Responsable de CRM and Loyalty

Encontrado en: beBee S ES - hace 1 mes


Madrid, España CEPSA A tiempo completo

Qué esperamos de ti: 

Integrado/a en el área de Mobility & New Commerce, serás responsable de la dirección, implantación y puesta en marcha de las acciones de marketing definidas en el Plan Táctico y Estratégico.

Para ello, tus funciones principales serán: 

  • Responsable de ayudar a definir la estrategia de marketing y CRM y aplicarla para optimizar la retención, lealtad y tasa de retorno de clientes.
  • Analizar el conjunto de datos de clientes en todos sus segmentos para ayudar a identificar oportunidades comercialmente atractivas, mejorando la comunicación directa, y las ventas.
  • Supervisar y maximizar las estrategias de fidelización del cliente asegurando la máxima rentabilidad.
  • Definición estratégica del plan de marketing.
  • Asegurar la correcta ejecución del plan, así como su optimización.
  • Analizar el conjunto de datos de clientes en todos sus segmentos para ayudar a identificar oportunidades comercialmente atractivas, mejorando la comunicación directa, y las ventas.
  • Supervisar y maximizar las estrategias de fidelización del cliente asegurando la máxima rentabilidad.
  • Diseñar y liderar el desarrollo de comunicación directa a través de email marketing y otros canales de entrada y salida (in situ, push, in-app, SMS).
  • Implementar y medir las actividades con test A/B para mejorar constantemente la efectividad de las campañas y actualizar las mejores prácticas.
  • Analizar los KPIs (adquisición, retención y satisfacción) y realizar el reporte semanalmente de los mismos con el fin de llevar a cabo un seguimiento de la situación comercial e implementar planes de acción.

 

Qué estamos buscando: 

  • Titulación Universitaria de ADE o Marketing.
  • Nivel medio de inglés.
  • Otros conocimientos:
    • Paquete Office (PowerPoint, Excel, Word).
    • Herramientas de gestión de promociones y comunicaciones: valorable conocimiento Salesforce Marketing Cloud.
  • Experiencia:
    • 7 años de experiencia en puestos similares.
    • Valorable Conocimiento del negocio.
    • Valorable formación marketing digital.

 

 

Localización: Torre Cepsa (Madrid).

 

Cepsa vela por la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas basándose exclusivamente en sus capacidades para el desempeño de sus funciones.


  • Crm Specialist Iberia

    hace 2 semanas


    Madrid, España Pandora A tiempo completo

    Contract - permanent Location - Madrid As a CRM Specialist Iberia will support the channels assigned in the execution of the CRM initiatives for the Spanish and Portuguese markets. WHAT WILL YOU DO Plan and execute the activation of customer data to develop the CRM strategy and communication plan with specific focus on email and SMS for Iberia following...


  • Madrid, España Jakala A tiempo completo

    **JAKALA is among the first MarTech players worldwide and represents a pan-European companies’ ecosystem.** Its unique **made-to-measure offering** helps clients unlock their business potential and create measurable business results with a **data-driven approach**, leveraging **integrated capabilities**, including **strategy & advisory services, data...

  • CRM Manager

    hace 3 días


    Madrid, España Metyis A tiempo completo

    Metyis is growing! We are looking for a CRM Manager to join our Performance team. **What we offer**: - Enjoy a high level of responsibility and immediate client interactions under the guidance of senior team members - Help our clients to target, measure, and improve mission-critical business metrics and generate a demonstrable return on investment -...

  • CRM Consultant

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España Zenith A tiempo completo

    Job Description How you’d spend your day: Management and monitoring of CRM campaigns end to end. Process control and phases of campaign development. Departments and teams coordination to achieve campaign delivery and objectives. Historical DB analysis and insight extraction. Definition of CRM strategies, forecasting and campaign planning. ...

  • CRM Systems Analyst

    hace 4 días


    Madrid, España Brambles Group A tiempo completo

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...


  • Madrid, España Afflelou A tiempo completo

    ALAIN AFFLELOU es una compañía dinámica, innovadora y comprometida con sus colaboradores. Sabemos que el éxito de las empresas lo dan las personas que trabajan en ellas. Nuestro foco es su desarrollo y apostamos por la formación como la clave de nuestro éxito. Contamos con una innovadora Herramienta de Formación, “Afflelou Academy”, y elementos de...

  • Crm Manager

    hace 2 semanas


    Madrid, España Sdi Digital Group A tiempo completo

    Description About us Diageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose Celebrating life, every day, everywhere has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform and how we...

  • CRM Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Diageo A tiempo completo

    Job DescriptionAbout usDiageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform...

  • CRM Manager

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Diageo A tiempo completo

    About usDiageo is the world's leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform and how we build...

  • Senior CRM

    hace 2 días


    Madrid, España DAZN A tiempo completo

    **Job Title**: - Senior CRM & Content Executive - DAZN Bet**Location**: - Madrid, Spain**Schedule**: - Full-Time, Permanent**Team**: - Marketing**Department**: - Marketing & PR**What's your new role about?**: - At DAZN Bet, we are opening up the world of betting and gaming for our customers, providing an interactive, accessible and social product....

  • CRM Manager

    hace 1 día


    Madrid, España AddYou A tiempo completo

    Estamos ayudando a nuestro cliente, una multinacional del sector retail ubicada en Madrid, a buscar un-a deportista para incorporarse en el equipo de CRM como **CRM Manager.** **¿Qué nos gusta de ellos?** - Son una multinacional que están presentes en **más de 170 países**: - Desde hace unos años la **tecnología **ocupa un papel muy importante y la...

  • Functional - Servicing, CRM and backoffice integration engineer : H/M

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España Inetum A tiempo completo

    Perfil Servicing, CRM and backoffice integration engineer : Define integration scope to be build for customer and Dealer servicing, CRM and backoffice needsDefine the integration mode for each oneSpecify with local and global team the integration parameters (in and out fields) Organización Somos un grupo internacional de consultoría digital...

  • CRM Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas


    Madrid, España Diageo A tiempo completo

    About us Diageo is the world’s leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform and how...

  • CRM Manager

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España Diageo A tiempo completo

    Job DescriptionAbout usDiageo is the world’s leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in how we perform...

  • CRM Manager

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas


    Madrid, España Diageo A tiempo completo

    Description : About us Diageo is the world’s leading premium drinks company with an outstanding collection of brands, such as Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray and Guinness. Our purpose – Celebrating life, every day, everywhere – has a relevant role in our company, for our people, our diversity, our brands, in...

  • Crm Architect

    hace 3 días


    Madrid, España Aleph Group A tiempo completo

    Are you ready to join our digital revolution journey? Aleph represents the world's leading platforms in 115+ markets, across new and existing geographies, enabling platforms like Twitter, Meta, Snapchat, and nearly 35 others to expand into new markets, and empowering advertisers to take full advantage of the platforms' advertising capabilities. Through these...

  • Salesforce Implementation Lead

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas


    Madrid, España Mars A tiempo completo

    Job Description:We at Mars Petcare believe in making a better world for pets and we want to do this through transforming our relationships with Pet Owners through delivering excellent products, services and personalized experiences with our brands. The Digital Products, Platforms & Services team is a newly formed team sits within Growth, Digital & Platforms...


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    Diseñar y ejecutar campañas de retención, reactivación y fidelización de socios (online y offline) Diseñar y coordinar el programa member gets member Liderar la puesta en marcha de una red de socios que fortalezca la sensación de permanencia a la comunidad y fomente y genere espacios de intercambio y encuentro entre ellos Identificar de manera...

  • Tech Product Lead

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas


    Madrid, España Mars A tiempo completo

    Job Description:We at Mars Petcare believe in making a better world for pets and we want to do this through transforming our relationships with Pet Owners through delivering excellent products, services and personalized experiences with our brands. The Digital Products, Platforms & Services team is a newly formed team sits within Growth, Digital & Platforms...

  • IT Project Manager, CRM

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas


    Madrid, España IE Business School A tiempo completo

    Overview The Information Technology department is looking for an IT Project Manager for CRM. He/She will be responsible for Project Management and service levels of CRM. He/She must have experience in managing the full software life cycle. Why IE University We are one of the world’s most international educational institutions, with more than...