Quality and Improvement Manager

hace 4 semanas


Valladolid, España Michael Page A tiempo completo

¿Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es uno de los mejores hoteles de 5* GL, perteneciente a LHW ubicado en la provincia de Valladolid, conocido por su compromiso con la excelencia en el servicio, la satisfacción del cliente y su bodega.

¿Qué harás en tu nuevo puesto?

El/la candidato/a seleccionado tendrá las siguientes funciones:

Creación e implementación de estándares operativos para todos los departamentos según las líneas LQA y Forbes Travel Guide (actualizándolas cuando necesario) y responsable del cumplimiento de dichos estándares.Planificar y auditar internamente todos los departamentos según programa, identificando áreas de mejora y ejecutando planes de acción con medidas correctivas, colaborando con el responsable del área de mejora.Análisis del guest feedback identificando áreas de mejora y nuevas oportunidades para aumentar el engagement del huésped y su satisfacción.Resolver quejas y reclamaciones de forma satisfactoria.Liderar el desarrollo de la estrategia de mejora continua de la compañía impulsando iniciativas para mejorar la eficacia y la operativa diaria.Crear sinergias para fortalecer que los equipos sean multidisciplinares motivándolos en su día a día.Implementación del software necesario para la mejora de las operaciones y la calidad del hotel.Análisis con métricas del performance mensual sobre las iniciativas y mejoras implementadas a Dirección.Comunicación clara de objetivos a managers y teams sobre las medidas adoptadas.Desarrollar junto a Dirección la cultura de la Excelencia Hotelera y Calidad dentro de la compañía.Responsabilizarse del manual de calidad, como herramienta de trabajo.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

Titulación universitaria relacionada con el turismo y con especialización en calidad y mejora continua.Experiencia previa en posiciones similares y como F&B o Rooms Manager en Hoteles 5* / 5*GL.Excelentes habilidades de liderazgo.Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Conocimiento de las normas de salud y seguridad en el sector de la hostelería.Formación green bell o formación específica en cultura de mejora continua.Nivel de inglés C1.

¿Cuáles son tus beneficios?

Un salario competitivo.Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.Oportunidades de desarrollo profesional.



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  • Valladolid, España HAISHI Automotive Engineering Services & Consulting A tiempo completo

    **Introduction :** **Responsibilities:** - Perform problem identification, resolution, loss reporting and continuous improvement - Design and implement methods for process control, process improvement, testing and inspection - Develop, execute, and analyze quality reporting measures - Participate in internal and external quality...

  • Plant Manager

    hace 2 meses


    Valladolid, España Altorecruit A tiempo completo

    Description Our client is seeking a highly skilled and experienced Plant Manager to oversee our state-of-the-art injection molding plant. With a commitment to innovation and excellence, we pride ourselves on delivering high-quality products to our clients. Position Overview: As the Plant Manager for our Injection Molding Plant, you will be responsible for...


  • Valladolid, España LHH A tiempo completo

    Open to a new project in the automotive sector, are you used to managing teams? This opportunity may interest you. Our client, a leading International Company in automotive solutions needs to incorporate an **Operations Manager **responsible for its plant in Valladolid. **MINIMUM REQUIREMENTS** Competence in operation and supply chain...


  • Valladolid, España CSG Talent A tiempo completo

    This highly regarded, fast-growing global organisation is recognised as an exciting consumer brand with an exceptional reputation for creative design, corporate ethics, environmental sustainability and unsurpassed customer loyalty. As one of the most forward thinking, progressive and collaborative employers of choice, this business is investing...


  • Valladolid, España Hays A tiempo completo

    **Your new company** Leader in battery and motor manufacturing, located in Valladolid (Spain), with +9K employees in 11 sites around the world. **Your new role** As a Quality Project Assurance Engineer the main missions are: - Be the Global Representative of the Quality Product Engineering Director in front of the Organs Project Director (PWT)...


  • Valladolid, España Buscojobs ES C2 A tiempo completo

    As Area Manager of the North Region, you will supervise and efficiently management of the ECI stores assigned to your area, working to ensure the operational, financial, and commercial success of each one.Overall Key Tasks & ResponsabilitiesOperations Supervision: Monitoring brand standards, compliance with policies/procedures and implementation of efficient...


  • Valladolid, España Kws Saat Se A tiempo completo

    ID:  14163 KWS Semillas Ibérica S.L.U   is hiring a Product and Agroservice Manager (m/f/d) for its station in  Zaratán (Valladolid, Spain. This is an unlimited and full time role. The main purpose of the position is to be responsible for area management and generate information about product performance and positioning. Support the Country Manager...


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  • Valladolid, España Fev Iberia Sl A tiempo completo

    Engine Calibration Project Manager / Team Leader Because we are a family of bold innovators. And we want you to evolve with us. We are here to help you develop your skills, your goals, your achievements, your career. FEV is a place where you can bring your own ideas to life – a playground for explorers and solvers with freedom to discover, evolve and grow....


  • Valladolid, España Fev Iberia Sl A tiempo completo

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  • Construction Manager

    hace 3 días


    Valladolid, España Matchtech Group (UK) Ltd A tiempo completo

    **Ref no.** - BHN550997**Location** - Valladolid, Spain**Start date** - ASAP**Job type** - Contract initial 6 month**Job status** - Open**Job summary**: Experience in management of PV Solar Farm construction? In support of the delivery team, the Construction Manager will control & monitor the quality & contractual compliance of the work performed by the EPC...