Reservations Agent

Encontrado en: beBee S ES - hace 1 mes

Alcalá Guía de Isora, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel. 
Misión del puesto:   Generar negocio utilizando las características del hotel, y del destino. Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente, informando sobre todas las ventajas y beneficios que podemos ofrecerle. 
¿Cuáles serán tus principales funciones?  
Ingresar y confirmar las reservas de los diferentes mercados.  

Cancelar reservas de forma correcta. Proceder con la revisión de las cancelaciones e informar a Recepción de la aplicación de gastos según política de cancelación.  

Mantener al corriente el prepago de agencias sin crédito (prepagos)  

Mantener al corriente el archivo de reservas y archivo general.  

Asegurar que la información relevante se anota y comunica a quien corresponda.  

Contestar al teléfono y atender a los clientes amable y cortésmente, siguiendo los estándares de servicio.  

Manejar toda la correspondencia entrante y distribuirla de forma adecuada  

Asegurar que las confirmaciones solicitadas se envían sin retraso y se llevan al día.  

Conocer bien la disponibilidad actual y futura.  

Conocer ampliamente el tipo de habitaciones con las que cuenta el establecimiento, así como sus zonas comunes y resto de instalaciones, para poder mostrar el hotel a clientes existentes o futuros. 

Revisión de las reservas que vuelcan a través de Sirius, tanto reservas directas, como de AAVV y TTOO integrada.  

Responder a las discrepancias que nos envía Cluster y Recepción.  

Gestionar TPV. 

Revisión de las llegadas del día siguiente. 

¿Qué buscamos? 
Grado en Turismo. Se valorará Máster de especialización en Turismo. 
Nivel alto de Inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.  
Conocimientos de Informática (software del hotel, Ópera, Ofimática Windows).  
Experiencia de 1 año en puesto similar o bien como Recepcionista.

  • Agent de Voyage

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Tunon A tiempo completo

    Agent de Voyage Référence : Etablissement : Nancy Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Agent de Voyages Type de contrat : Stage Secteur : Agence de Voyages Localisation : Ténérife Dans le cadre de notre Formation , notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos...

  • Agent de Voyage

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Ecole Internationale Tunon A tiempo completo

    Dans le cadre de notre Formation Bachelor Voyages, notre Ecole Tunon recherche pour l’une de nos entreprises partenaires :un(e) Agent de Voyages à l'internationalVotre mission sera de renseigner les clients et de les aiguiller sur leur choix de voyages : Profil savoir Optimiser et développer le portefeuille clients espagnol.Etre à l'aise avec les...

  • Agent-Spa Desk

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España The Ritz-Carlton A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. Answer questions about available services. Update the reservations/cancellations list throughout the day, inform providers of last-minute changes, and resolve scheduling issues as needed by working with...

  • Reservations Agent

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    “El mundo es tuyo con Meliá”   Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más...

  • Agent-spa Desk

    hace 5 días

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** 23200456 **Catégorie d'Emploi** Spa **Lieu** The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Planifier les services pour des clients individuels...

  • Concierge

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Port de Pollença, España Four Seasons Mallorca Formentor A tiempo completo

    About Four Seasons Resort Mallorca at Formentor:The Four Seasons Resort Mallorca is perched on the spectacular Formentor Peninsula and backed by panoramic vistas of the Mediterranean and the surrounding landscapes, the hotel was originally opened in 1929 within an expansive private estate. Currently undergoing restoration and renovation, this stunning...

  • Concierge - (Islas Baleares)

    Encontrado en: Whatjobs ES C2 - hace 1 semana

    Puerto de Pollensa, España Four Seasons Mallorca Formentor A tiempo completo

    Empresas: Four Seasons Mallorca FormentorAbout Four Seasons Resort Mallorca at Formentor: The Four Seasons Resort Mallorca is perched on the spectacular Formentor Peninsula and backed by panoramic vistas of the Mediterranean and the surrounding landscapes, the hotel was originally opened in 1929 within an expansive private estate. Currently undergoing...

  • Concierge

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Port de Pollença, Baleares, España Four Seasons Mallorca Formentor A tiempo completo

    About Four Seasons Resort Mallorca at Formentor:The Four Seasons Resort Mallorca is perched on the spectacular Formentor Peninsula and backed by panoramic vistas of the Mediterranean and the surrounding landscapes, the hotel was originally opened in 1929 within an expansive private estate. Currently undergoing restoration and renovation, this stunning...