta de pago, con IBAN nacional y una tarjeta de débito Mastercard que el cliente puede abrir en un establecimiento de loterías o estanco sin salir del barrio. Este modelo único de negocio ya cuenta en Francia con más de 3 millones de cuentas y más de 7.000 puntos de venta asociados desde su nacimiento en 2014.

Ya somos más de 800 colaboradores en París, Nantes, Madrid, Lisboa, Bruselas y Berlín

En España, Nickel lanzó su actividad en 2021 y actualmente estamos viviendo una fase de gran crecimiento, y contamos ya con 1.600 Puntos Nickel repartidos por todo el territorio.

MISIÓN:

Su principal misión es gestionar las distintas etapas de vida del Cliente (Responder a dudas de Prospectos, Onboarding del Cliente, KYC, Att. a los Clientes, baja y cierre de Cliente y seguimiento de Riesgos, detección de fraudes, Impagos,Redes sociales)...

RESPONSABILIDADES: 

•  Asegurar el tratamiento y resolución de las peticiones o quejas recibidas a través de los distintos canales de comunicación

•  Promover todos nuestros servicios

•  Participar en la consecución de nuestros objetivos de calidad y de productividad

•  Analizar, controlar la conformidad y seguimiento de los expedientes detectando y escalando cualquier irregularidad

•  Realización de gestiones administrativas y de control

•  Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos

•  Participar, a petición del responsable, en proyectos transversales ligados a la actividad

 COMPETENCIAS:

 •  Capacidad de organización

 •  Capacidad de negociación

 •  Impacto/ Capacidad para influir

BENEFICIOS:

• Plus Comida y Plus Transporte

• Plan de Pensiones

• Seguro de Salud

• Seguro de vida

• Programas de formación, planes de carrera y oportunidades de movilidad interna, no solo a nivel nacional sino también a nivel internacional gracias a nuestra presencia en diferentes países

• Comité de Diversidad e Inclusión a nivel Grupo que vela por un ambiente de trabajo inclusivo. En los últimos años se han creado varias comunidades de empleados que organizan diferentes acciones de concienciación en torno a la diversidad e inclusión (PRIDE, We Generations y MixCity)

• Programa de voluntariado corporativo (1 Million Hours 2 Help) en el que los empleados pueden dedicar tiempo de su horario laboral a actividades de voluntariado

• Plan de retribución flexible

• Modelo de teletrabajo híbrido (50%)

• 28 días de vacaciones

Compromiso de Diversidad e Inclusión

BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.

  • Gestor/a Front Office

    hace 4 semanas

    Madrid, España Solutia Global Health Solutions A tiempo completo

    **Descripción**: **Solutia Global Health Solutions es la Consultoría de RRHH especializada en perfiles de Ciencias de la Vida y la Salud. Nuestra experiência de más de 20 años en gestión de RRHH nos convierte en un partner estratégico para la gestión de su carrera profesional.** Actualmente seleccionamos un/a** Gestor/a de Front Office** para un...

  • Gestor/a Cartera B2C

    hace 4 semanas

    Madrid, España Enel A tiempo completo

    **Descrizione e Requisiti**: **Maintenance & Repair & Microinsurance - Gestor de cartera** **Buscamos a una persona para el área de ventas a los clientes residencias y pequeños negocios, para las oficinas de Endesa en Madrid, Barcelona ó Sevilla.** **¿Qué se hace en la Business Line y en la unidad?** Endesa X B2C Iberia está focalizada en la venta...

  • Front Office

    hace 5 días

    Madrid, España Engel & Völkers España A tiempo completo

    **Descripción**: En Engel&Völkers Madrid estamos ampliando el equipo de Staff y es por ello que necesitamos cubrir la vacante de Front Office para las oficinas centrales de Madrid. Dicho perfil se encargaría de desarrollar las siguientes tareas: - Recepción de llamadas - Atención al cliente. - Tareas de Back Office. - Resolución de incidencias. -...

  • Bilingual Front Office Assistant

    hace 4 semanas

    Salamanca-Madrid, España Victoria Selection & Search A tiempo completo

    **Global Financial Services, Madrid**: Our client, a reputable Global Financial Service firm, is looking for a responsible and polished bilingual Front Office Assistant who can provide front office support to their Spanish office. Responsibilities (among others) include: - Acting as the first point of contact for the firm - Managing international call...

  • Front Office with German and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with German and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office with Dutch and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal. - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with Dutch and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office with Italian and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal. - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with Italian and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Arquitecto Front

    hace 4 semanas

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    **Descripción** CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones CMV Consultores, en colaboración con sus más importantes...

  • Front Office Manager

    hace 6 días

    Madrid, España Evernest GmbH A tiempo completo

    As a Front Office Manager* in Madrid, you will play a fundamental role in supporting our company in its day-to-day business. Evernest is redefining the buying and selling of residential real estate in Europe's major cities. We offer agents and their clients a unique platform for a transparent, seamless and personalized customer experience. To do this, we...

  • Front Office with Swedish and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with Swedish and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office with French and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with French and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office with Czech and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal. - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with Czech and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office with Portuguese and English

    hace 4 semanas

    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Telephone management of customer incidents - Registration of calls in the company's internal portal - Organization of the incidents with the corresponding department - Other tasks specific to the position International Automotive Company based in the North of Madrid|Front Office with Portuguese and English - At least 1 year of previous experience in similar...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España Rmc Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC Asia The RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Middle Office

    hace 4 semanas

    Madrid, España Abante Asesores A tiempo completo

    Con objeto de fortalecer sus capacidades en el área de** Gestión y Productos**, Abante precisa incorporar a una persona a su equipo de Middle Office. **Funciones**: - Ejecución y liquidación de operaciones de Derivados, FX, Renta Variable, Renta Fija y Fondos de Inversión. Control de comisiones, instrucciones de liquidación y parámetros en los...

  • Front Office

    hace 1 semana

    Madrid, España RMC Asia A tiempo completo

    Empresas: RMC AsiaThe RMC Asia team is searching for interns to join the front office & guest services internship at COMO Hotels & Resorts! This internship is one of the program options in RMC Asia's Cultural Exchange Programs, along with management training and contractual position opportunities in renowned hotels and resorts across Asia. Joining this...

  • Soporte Actividades Productos y Precios B2C

    hace 2 semanas

    Madrid, España Manpower A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en el sector energético? ¿Estás en búsqueda activa de empleo? ¿Tienes un perfil de análisis y gestión? MANPOWER selecciona un perfil de Técnico (m/h/x) de soporte  de actividades productos y precios B2C (sector energético).¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?Refuerzo actividad en el envío de ofertas a Sistemas. Soporte al...

  • Soporte Actividades Productos y Precios B2C

    hace 3 semanas

    MADRID, España Manpower España A tiempo completo

    ¿Cuentas con experiencia en el sector energético? ¿Estás en búsqueda activa de empleo? ¿Tienes un perfil de análisis y gestión? MANPOWER selecciona un perfil de Técnico (m/h/x) de soporte  de actividades productos y precios B2C (sector energético). ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Refuerzo actividad en el envío de ofertas a Sistemas. Soporte al...

  • Bilingual (Native English Speaking) Front Office

    hace 4 semanas

    Madrid, España Victoria Selection & Search A tiempo completo

    **International Architectural Firm, Madrid**: Our client, an International Architectural Firm is looking for a proactive, Bilingual (Native English speaking) Front Office Assistant to assist their Madrid office in Barrio Salamanca. Responsibilities (among others) include: - Proofreading, elements of translation and reviewing documentation in English -...

  • Gestor de Liquidez

    hace 4 semanas

    Madrid, España Serviguidebpo A tiempo completo

    Descripción Desde Serviguide nos encontramos en la búsqueda de **un/a **Gestor/a de Liquidez** para trabajar en uno de los mejores Bancos de España. **Funciones**: - Controlar y gestionar varias cuentas de corresponsalía de Banco en distintas divisas; como Libras y Dólares. - Cálculo de la posición de varias cuentas de la red comercial y custodia,...